财务数据和关键指标变化 - 第二季度净销售额增长22.2%，达到37亿美元，调整后营业利润增长约25%，即1.15亿美元，按固定汇率计算增长8000万美元 [26] - 第二季度调整后每股收益增长41%，即0.23美元，主要来自0.18美元的营业利润增长和0.06美元的较低调整税率 [28] - 滚动12个月总订单增长9.4%，第二季度新设备订单按固定汇率计算增长23.9% [7][21][28] - 第二季度有机销售额增长15.4%，新设备和服务板块有机销售额分别增长25.4%和7.8% [22] - 自由现金流为4.93亿美元，GAAP净利润转化率为151% [22] - 提高2021年展望，预计销售额在141 - 142亿美元之间，同比增长10.5% - 11%，有机增长7.5% - 8% [23] - 预计调整后营业利润在21.6 - 21.8亿美元之间，按实际汇率计算增长2.4 - 2.6亿美元，按固定汇率计算增长1.7 - 1.9亿美元 [24] - 预计调整后每股收益在2.89 - 2.93美元之间，较之前展望提高0.10美元，同比增长15% - 16% [24] - 预计自由现金流在14.5 - 15亿美元之间，GAAP净利润转化率约为120% [25] 各条业务线数据和关键指标变化 新设备业务 - 新设备订单在所有地区均增长，美洲和EMEA分别增长约47%和19%，亚洲增长约17%，中国订单增长两位数 [28][29] - 新设备有机销售额增长25.4%，美洲和EMEA增长30%多，亚洲增长两位数，中国有机销售额增长两位数 [29] - 新设备积压订单增长10%，按固定汇率计算增长5%，积压订单利润率较去年下降约0.5个百分点 [30] - 新设备调整后营业利润增长6400万美元，调整后营业利润率扩大2个百分点 [30] 服务业务 - 维护合同下的设备数量同比增长加速至3%，各地区均有增长，中国在2020年实现高个位数增长后，本季度增长两位数 [31][32] - 现代化订单按固定汇率计算增长16.8%，北美和欧洲实现两位数增长，现代化积压订单按固定汇率计算增长4% [32] - 服务有机销售额增长7.8%，各业务线均有增长，维护和维修业务增长加速至7.5%，现代化销售增长9.3% [32][33] - 服务调整后营业利润增长5500万美元，调整后营业利润率连续六个季度扩大，本季度提高10个基点 [33][34] 各个市场数据和关键指标变化 - 新设备市场整体增长低两位数，公司新设备市场份额增加约1个百分点 [7] - 中国市场新设备订单增长两位数，销售额增长两位数，公司在中国市场获得份额，预计市场增长从年初的中个位数提升至高个位数 [29][76][77][79] - 美洲市场新设备订单增长近50%，市场增长中个位数，服务业务将继续保持低个位数增长 [7][68] - EMEA市场新设备订单增长约19%，预计2021年实现低至中个位数增长，服务业务将继续保持低个位数增长 [28][68] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 推出Gen3和Gen360创新平台，满足客户当前和未来需求，Gen3基于Gen2平台，增加物联网连接和多种选项，Gen360在欧洲正式推出，具有更紧凑设计和更多安全功能 [11][12][13] - 采取价格上涨、提高生产力和优化成本等策略应对大宗商品通胀带来的成本压力 [27][45][75] - 继续进行小规模服务公司收购，目标是每年投入5000 - 7000万美元，同时关注其他并购机会 [130] - 加强销售团队建设，本季度净增150人，总数达到2150人，同时增加数字营销投入，数字销售和预订量较去年上半年增长两倍 [115][119] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 公司上半年表现出色，各业务线和市场均呈现增长态势，对2021年全年业绩充满信心，提高了各项关键指标的展望 [6][23][35] - 尽管下半年比较基数变高，新设备业务增长可能放缓，但服务业务将保持稳定增长，公司将继续通过提高生产力和优化成本来应对挑战 [51][52][60][61] - 市场需求持续恢复，特别是中国和美洲市场，为公司业务增长提供了支撑，公司将继续推出创新产品和服务，满足客户需求 [7][23][29][77][78][79] - 公司在ESG方面取得进展，包括工厂ISO 14001认证、引入电动汽车、推进社会公平和安全文化建设等，将继续致力于可持续发展 [16][17][18][19][20] 其他重要信息 - 公司在第二季度提前完成了此前计划的5亿美元股票回购，并将2021年目标提高至7.5亿美元 [15] - 公司在5月发布了长期ESG目标，与健康和安全、人员和社区、环境和影响、治理和问责四个方面的承诺保持一致 [16] - 公司在巴西的制造工厂获得ISO 14001认证，目前近90%的工厂已获得该认证 [16] 总结问答环节所有的提问和回答 问题1：收入展望中积压订单转换情况及下半年收入相对Q2下降原因 - 公司对上半年积压订单转换情况满意，尽管下半年比较基数变高，但订单增长显著，积压订单也有所增加，仍将保持增长势头 [51][52] 问题2：公司最新展望和长期计划，特别是利润率和增长方面 - 公司将在下半年重新审视中期展望，并在2022年初分享修订后的中期展望，目前市场环境更为积极，2021年展望在各项指标上均显著优于2019年 [55][56] 问题3：指导上调是否仅反映Q2强劲业绩，下半年潜在风险 - 指导上调主要反映Q2强劲业绩，下半年比较基数变高，新设备业务增长可能放缓，但服务业务将保持稳定增长，公司通过提高生产力应对大宗商品成本压力，未发现明显不可持续因素 [59][60][61][62][68] 问题4：中国市场定价动态 - 公司采取更广泛的价格上涨策略应对大宗商品成本压力，在中国市场将根据市场承受能力和竞争对手反应调整价格，目前中国市场订单和销售表现良好，市场增长有望提升，为价格传递提供空间 [75][76][77][78][79] 问题5：客户对付费数字服务的接受度和意愿 - 公司通过控制Otis ONE单元部署提高生产力，客户已开始接受Otis ONE订阅服务，但仍处于早期阶段，Gen3和Gen360平台均具备物联网功能，为数字服务发展奠定基础 [81][82] 问题6：价格杠杆对大宗商品成本的抵消作用及未来利润率走势 - 价格上涨将在今年晚些时候开始产生效益，大部分将在2022年体现，公司还通过提高安装和材料生产力来抵消成本压力，过去两年利润率有显著提升，未来将继续努力提升业绩 [88][89][90][91][92] 问题7：3%维护设备数量增长的主要驱动因素及对收入的影响 - 各地区转换率、再捕获率和保留率均有所改善，特别是中国市场表现出色，服务定价良好，高通胀环境有助于服务定价，3%的设备增长有望转化为更高的收入增长 [96][97][98][101][102] 问题8：3%服务增长在各地区的情况及转换和再捕获率 - 服务增长是广泛的，亚太地区是除中国外的另一个增长机会，各地区转换率、再捕获率和保留率均有所改善，现代化业务的增长也有助于增加服务组合 [106][107][108][109][110] 问题9：物联网和连接平台的推广情况 - 公司有望在今年完成至少10万台设备的物联网连接目标，Gen3和Gen360平台均具备物联网功能，现场专业人员对Otis ONE接受度高，有助于提高客户满意度和减少电梯故障 [111][112][113] 问题10：销售团队和代理商的更新情况 - 本季度净增150名销售人员，总数达到2150人，公司在一、二线城市和关键客户方面获得份额，销售和代理商网络发挥作用，同时数字营销也取得良好效果，数字销售和预订量增长两倍 [115][116][119] 问题11：定价下降60个基点与价格上涨的关系 - 本季度定价下降60个基点与去年报价有关，Q2实施的价格上涨将在下半年开始产生效益，预计下半年定价压力将小于上半年，更广泛的价格上涨将在2022年体现 [123][124][126] 问题12：资本部署和并购环境看法 - 公司资产负债表上有19亿美元现金，继续进行小规模服务公司收购，目标是每年投入5000 - 7000万美元，对所有并购机会持开放态度，将继续为股东创造价值 [129][130][131][133] 问题13：3%维护设备数量增长能否持续及服务增长预期 - 公司认为3%的增长是可持续的，这是公司设定的内部目标，通过提高转换率、保留率、减少取消率、提升客户满意度和增加数字连接等策略实现，服务业务有望实现更高增长 [139][140][141][143] 问题14：股票回购增加及现金流和税收优化策略 - 公司税收率从之前的29.5%降至29%，长期目标在25% - 28%之间，将继续努力优化税收，股票回购增加表明公司在现金回流方面取得进展，未来将继续关注现金管理 [145][146][148]