财务数据和关键指标变化 - 2019年全年营收达3470万美元创纪录，同比增长48% [9] - 全年净利润750万美元，同比增长188% [9] - 调整后息税折旧及摊销前利润（EBITDA）为1010万美元，同比增长106% [9] - 毛利润增至1930万美元，占营收55.5%，同比增长68.8% [27] - 运营费用为1310万美元，同比增长47.2% [28] - 利息收入为44.1万美元，上年为14万美元 [28] - 2019年净收入为745.4319万美元，每股基本收益0.16美元，同比增长188%；摊薄后每股收益0.14美元，上年为0.05美元 [29] - 非GAAP调整后EBITDA为1011.498万美元，每股基本收益0.21美元，同比增长106.2%；调整后EBITDA利润率提高至29.2%，较2018年提升824个基点 [30] - 2019年加载到卡上的金额为8.59亿美元，上年为6.21亿美元；卡上加载总金额的收入转化率为4.04%，上年为3.77% [30] - 2020年第一季度制药业务加载到卡上的净金额较2019年第一季度增长约70%，较上一季度增长275% [30] - 截至2019年底，包括受限现金在内的合并现金增加43.9%，即1390万美元，达到4560万美元；2月底合并现金为6160万美元；预计季度末合并现金约为5400 - 5500万美元，其中不受限现金约为950万美元 [31] - 营运资金增至1360万美元，2018年12月31日为590万美元 [32] - 以调整后流动比率衡量的流动性在2019年底为7.9倍，2018年为5.4倍 [32] 各条业务线数据和关键指标变化 - 血浆行业支持业务收入2700万美元，占比78%；制药业务收入740万美元，占比21%；其他收入30万美元，占比1% [26] - 第四季度血浆业务卡加载金额符合预期，但收入转化率从第三季度的3.80%降至3.2% [27] - 2019年新增49个卡项目，包括38个血浆项目、7个制药项目和4个其他项目，平台持卡人超过290万 [10] - 制药项目收入从36.6万美元增至超730万美元 [11] 各个市场数据和关键指标变化 无 公司战略和发展方向和行业竞争 - 继续拓宽和多元化卡项目市场，推出新产品，开发新业务部门和解决方案，增强客户网络和移动应用，构建新的制药和患者负担能力产品 [20] - 预计制药和血浆业务持续增长，拓展新市场 [21] - 继续完善通过血浆客户提供的PaySign premier产品，目前将大部分资源用于其他业务扩张 [22] - 2020年继续评估收购机会 [22] - 行业中枢纽服务提供商整合，使关联公司成为竞争对手，公司决定提升能力，为缺乏或选择不自行提供服务的枢纽服务提供商提供新服务 [13] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 公司最高优先级是员工、持卡人及客户安全，已执行业务连续性计划，保护人员、客户和业务 [16] - COVID - 19对业务影响目前较小，制药和患者负担能力业务线持续增长，血浆业务仅受轻微影响，预计血浆业务同比仍将增长 [17] - 美国国土安全部将源血浆捐赠和药品供应列为关键基础设施，血浆捐赠中心属必要关键基础设施医疗和药品供应类别，可豁免一般封锁或关闭指令 [18] - 预计疫情经济影响将使捐赠者数量增加；若含COVID - 19抗体血浆用于治疗病毒的疗法，预计血浆捐赠数量将大幅增加 [19] - 2020年暂不发布营收指引，以进一步评估COVID - 19影响；预计受益于持续营收增长，毛利率与2019年相似；预计运营费用适度增长；预计第一季度营收约为1040 - 1050万美元，同比增长43% - 45% [37][38] 其他重要信息 - 2019年10 - K文件提交延迟，因审计师多次要求补充数据，初步财务数据无变化 [8] - 公司被归类为加速申报公司，需接受财务报告内部控制的独立审计（SOX 404(b)）；公司与审计师发现财务报告内部控制存在重大缺陷，已采取措施补救，2020年将继续改进 [33][34] - 2018年起担任公司董事长和独立董事的Dan Henry于3月25日被任命为GreenDot Corporation首席执行官、总裁和董事会成员，经讨论，其在公司的职位不变 [23] 总结问答环节所有的提问和回答 问题1: 第四季度收入转化率问题的背景、组合变化及对未来季度的影响 - 第四季度血浆业务收入转化率下降，因9月30日新上线的中心客户行为和地理位置导致交换收入和持卡人交易手续费收入减少；目前无法评估第一季度情况，预计会改善，已与墨西哥银行合作伙伴做出改变以提高整体毛利率 [41][43] 问题2: 2019年在PaySign premier、企业忠诚度等未产生太多收入项目上的投资支出及2020年规划 - 2019年资本支出投资约320 - 330万美元，高于年初预期；2020年预计资本支出为320 - 370万美元 [44] 问题3: 2019年7个制药合同在2020年的活跃或续约情况、2020年剩余时间新签合同数量、制药业务管道情况及病毒影响 - 2018年底有3个项目，2019年新增7个，结束2个，2019年底有8个项目，第一季度新增2个；预计制药业务全年实现强劲增长，预计全年业务组合为血浆65%、制药25% - 30%、其他业务5% - 10% [47][52] 问题4: 重复第一季度制药业务加载增长数据、增长相关情况及全年制药业务发展节奏预期 - 第一季度制药业务加载金额较2019年第一季度增长70%，较第四季度增长约275%；制药业务有季节性，第一季度消费者自付费用最高，制药商提供共付援助；预计新客户加入和现有业务季节性缓慢下降将带来全年强劲增长 [48][51] 问题5: 2020年制药业务收入转化率是否保持大致相同 - 难以预测，目前无迹象表明会改变，可能会略有上升 [53] 问题6: SOX 404(b)和审计的成本及第一季度情况 - 2019年因成为加速申报公司与审计师签订额外协议进行404(b)评估，费用约7万美元；2020年第一季度审计时间延长，费用增加约5万美元；第三方咨询公司费用6.15万美元，于2019年发生 [56][57] 问题7: 第一季度末制药支付援助项目数量及制药业务加载金额相关情况 - 第一季度末有10个客户，第一季度新增的2个客户目前活动较少，未反映在第一季度结果中；3月底5400 - 5500万美元中约940 - 950万美元为不受限现金，其余为受限现金 [64][65] 问题8: PaySign premier业务今年的发展机会及与制药业务的潜力比较 - 与大客户合作向现有客户推广，继续测试以实现最佳和最经济的客户转化；目前重点在更大机会业务，但也会继续推进PaySign premier卡业务 [66] 问题9: 其他收入中的卡项目情况 - 是多种卡项目的组合，并非单一项目 [70] 问题10: 其他收入项目的资金加载和收入转化情况及相关资金情况 - 部分是卡项目的交易处理，部分有资金加载到卡上及传统收入转化率 [71] 问题11: 若业务受病毒影响，费用削减的灵活性及是否进行最坏情况测试 - 已进行敏感性分析，所有情景下预计现金流为正；会关注政府宣布的小企业管理局（SBA）薪资贷款计划，也会考虑其他措施 [72]