
财务数据和关键指标变化 - 第二季度营收1.197亿美元,公司营收1.155亿美元,同比下降,主要受去年再特许经营短期影响;特许经营营收420万美元,同比增长117%,因特许经营门店数量增加53% [21] - 平均每周销售额约2.611万美元,全系统销售额约1.423亿美元,同店销售额增长40个基点 [21] - 食品、饮料和包装成本占门店销售额的27.1%,较上年同期改善90个基点;劳动力成本占销售额的28%,改善240个基点; occupancy占销售额的10.9%,增加40个基点;其他运营费用占销售额的18.4%,增加160个基点 [22] - 门店层面利润率为15.7%,同比增加130个基点;一般及行政费用占全系统销售额的8.3%,与去年同期基本持平 [23] - 第二季度调整后息税折旧摊销前利润(EBITDA)为850万美元,占总收入的7.1%,同比增长 [23] - 本季度净收入为3470万美元,主要得益于大部分公司税收估值备抵的释放;调整后净收入为250万美元,较上年同期增加50万美元 [24] - 预计第三季度同店销售额增长在 - 3.5%至 - 1.5%之间,调整后EBITDA在650万美元至800万美元之间;2024年全年同店销售额指引更新为 - 1.5%至0.5%,调整后EBITDA在2700万美元至3000万美元之间 [26] 各条业务线数据和关键指标变化 - 数字业务占总门店销售额约40%,较去年增加约200个基点,且数字业务组合向公司自有渠道转移 [13] - 特许经营业务持续推进,第二季度新增4家门店,年初至今共开设9家门店,预计第三季度开设8家,2024年至少开设30家新门店;年初至今门店承诺数量增至54家,较上季度增加22家 [6][18][19] 各个市场数据和关键指标变化 无 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司战略聚焦三个主要领域:提供优质食品、服务和价值,通过有效营销提升客户满意度;发展数字渠道,包括Perks忠诚度计划,以推动业务增长;加速特许经营和新门店开发 [7] - 推出7.99美元的日常价值套餐,以吸引价格敏感的不频繁客户,该套餐已取得积极效果,提升了价值评分和回头意向 [11][12] - 持续进行餐饮创新,推出新的菜单项目和限时优惠活动,以保持客户的兴趣和参与度 [9] - 加强数字平台建设,提升数字体验,通过定制化沟通与不同的Perks客户群体建立更紧密的关系 [13][15] - 行业竞争激烈,其他竞争对手推出低价产品,但公司谨慎对待激进的定价策略,注重保护盈利能力和特许经营商的接受度 [42] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 宏观环境具有挑战性,消费者面临压力,谨慎管理餐厅消费支出,主要通过减少外出就餐次数来节省开支 [6][7] - 尽管面临挑战,管理层对公司未来充满信心,认为公司拥有强大的品牌、优秀的团队和明确的战略,能够实现增长 [5][7] - 新门店表现良好,平均每周销售额超过系统平均水平,表明市场规划和房地产系统有效,将进一步加速增长 [20] 其他重要信息 - 公司董事会授权2000万美元的股票回购计划,第二季度已回购约8.6万股普通股,总价约70万美元 [25] - 新的1800平方英尺门店原型将成为未来所有新门店的模板,该原型在保持品牌特色的同时提高了效率,降低了运营成本 [32][33] 总结问答环节所有的提问和回答 问题1:上季度提到的频繁访客减少情况本季度是否持续,日常价值套餐是否有帮助? - 仍有部分不频繁、数字化程度低、忠诚度低的客户减少外出就餐次数,但公司通过7.99美元的套餐吸引了他们;同时,数字渠道的频繁客户业务仍在增长,公司通过忠诚度计划和促销活动与他们保持联系 [29][30] 问题2:新的1800平方英尺门店原型的经验和理想比例是怎样的? - 该原型将成为未来新门店的模板,虽然本季度仅开设一家,但公司对其销售表现和外观设计满意;该原型能保留品牌特色并提高效率,减少座位与当前数字业务组合相匹配,还能降低加盟商的运营成本 [32][33] 问题3:能否分解0.4%的同店销售额增长中流量、价格和组合的贡献? - 本季度毛价格约为4.3%,其中约2.5%为结转价格,1.9%为新推出的定价行动;平均客单价约为2%多一点;流量有所下降,但公司在流量方面表现优于快餐休闲行业;此外,还有一些组合变化,如部分客户选择较小尺寸的产品和7.99美元套餐的影响 [34][35] 问题4:如何看待第三季度同店销售额指引以及竞争定价行动的影响? - 第三季度开局较软,受7月4日假期和飓风Beryl影响,同时7.99美元套餐仍在推广中;公司认为消费者环境没有重大变化,对自身价值、限时优惠和Perks计划有信心,相信业务将在第四季度和下半年改善;在竞争方面,公司谨慎对待激进定价策略,注重保护盈利能力和加盟商接受度 [38][39][42] 问题5:新的Perks奖励层级结构中,客户在较低层级的兑换情况以及是否有频率提升的证据? - 不同客户以不同方式使用新计划,部分频繁客户仅兑换饼干,而整体兑换仍偏向主餐;公司继续看到会员获取和Perks交易渗透率的增长,且各频率群组的交易和频率都有所增加,整体Perks频率表现符合预期 [45][46] 问题6:从第二季度到第三季度,流量和客单价发生了什么变化,第三季度价格收益会如何? - 第三季度的放缓是流量和价格因素共同作用的结果,结转价格从第二季度的2.5%降至1.4%,同时流量也有所疲软;公司计划在第三季度进行价格上调,但正在考虑是否必要;如果进行价格上调,价格收益将处于较低的4%范围 [48][49] 问题7:今年门店开发指引降低,特许经营管道情况如何,2025年特许经营发展的预期如何? - 公司预计2025年特许经营门店将实现10%或更高的增长,目前管道中有更多潜在门店,且公司看到业务发展的势头正在增强,各系统层面都为加盟商提供了支持 [50] 问题8:除了现有的套餐,是否会在下半年扩大价值产品的供应? - 公司暗示会在下半年扩大价值产品的供应,目前已经筛选了20多个日常价值创意,但在未经过测试之前不会将其纳入指引 [51] 问题9:第三季度同店销售额的比较情况如何,以及如何达到指引目标? - 去年第三季度是公司同店销售额的高峰期,今年第三季度的比较会有所缓解;从两年的基础来看,即使在指引范围内,公司的同店销售额仍有超过3%的增长;公司认为下半年有很大潜力实现正增长,指引中未考虑消费者环境的重大变化和未完全测试的策略 [53][54] 问题10:门店开业的进展如何,对未来有何预期? - 年初至今已开设9家门店,其中7家为特许经营店;预计第三季度开设8家门店,其余将在第四季度开业;公司预计2025年将继续推进门店开发,且加盟商的开发进度符合计划,新门店的表现优于预期 [55][56] 问题11:第二季度劳动力成本控制良好,如何确保其可持续性? - 第二季度劳动力成本较去年改善240个基点,主要得益于运营团队的效率提升、工时劳动指南的优化、加班支出的控制和营业时间的调整;这些措施将在第三季度继续发挥作用,且公司预计会进一步提高效率;此外,首席人力资源官推出的项目也将有助于优化劳动力成本 [59][60]