财务数据和关键指标变化 - 第三季度收入280万美元，同比下降85%，主要因失去两个大客户 [23] - 第三季度初有2094名注册会员，季末降至1365名，季度平均1730名，本季度每名注册会员月收入约548美元，2021年Q3为611美元，2022年Q2为528美元 [23] - 第三季度共注册533名会员，2021年Q3为2850名，2022年Q2为364名，注册率为53%，与2021年Q3相同，高于2022年Q2的39% [23] - 平均每月注销率为8%，与2022年Q2相同，本季度毕业会员828名，占季度初项目注册会员的40%，第三季度净注册人数减少725名 [24] - 第三季度毛利率为49.5%，环比从43.5%上升，同比从68.5%下降，环比上升主要因完成重组计划，预计年底毛利率稳定在50%以上，同比下降因收入减少和新定价模式 [25] - 第三季度运营现金流为负830万美元，2021年第三季度为负1430万美元，季末现金及现金等价物为730万美元，低于第二季度末的1010万美元，包括受限现金的总现金为1190万美元，低于第二季度的1490万美元，季度现金净减少750万美元与GS贷款余额最终偿还有关 [28] - 本季度通过普通股注册直接发行筹集净330万美元，公司确认全年收入指引为1400万 - 1600万美元 [29] 各条业务线数据和关键指标变化 - 公司目前有30个活跃潜在客户，代表约1500万符合条件的生命，是上一季度的两倍多，其中20个是健康计划，7个是雇主团体，3个是基于价值的提供商团体 [9] - LifeDojo数字平台有5个潜在客户，包括两个正在审查定价提案的潜在客户，其中一个大型航空制造雇主和一个大型专业雇主组织可接触到超过50万生命 [14] 各个市场数据和关键指标变化 文档未提及相关内容 公司战略和发展方向和行业竞争 - 持续专注于发展和改进核心产品Ontrak Whole Health Plus计划，针对2% - 5%有未诊断或未治疗的行为健康状况以及慢性身体合并症的计划成员，新的抑郁和焦虑临床评估已显示成员有显著改善 [18] - 利用增强智能，主要通过先进参与系统，提升对成员的护理能力，计划在2023年引入更多AI功能 [19] - 考虑扩大服务人群，将中度急性行为健康状况且慢性合并症较少的人群纳入，可能将外展范围从传统的2% - 5%扩大到6% - 15%的成员 [20] - 进一步扩大认证行为健康提供商网络，以吸收新成员并补充新客户现有网络 [21] - 继续推出LifeDojo数字平台的改进，为应用程序用户添加新模块，并扩展新国际市场的语言功能 [21] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 公司AI赋能的整体解决方案能为会员提供持久成果，为健康计划、提供商和雇主团体节省大量成本，公司正在取得的进展是回归增长的第一步 [6] - 公司对强劲的潜在客户管道感到鼓舞，预计未来几周会有合同签署，2023年第一季度及全年将看到收入影响，健康计划潜在客户认为公司产品对有慢性合并症和未解决行为健康状况的人至关重要，强大的行为健康提供商网络是有吸引力的商业模式，可为公司在2023年及以后的增长奠定基础 [15][16] 其他重要信息 - 会议中提到的所有非历史事实陈述均为前瞻性陈述，可能涉及风险和不确定性，实际结果可能与陈述有重大差异，公司明确表示无更新这些前瞻性陈述的意图或义务 [3][4] 总结问答环节所有的提问和回答 问题1: 进入明年签约的节奏以及是否有设置这些交易的限制因素 - 公司预计在未来30 - 90天内会有签约，目前有一个大型计划正在评估财务提案，预计几周内会有反馈，其他后期潜在客户方面，一个正在审查数据，预计完成后会提供财务提案并在30 - 90天内完成签约，对于正在处理主服务协议和工作范围的潜在客户，完成文件签署和决策人批准后即可启动，公司已提前开始为这些潜在客户建立提供商网络，实施时间可能短于90天 [31][32][33] 问题2: 从引入潜在客户到签约的转化率加快的原因 - 公司销售团队努力，每周接触数百个潜在客户，公司改进了项目，采用基于证据的模式，拥有独特的技术和能力，潜在客户对公司的AI能力感兴趣，公司能识别、吸引和激活会员，还能提供新的提供商，保证会员能在几周内获得及时治疗，而不是像其他计划那样需要四到六个月，这种信息得到了潜在客户的认可 [34][36][38] 问题3: 业务扩张时的现金和流动性需求以及现金流时间安排 - 考虑到后期潜在客户90天的启动时间，公司手头现金和Keep Will协议下仍可用的1400万美元资金，足以支持销售管道的执行 [39] 问题4: 是否预计明年年中开始产生现金 - 目前难以判断，完成第一波后期潜在客户的合作后，会对潜在的正现金流和EBITDA有更清晰的看法 [40]