财务数据和关键指标变化 - 第一季度净销售额增长0.2%，达到34亿美元，有机销售额连续六个季度增长，增长3.1% [17] - 调整后营业利润增长900万美元，按固定汇率计算增长2900万美元，利润率扩大30个基点 [10][17] - 第一季度调整后每股收益增长6.9% [19] - 自由现金流强劲，达到4.74亿美元，占公认会计准则净收入的152% [10] - 预计全年有机销售额增长3% - 4%，净销售额在141亿 - 143亿美元之间 [14] - 预计调整后营业利润在22亿 - 22.5亿美元之间，按固定汇率计算增长1.05亿 - 1.55亿美元 [14] - 预计调整后每股收益在3.22 - 3.27美元之间，同比增长9% - 11% [14] - 预计自由现金流约为16亿美元，占公认会计准则净收入的120% [15] 各条业务线数据和关键指标变化 新设备业务 - 新设备订单按固定汇率计算增长8.8%，所有地区均实现增长，推动积压订单同比增长6% [7][10] - 新设备有机销售额下降0.5%，欧洲、中东和非洲地区增长中个位数，但被美洲和亚洲地区的低个位数下降所抵消 [21] - 调整后营业利润下降1200万美元，部分原因是销量下降 [22] 服务业务 - 维护组合单元增长超过3%，主要得益于保留率、夺回率和转化率的广泛改善 [23] - 现代化订单本季度下降约6%，但在过去12个月中增长近6%，推动积压订单同比增长3% [23] - 服务有机销售额连续五个季度增长，增长5.8%，所有业务线均实现增长 [23] - 服务调整后营业利润增长1700万美元，利润率扩大30个基点，连续九个季度实现利润率改善 [24] 各个市场数据和关键指标变化 亚洲市场 - 订单增长中个位数，不包括中国的亚洲地区增长约10% [20] - 中国订单增长3%，连续八个季度实现订单增长，且超过了市场中个位数的下降幅度 [20] - 中国积压订单在第一季度末增长4%，但当前的封锁措施不仅影响了发货，还扰乱了供应链 [29] 美洲市场 - 订单增长高个位数，北美地区的奖项（先于订单预订）增长近25%，表明需求持续强劲 [20] 欧洲、中东和非洲市场 - 订单增长17%，欧洲和中东地区均实现增长 [21] - 积压订单增长超过5%，但客户因建筑施工活动放缓而要求推迟交货，将发货时间从2022年推迟到2023年 [26][27] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司致力于推进平衡的资本分配战略，包括通过股息和股票回购向股东返还现金，并在合适的情况下推进小规模并购战略 [15] - 公司继续推进ESG倡议，并在第一季度发布了首份ESG报告 [9] - 公司在新设备市场上获得了份额，自2020年以来获得了近2个百分点的份额，本季度又获得了约1个百分点的份额 [7] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 公司对俄罗斯业务的长期可持续性表示担忧，正在寻找解决方案并探索替代方案 [12] - 公司预计2022年有机销售额增长3% - 4%，调整后营业利润和每股收益均有望实现增长 [14] - 公司认为服务业务将继续保持增长势头，新设备业务在宏观经济环境改善后将迅速复苏 [33] 其他重要信息 - 4月，美国国家电梯谈判协会与国际电梯建造工会的集体谈判协议获得批准，将于7月生效，工资增长将于2023年1月生效 [11] - 公司完成了对Zardoya Otis剩余权益的收购，目前拥有其超过95%的所有权，并预计在5月初将其自动摘牌 [6] 总结问答环节所有的提问和回答 问题1: 中国市场当前情况及对第二季度的影响 - 公司在中国的电梯工厂已开放，但受到疫情封锁影响，发货和现场访问面临挑战，预计第二季度业务将受到影响，已将中国新设备业务全年预期下调至低个位数下降 [35][36] 问题2: 服务定价和新设备定价情况及未来趋势 - 服务定价在第一季度增长超过2个百分点，预计将持续增长，公司将通过行使合同条款和销售团队的努力实现价格上涨；新设备定价全球总体持平，预计美国新设备定价将在全年有所改善，中国定价面临压力，预计全年新设备定价将保持持平 [37][38] 问题3: 服务业务的关键指标（如保留率、夺回率和转化率）的详细情况 - 公司通常不按季度提供这些指标，但总体趋势在全球范围内表现强劲，保留率同比改善，夺回率在中国尤其强劲，转化率趋势良好，推动了服务组合的增长 [45] 问题4: 俄罗斯业务的预期和计划 - 公司原本预计俄罗斯业务会有一定增长，但由于俄乌危机，已将俄罗斯业务从当前展望和去年同期比较中剔除；公司停止了在俄罗斯的新设备订单和新投资，正在评估最佳的所有权结构，以确保业务的未来发展 [51][52][53] 问题5: 服务业务利润率提升的原因及物联网应用的影响 - 公司在Otis ONE方面取得了良好的开端，订单量和粘性均有所提升，同时，生产力的提高抵消了劳动力成本的增加，应用程序的使用也促进了维修销售的增长，这些因素共同推动了服务业务的增长和利润率的提升 [55] 问题6: 中国市场新设备订单增长的原因 - 公司在中国市场获得了份额，在所有城市层级和垂直领域均实现了增长，销售覆盖范围的扩大和战略执行的有效性是订单增长的主要原因 [60][62] 问题7: 中国市场对营运资金和预付款的影响 - 公司在中国的现金管理表现良好，预计2022年将实现类似的自由现金流改善；公司正在管理应付账款情况，通过延长预付款和应付账款期限来平衡资金流动 [64] 问题8: 欧洲市场订单的发展情况及市场结构的变化 - 欧洲市场订单增长强劲，但建筑施工活动的放缓导致交货时间延长，影响了收入确认；公司预计欧洲市场订单全年将保持稳定，定价情况良好 [70] 问题9: 营业利润的发展节奏和成本通胀的影响 - 全年商品成本逆风预计为1.1亿美元，第一季度为3800万美元，预计第二季度类似，下半年由于欧洲能源价格上涨和北美商品价格上升，成本逆风将增加；新设备业务利润率预计在第二季度与第一季度相似，服务业务利润率预计将加速提升 [74] 问题10: 美洲地区大型项目的时间表 - 公司在2021年获得的大型项目将在2023年初表现更为强劲，目前项目进度符合计划 [81] 问题11: 资本支出指南削减的原因 - 部分原因是俄罗斯业务的投资减少，但主要是对全年资本支出的校准和微调 [82] 问题12: 服务定价中合同和主动定价的比例 - 服务定价的实现需要销售团队的努力，合同中的价格调整条款需要通过销售团队向客户解释和推销才能生效 [83] 问题13: 俄罗斯业务的潜在处罚和退出情况 - 公司遵守所有制裁规定，正在评估俄罗斯业务的最佳所有权结构，将根据情况分享更多信息 [88][89] 问题14: 服务人口增长的情况及各地区的贡献 - 全球服务组合实现了良好增长，中国和其他亚洲新兴市场表现强劲，欧洲和美洲也有所增长；转化率在全球范围内有所提升，尤其是中国的改善推动了整体增长；美国和西欧等成熟市场的保留率得到了显著改善 [91] 问题15: 服务组合全年增长接近3.5%的可能性 - 公司预计服务组合增长将继续改善，有明确的目标和路径实现更高的增长，但目前尚未达到4%的水平，将逐步推进 [93] 问题16: 定价的历史周期和能否保持的问题 - 大部分价格上涨是结构性的，维护和新设备业务的价格上涨应该能够保持，维修业务中存在一些基于旅行的附加费用；公司将根据市场情况和合同续签情况继续指导价格走势 [98] 问题17: 大型资产收购在资本分配战略中的位置 - 公司在资本分配上保持灵活性，优先考虑向股东返还现金，同时也会评估大型战略机会；目前公司的杠杆水平良好，有能力进行战略收购 [99] 问题18: 俄罗斯的运营资产、应收账款和营运资金情况 - 公司未披露俄罗斯的运营资产、应收账款和营运资金具体数据，但表示资产基础不大，且处于负营运资金状态，预计不会有重大资产减记 [102] 问题19: 俄罗斯新设备调整后营业利润率高的原因 - 俄罗斯业务中安装业务较少，主要通过工厂销售设备，因此利润率较高；此外，还有一些调整因素影响了利润率 [104] 问题20: 中国市场供应链和干扰因素的正常化预期 - 公司预计第二季度将面临挑战，预计5月开始恢复交货；从工厂角度来看，公司有信心在封锁解除后恢复生产，但供应链的不确定性导致公司下调了全年预期 [108]