财务数据和关键指标变化 - 2019年第一季度总营收约1.999亿美元，同比增长30%，主要由新业务推动 [9][17] - 第一季度经常性收入1.969亿美元，占总营收98%，同比增长30% [17] - 第一季度调整后总毛利润1.735亿美元，调整后毛利率87%，预计2019年全年调整后毛利率在83% - 85% [18] - 第一季度调整后行政费用8000万美元，2018年第一季度为5870万美元；调整后销售和营销费用3710万美元，2018年第一季度为3040万美元 [18] - 第一季度调整后研发费用1540万美元，占总营收7.7%；包括资本化部分的总调整后研发成本2110万美元，去年同期为1310万美元 [19] - 第一季度调整后息税折旧摊销前利润（EBITDA）1.033亿美元，占总营收52%，2018年第一季度为8070万美元，占比52% [19] - 第一季度GAAP净利润4730万美元，摊薄后每股收益0.81美元，基于约5800万股；去年同期为4120万美元，摊薄后每股收益0.70美元，基于约5900万股 [20] - 2019年第一季度有效所得税税率为23.9%，非现金股票薪酬比去年同期增加760万美元 [20] - 预计第二季度非现金股票薪酬费用约600 - 700万美元，第一季度限制性股票归属事件使第一季度税率降低约400个基点 [21] - 2019年第一季度非GAAP净利润6930万美元，摊薄后每股收益1.19美元，基于约5800万股；去年同期为5580万美元，摊薄后每股收益0.95美元 [21] - 预计2019年第二季度完全摊薄后流通股约5800万股，自2019年启动回购计划以来，已回购超350万股，平均股价79.56美元 [22] - 第一季度末现金及现金等价物9130万美元，总债务3400万美元，该债务用于公司总部扩张建设；第一季度运营现金流8040万美元，第一季度代表客户持有的资金日均余额约12亿美元 [23] - 预计2019年第二季度总营收在1.625 - 1.645亿美元之间，同比增长约47%；调整后EBITDA在6250 - 6450万美元之间，调整后EBITDA利润率约39% [24] - 上调2019年全年营收指引至7.18 - 7.20亿美元，同比增长约27%；上调全年调整后EBITDA指引至2.96 - 2.98亿美元，调整后EBITDA利润率约41% [25] 各条业务线数据和关键指标变化 - 未提及相关内容 各个市场数据和关键指标变化 - 未提及相关内容 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司认为员工对人力资本管理（HCM）技术的使用是行业未来，全面的HCM系统可提高员工参与度、生产力、工作满意度和留存率，公司专注于员工使用策略，推动客户正确使用系统以实现更高投资回报率 [10][31] - 2019年及以后将继续以适当节奏扩大销售组织，包括成熟办公室扩容和开设新销售办公室，以实现最大营收增长 [14][36] - 推出新的直接数据交换功能，这是HCM行业首创，可衡量数据收集过程效率，帮助客户提高HCM流程效率，公司认为该策略将终结行业现有的间接数据收集流程 [11][30] - 研发工作主要围绕支持员工使用策略展开，随着客户员工参与系统数据点更改，将为公司带来更多开发机会，改变行业工作模式 [31][33] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 公司对2019年第一季度业绩满意，开局强劲，有望实现2019年业绩目标，未来将继续取得成功 [9][16] - 行业中缺乏员工使用策略的企业将难以竞争和吸引、留住人才，公司专注的员工使用策略是行业未来趋势 [31] 其他重要信息 - 4月初在得克萨斯州格拉夫维恩破土动工建设新运营中心，预计14英亩的园区最终将提供1000个工作岗位，两年内完工，该地区人才资源丰富，有助于公司持续发展 [13] - 4月是公司在纽约证券交易所上市五周年，过去五年公司实现了卓越增长和良好财务表现，多次因积极的工作文化和对客户参与的投入而受到认可，自2014年初以来推出了许多新产品和软件增强功能，销售团队数量几乎翻倍，公司总部规模显著扩大 [15] 总结问答环节所有的提问和回答 问题1：如何利用直接数据交换功能，是否用于销售过程或收费 - 直接数据交换功能类似于系统的健康检查，可跟踪员工对系统的直接数据更改和重复或间接更改，帮助客户提高投资回报率，目前使用情况良好，该策略将终结行业现有的间接数据收集流程 [29][30] 问题2：研发投入远超竞争对手，今年的关键举措有哪些 - 研发工作主要围绕支持员工使用策略展开，缺乏该策略的企业将难以竞争，公司正推动客户采用全面的员工使用策略，让员工在相关时自行更改数据，这是行业未来趋势，也为公司带来更多开发机会 [31][33] 问题3：销售投资的方向和时机 - 公司将继续提升现有办公室的成熟度和容量，并开设新的销售办公室，会选择合适的节奏，2019年将继续推进该策略，为后续年份做准备 [36] 问题4：本季度在高端市场客户方面的情况 - 大公司和小公司员工在使用技术时的任务有相似之处，公司在高端市场（最多5000人）持续获得新客户，且超过该范围的客户也在增加，公司销售和客户购买都变得更轻松，投资回报率更清晰 [38] 问题5：营销活动的进展、投资回报率及与去年相比的变化 - 去年公司加大了向新终端用户营销产品的力度，过去营销主要针对人力资源和薪资运营经理，现在约18 - 24个月前开始转向员工用户，以帮助客户提高员工参与度 [40] 问题6：直接数据交换功能的早期反馈和关键见解 - 该功能可明确员工对系统的使用情况，使客户的员工使用率从30%提高到90%，甚至部分达到100%，这是行业使用产品方式的重大转变，有助于提高员工和客户的整体生产力 [41][43] 问题7：第一季度成交客户中同意全面员工使用策略的比例，以及员工与数据库互动增加的其他成果 - 第四季度该比例为零，第一季度是首次从销售端推动该策略，但具体比例暂未提供；此前的留存率提升是去年全年的成果，未报告第一季度留存率，但正确使用产品可实现更高投资回报率，应会对留存率产生积极影响 [46][48] 问题8：员工更多使用服务对毛利率的影响 - 员工使用系统越熟练，在服务端可释放一定的额外产能，虽然正确使用产品不收费，但在与直接计费项目相关的一些辅助领域可能会带来额外价值 [51] 问题9：客户资金余额增加和利率同比显著上升对营收的推动作用 - 客户资金从去年同期的约10亿美元增加到本季度的12亿美元，公司仍按以往方式进行投资，去年利率有一定上升，目前预计今年不会有额外的利率增长 [53] 问题10：实施收入大幅增长的情况及实施情况 - 实施收入包括实施和其他相关收入，按10年确认，本季度实施情况良好，在系统全面部署上线前，客户的使用情况有所增加 [55][56] 问题11：是否考虑给出新的长期目标 - 目前未更新长期目标，公司专注于成为高增长公司，本季度是连续第三个季度同比增长加速，公司注重增长机会，同时也关注利润率 [58][59] 问题12：增长的构成，包括新销售客户数量、每用户平均收入（ARPU）以及内部客户员工招聘情况 - 新客户增加和对现有客户的追加销售比例与过去保持一致，最大的追加销售比例出现在ACA推出期间，之后已恢复正常 [60][61] 问题13：从客户收集的数据是否有潜力开发更多自动化功能，以及是否有相关需求增长 - 当员工对系统的使用形成一定规律时，可在适当时候自动化某些功能，公司会根据客户和用户的问题进行软件开发，员工参与度提高为客户和公司都带来了更多自动化开发机会 [64] 问题14：HCM使用中的痛点和低效之处，以及客户使用系统的现状和改进方式 - HCM系统存在诸多低效之处，如员工使用多种方式（邮件、电话）请求休假，需要HR手动处理，而完整的系统可让员工根据规则自行决定；还包括编辑、福利登记更改、费用管理、里程跟踪、学习管理等方面，去除HR在数据收集过程中的中间环节可提高效率，为客户带来更高投资回报率 [66][69] 问题15：在2000 - 5000人和2000人以下市场的竞争优势 - 公司认为全面的员工使用策略适用于所有市场，没有理由不采用该策略，随着时间推移，HR将更加注重战略和创收活动，而非主要进行成本相关的工作 [70] 问题16：目前高端市场和中端市场的预订比例，以及高端市场预订比例增加对长期利润率的影响 - 公司一直有在高端市场销售，目前预订比例与过去没有明显差异；由于公司一直同时服务于中端和高端市场，预计利润率不会有太大变化 [73][74] 问题17：今年的招聘计划是否因第一季度业绩超预期而改变 - 公司未对今年的招聘目标做出改变 [76]