行业现状 - 餐厅行业数字化加速，技术创新蓬勃发展，但餐厅业主面临供应商繁杂问题[14][28][34] - 餐厅行业数字化至少落后零售和制造业十年，纯云基础设施TAM和“空白市场”巨大，仅10 - 20%企业迁移至纯云架构[43] 公司概况 - 公司使命是实现个性化体验，连接人们与喜爱的品牌、美食和时刻[8] - 公司是企业餐厅统一商务云平台提供商，在遗留企业主导的市场中处于有利竞争地位[12][14] 业务数据 - ARR达9400万美元，同比增长约172%，活跃站点超5万个，平台上有近2亿个客户档案[16] - 2021财年总站点流失率约3%，调整后订阅毛利率达72%，美国前100名餐厅连锁店中有45家是客户[16] 发展历程 - 1968年成立，是国防部技术承包商，开创首个商业POS系统；2021年收购忠诚度提供商Punchh，开始构建统一商务云平台，2022年第一季度ARR达9400万美元[19] 财务亮点 - 美国约100万家餐厅的TAM巨大，且持续增长，餐厅在技术上的支出占收入的2 - 3%[46] - 2022年第一季度ARR增长至9410万美元，调整后订阅毛利率扩大至72%[48] 未来展望 - 公司继续拓展TAM，潜在ARPU自2019年以来增长约2倍，2022年达4500美元以上[50][54]