财务数据和关键指标变化 - 第二季度净销售额37亿美元，增长6.7%，有机销售额增长9.5% [64] - 调整后运营利润按固定汇率计算增长6000万美元，利润率扩大20个基点 [8] - 调整后每股收益增长7%或0.06美元，反映运营带来0.11美元收益 [40] - 产生4.09亿美元自由现金流，转化率为GAAP净利润的109% [8] - 2023年有机销售额预计增长4.5% - 6%，净销售额预计在140亿 - 143亿美元 [36][62] - 调整后运营利润预计在22.5亿 - 22.8亿美元，按固定汇率计算增长1.55亿 - 1.75亿美元 [10][62] - 调整后每股收益预计在3.45 - 3.50美元，同比增长9% - 10% [62] - 自由现金流预计在15亿 - 15.5亿美元，转化率约为105% - 115% [62] 各条业务线数据和关键指标变化 新设备业务 - 新设备订单按固定汇率计算下降12%，但积压订单按固定汇率较上年增长5%，较上一季度增长3% [8][41] - 新设备有机销售额本季度增长近10%，各地区均有贡献 [42] - 全球新设备订单定价呈低个位数增长，除中国外各地区同比改善中个位数或更好 [66] 服务业务 - 维护和维修业务增长9.1%，得益于超预期的维修量，组合继续扩大4.2%，定价同比提高4个百分点 [43] - 现代化业务积压订单扩大14%，得益于本季度16%的强劲订单增长，销售额增长10.9% [16][43] - 服务有机销售额增长9.4%，为分拆以来最高增速，各业务线均有增长 [16] 各个市场数据和关键指标变化 - 亚太地区新设备市场预计增长中个位数或更好，由印度引领 [35] - EMEA地区新设备市场预计2023年下降高个位数，比之前预期更差，主要受北欧影响 [35] - 美洲市场过去几个月有所疲软，预计单位数下降高个位数，主要受多户住宅市场下滑影响 [35] - 中国市场预计下降10%，较之前预期更差，主要因二季度末缺乏增长动力 [35] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 推出UpLift计划，转变运营模式，提高组织效率，同时优先考虑客户体验，预计未来两年节省约1.5亿美元 [15][37] - 对现代化业务持乐观态度，将借鉴新设备和服务业务经验，使其更具生产性而非定制化，以扩大利润率 [20] - 继续专注于销售专业化、创新和客户亲密关系，通过财务流程转型、供应链采购改进和成本优化等提升运营绩效 [63] - 中国市场竞争激烈，但公司通过开设服务仓库、提高服务转化率和产品创新等策略，实现市场份额增长 [88] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 供应链正在改善，商品价格也有所改善，第二季度有1500万美元的顺风因素，公司上调了商品前景 [2] - 尽管全球新设备市场疲软，但公司保持了强大的积压订单，为未来销售增长提供了良好的可见性 [61] - 服务业务前景稳定，全球安装基数预计增长约5%，由亚洲引领 [61] - 对下半年财务表现持乐观态度，有望实现稳健增长，得益于服务驱动的商业模式和对卓越运营的关注 [17] 其他重要信息 - 本季度在北美推出最新电梯Gen3 Core，将于今年秋季开始销售 [58] - 埃及项目将为标志性塔楼提供57台设备，包括SkyRise和Gen2电梯以及Link自动扶梯 [26] - 西班牙圣塞瓦斯蒂安工厂获得LEED白金认证，是西班牙首个获此认证的工厂 [27] - 中国天津地铁7号线将新增280台奥的斯电梯和自动扶梯，使该市地铁网络奥的斯设备总数超过1800台 [59] - 第二季度，公司三家西班牙工厂获得零垃圾填埋认证，向2025年实现100%工厂符合该认证的目标迈进 [60] 总结问答环节所有的提问和回答 问题1: 新设备利润率调整的驱动因素及下半年价格成本顺风情况 - 公司收紧新设备利润率至20个基点，主要因中国市场预计从持平变为低个位数下降，但更好的商品顺风因素（从2500 - 3000万美元增至约4000万美元）和下半年更好的定价将抵消这一影响 [74] 问题2: UpLift计划的成本节约机会、对底线的影响及与其他计划的关系 - 该计划主要关注三个领域：运营模式以提高速度和敏捷性、流程简化、利用规模优势优化供应链和间接成本，预计节约的1.5亿美元主要来自G&A，且该计划与其他计划相辅相成，超出部分将重新投资于业务 [75][76] 问题3: 市场前景和积压订单情况，以及未来积压订单是否会下降 - 亚太地区新设备市场预计仍将增长中个位数，欧洲下半年有强大的积压订单，即使新设备订单略有下降，公司预计年底积压订单仍将至少增长低个位数，因为公司通常每年预订的订单多于发货量 [79][82] 问题4: 下半年Q3和Q4收益的季节性差异 - 下半年EPS约为1.76美元，Q3和Q4大致平均分配，服务业务每季度运营利润预计增加4000 - 5000万美元 [84][85] 问题5: 中国市场的发展趋势、服务协议转化的滞后性及应对市场下滑的策略 - 尽管中国市场第二季度下降10%，但公司新设备市场份额仍在增加，通过开设服务仓库、提高服务转化率和产品创新等策略，即使市场下滑，服务转化率的提高也能抵消部分影响 [88] 问题6: 新设备定价对底线的影响及下半年预期 - 第二季度新设备定价带来约500万美元底线收益，下半年预计带来约2000万美元，过去六个季度持续提价，积压订单利润率提高超过100个基点 [94] 问题7: 现代化业务的后端情况及对服务组合增长策略的影响 - 现代化业务表现出色，亚洲是亮点，订单连续四个季度增长超过10%，积压订单强劲，完成现代化改造后，设备服务保留率高达90%以上，有助于扩大服务组合 [96][145] 问题8: 维修业务的可持续性及在整体服务业务中的占比 - 公司未披露维修业务在维护和维修中的具体占比，维修业务本季度在全球表现强劲，但不确定这种增长能持续多久，已在展望中进行适当调整 [98] 问题9: 中国市场国家账户和批量业务的差异及对转化的影响 - 公司的关键账户（大型开发商）中，国有企业占比显著增加，一线城市和二线城市表现优于其他城市，公司已针对下半年进行了适当调整，若市场好转，将能迅速响应 [127][128] 问题10: 提高现代化业务利润率的关键因素 - 提高现代化业务利润率需要标准化产品、扩大规模和制定更持续的市场策略，预计未来六到九个月利润率将有所提升 [129] 问题11: 2024年整体定价趋势 - 到年底，积压订单利润率可能会进一步提高，新设备价格上涨将在未来几个季度逐渐反映在收入中，每100个基点的积压订单价格上涨预计将为明年带来约50个基点或3000 - 4000万美元的收益 [143] 问题12: Otis ONE的连接性进展及其对保留率、转化率、定价和盈利能力的影响 - Otis ONE设备正在发挥作用，公司今年将大幅增加Otis ONE的发货量和连接数量，目前已有超过80万台设备连接，它有助于提高服务定价和利润率，EMEA地区服务定价同比增长中个位数 [152][153] 问题13: 中国市场定价的稳定情况及发达市场需求下降和成本改善对定价的影响 - EMEA和美洲市场仍有中个位数的价格上涨，亚洲市场为低到中个位数，若商品成本和材料生产率下降，价格可能会有所下降，但关键指标是价格成本，目前保持中性或正向 [163] 问题14: 订单、积压订单和收入动态，以及市场需求变化对收入的影响 - 尽管市场需求趋势有所变化，但公司积压订单处于创纪录水平，将确保2024年的收入增长，中国市场的复苏时间和程度仍不确定，但公司已做好应对准备 [134] 问题15: 积压订单是否有延期或取消的迹象 - 公司业务中因不可退还定金导致的订单取消情况很少，全球每天约1万次安装中，取消订单的比例最多为低个位数，目前在美洲地区未看到因劳动力挑战导致的项目延期情况 [5]