财务数据和关键指标变化 - 第一季度净销售额33亿美元，有机销售额增长3.6%，实现连续十个季度有机增长 [96] - 调整后运营利润按实际汇率计算下降1900万美元，按固定汇率计算增长700万美元 [4][96] - 调整后每股收益增长0.04美元，受运营表现增强、税率持续改善和股数减少推动，扎尔多亚交易的增值抵消了0.04美元的外汇逆风 [97] - 预计全年净销售额在139亿 - 142亿美元，同比增长2.5% - 4.5%；有机销售额增长4% - 6%；调整后运营利润按实际汇率计算增长9000万 - 1.5亿美元，按固定汇率计算增长1.3亿 - 1.75亿美元；调整后每股收益在3.4 - 3.5美元，同比增长7% - 10%；自由现金流在15亿 - 15.5亿美元，GAAP净利润转化率为105% - 115% [5] 各条业务线数据和关键指标变化 新设备业务 - 第一季度新设备订单增长7.4%，调整后积压订单按固定汇率计算增长10%，市场份额提高70个基点 [74][93] - 新设备有机销售额大致持平，亚太地区增长22%，EMEA地区高个位数增长，美洲地区中个位数下降，中国下降10% [98] - 全球新设备订单定价中个位数增长，美洲地区约10%，EMEA和亚太地区中个位数，中国定价有竞争力但下降低个位数 [98] 服务业务 - 服务有机销售额增长6.3%，维护和维修增长7%，有机现代化销售增长3.3% [99] - 维护组合单位增长4.2%，现代化订单增长近30%，积压订单按固定汇率计算增长13% [7] - 服务运营利润按固定汇率计算增长4000万美元，利润率扩大40个基点 [99] 各个市场数据和关键指标变化 - 美洲市场第一季度新设备订单增长15%，滚动12个月增长超18%，非住宅业务表现较好，基础设施和商业业务增长，多户住宅业务下降 [16][74] - 亚太市场第一季度新设备订单增长27%，预计全年接近高个位数增长 [71][74] - EMEA市场第一季度新设备订单增长1%，预计全年下降低到中个位数，南欧表现出色，德国、英国表现较弱，中东低个位数增长 [24][71][74] - 中国市场第一季度新设备订单下降3%，市场预计下降约10%，公司市场份额增加；基础设施和工业建筑业务增长，住宅和商业市场疲软 [33][93] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 继续执行平衡的资本分配战略，通过股息和股票回购将大部分现金返还给股东，推进增值并购战略以增加维护组合密度 [95] - 结合新设备战略和服务优势，拓展现代化市场 [49] - 加强与2200家代理商和经销商的关系，推出新产品，确保产品、价格和销售覆盖优势 [22] - 行业竞争方面，中国市场新设备定价竞争激烈，但公司通过提高材料生产率实现价格/成本优势并增加市场份额 [98] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 全球宏观经济存在不确定性，但公司第一季度业绩良好，有信心实现全年财务目标 [76][101] - 中国经济处于复苏状态，政府政策支持，预计下半年市场复苏强劲，公司业务健康，对中国市场前景乐观 [13][33][85] - 现代化市场需求将持续增长，公司将受益于市场增长和自身业务优势 [70][80] 其他重要信息 - 第一季度进行了1.75亿美元的股票回购，昨日宣布季度股息增加17.2%，自拆分以来股息增加70% [68] - 在韩国为阳光公寓提供51部Gen2电梯，在日本安装太阳能板，推进ESG目标 [69] 总结问答环节所有的提问和回答 问题: 现代化业务增长的驱动因素、可见性及是否有疫情积压需求 - 现代化业务机会将持续增加，源于全球7000万部电梯超过20年使用年限，部分是疫情期间积压需求，公司通过数字营销活动创造机会，客户响应良好 [80][81] 问题: 各地区市场情况及对全年的预期 - 中国市场预计下半年复苏，第一季度市场份额增加，基础设施和工业建筑业务增长，住宅和商业市场疲软 [33][85] - 美洲市场第一季度表现强劲，第二季度面临高基数挑战，预计全年市场平稳 [16][37] - 亚太市场预计全年接近高个位数增长 [71] - EMEA市场预计全年下降低到中个位数，南欧表现出色，德国、英国表现较弱，中东低个位数增长 [24][71] 问题: 美洲市场增长驱动因素及多户住宅和商业市场情况 - 美洲市场增长得益于强大的积压订单，非住宅业务第一季度表现较好，基础设施和商业业务增长，多户住宅业务下降，因过去几年基数较高，第二季度面临高基数挑战 [16] 问题: EMEA市场新设备业务特定垂直领域或地区驱动因素、订单全年走势及服务价格稳定性 - EMEA市场预计全年下降低到中个位数，南欧表现出色，德国、英国表现较弱，中东低个位数增长；团队通过价格条款传递服务价格，服务价格稳定性较好 [24] 问题: 年初提到的混合和流失因素展望是否有变化 - 自年初以来对混合和流失因素的看法没有变化，新设备业务的混合因素来自地区和项目，服务业务的流失主要与取消单位有关 [26] 问题: 中国市场看法、盈利顺序趋势及市场展望是否变化 - 中国市场预计下降10%，公司第一季度订单下降3%，市场份额增加；基础设施和工业建筑业务增长，住宅和商业市场疲软；预计下半年市场复苏，对业务前景乐观 [33] 问题: 对中国市场定价信心及下半年订单是否转正 - 中国市场新设备定价理性，约90%订单来自前10大OEM，公司通过提高材料生产率和供应链管理降低成本；预计下半年订单回升 [38] 问题: 现代化订单增长强劲及维护单位增长的原因 - 现代化市场将持续增长，因电梯老化，公司通过提供套件提高生产率和服务速度；维护单位增长得益于新设备市场份额增加、转化率提高和物联网应用提高保留率 [58][62] 问题: 维护定价是否会随时间加速 - 第一季度维护定价同比增长3.5%，预计第二季度更多单位重新谈判，价格将有所提升，全年预计增长3.5% - 4%，扣除混合和流失因素后净增长约1.5% [31] 问题: 服务单位增长能否缩小与市场差距 - 公司认为可以缩小与市场增长的差距，通过提高转化率和保留率实现中个位数增长，并保持盈利能力 [61][62]