纪要涉及的行业和公司 - 行业：电梯行业 - 公司：奥的斯全球公司（Otis Worldwide Corporation） 纪要提到的核心观点和论据 公司整体情况 - 核心观点：奥的斯自2020年4月分拆后，在平衡灵活性、全球市场服务和业务基础建设方面取得进展，未来发展前景光明 [4][5] - 论据：城市化趋势将持续，服务业务展现出韧性，新设备业务将随GDP增长，服务业务将以高于GDP的速度增长；2020年和2021年第一季度在服务、新设备业务、运营效率和资本配置等方面取得良好成绩 [5][6][11][12] 服务业务 - 核心观点：服务业务是公司的核心业务，具有巨大增长潜力 [6][19] - 论据：拥有全球最大的服务组合，达210万部电梯；2020年利润率提高110个基点，业务增长2%；通过部署Otis ONE物联网传感器，提高了客户转化率和留存率，客户留存率去年升至94%，为行业最佳；中国市场表现突出，2020年底业务组合实现高个位数增长，2021年第一季度实现两位数增长 [6][7][8][20][21] 新设备业务 - 核心观点：新设备业务通过研发投资、销售覆盖和本地化服务实现了市场份额增长 [8][10] - 论据：研发和战略投资占销售额的1.6%，推出了Gen 360和Gen2 Prime等创新产品；2020年在中国增加了800名代理商和经销商，2021年第一季度又增加了200名，全球市场份额在2020年增长了60个基点，2021年第一季度增长了2个百分点 [8][9][10] 运营效率 - 核心观点：公司在运营效率方面表现出色，实现了成本控制和供应链稳定 [11] - 论据：2020年和2021年第一季度实现了3%的材料生产率；在疫情期间保持了供应链的完整和不间断 [11] 资本配置 - 核心观点：公司的现金生成系统运行良好，能够为股东带来回报 [12][13] - 论据：预计今年现金转化率为120%，第一季度表现更好；提前完成债务偿还，第一季度股息增加20%，并提前进行股票回购，今年累计回购金额将达5亿美元 [12][13] 宏观市场和行业趋势 - 核心观点：不同地区的住宅和商业建筑市场呈现不同的复苏态势，电梯行业的维修和现代化业务有望增长 [24][25][27][28] - 论据：中国住宅市场表现强劲，实现中个位数以上增长；北美商业市场第一季度增长超预期，住宅市场略有下降；欧洲和亚洲市场基本符合预期；维修业务在2021年第一季度同比增长，现代化业务在2021年第一季度同比增长，且在欧洲市场有望在第二季度和下半年迎来增长 [24][25][27][28] 竞争优势 - 核心观点：公司在服务业务和新设备业务方面具有竞争优势，能够应对第三方供应商的竞争 [47][50][51] - 论据：除中国和俄罗斯外，转换率平均约为90%；通过增加服务网点、提供有竞争力的服务价格和部署Otis ONE传感器，提高了客户转化率和留存率；在日本和西班牙等市场，连接产品的留存率和维护合同价格表现出色 [47][50][51] 创新和技术 - 核心观点：Otis ONE物联网平台是公司的重要创新，能够提高运营效率和客户满意度 [58] - 论据：已在六个国家部署10万台Otis ONE传感器，连接了约54万台设备，中期目标是连接210万部电梯的60%；Otis ONE能够提供丰富的数据，实现预测性分析和优化调度，提高电梯的正常运行时间和客户忠诚度 [58] 其他重要但是可能被忽略的内容 - 公司有效税率从分拆时的34%降至去年的30.4%，预计今年再降低90个基点 [12] - 公司签署了联合国全球契约，今年启动了首个企业社会责任项目“Made to Move communities” [14] - 公司认为气流在电梯中是至关重要的，且电梯内的气流由法规规定；公司推出了手势技术、语音技术和手机应用等健康技术，以满足客户需求 [30][31] - 公司在中国市场拥有约1.5万名员工，其中99%为中国国籍，被视为中国公司；中国市场是全球最大的电梯市场，约占全球电梯销量的60% [36] - 公司在印度市场推出了Gen2 Prime电梯，该产品在印度市场反响良好，并已开始向东南亚出口；印度市场目前规模约为5万台，具有较高的增长潜力 [9][44][45]