财务数据和关键指标变化 - 第四季度营收达1.202亿美元，全年营收4.52亿美元，均创历史新高 [14][18][24] - 第四季度店铺层面利润率提升14.2%，全年为10.5% [14] - 第四季度同店销售额增长18.9%，全年增长18.5% [14] - 第四季度平均单店销售额（AUV）为24,144美元，全年为22,464美元，均创纪录 [14] - 第四季度净利润为270万美元，全年为430万美元 [14] - 全年调整后息税折旧摊销前利润（EBITDA）为1570万美元 [14][24] - 第四季度调整后EBITDA为750万美元，较去年同期增长超190% [18] - 第四季度一般及行政费用（G&A）为1080万美元，占总营收9.0%；全年为3770万美元，占比8.4% [19][24] - 第四季度食品、饮料和包装成本（F&P）为3420万美元，占店铺销售额28.7%；全年为1.292亿美元，占比28.8% [19][24] - 第四季度劳动力成本为3670万美元，占销售额30.8%；全年为1.421亿美元，占店铺销售额31.7%，较去年下降200个基点 [19][20] - 第四季度其他运营费用为1790万美元，占销售额15.1%；全年为7490万美元，占16.7% [19][20][23] - 第四季度末流动性为3140万美元，包括1560万美元现金和1580万美元可用信贷额度 [23] 各条业务线数据和关键指标变化 - 数字业务表现强劲，占第四季度营收38% [15] - 餐饮业务加速增长，占销售额的比例接近疫情前水平 [16][40] 各个市场数据和关键指标变化 无 公司战略和发展方向和行业竞争 - 优先发展特许经营，2022年末签署51家新店铺承诺，有大量优质特许经营候选人储备 [13][22][46] - 计划将约25%的公司自有店铺重新特许经营 [22] - 持续推进五项战略计划，包括提升运营效率、加强营销、优化成本等 [12][17][24] - 与竞争对手相比，公司在客流量方面表现出色，正在抢占市场份额 [75] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 2022年虽面临人员配置、疫情、供应链和通胀等挑战，但公司仍取得良好业绩 [12] - 预计2023年通胀影响将减弱，公司将继续受益于客流量增长和运营效率提升 [19][21] - 对2023年第一季度和全年业绩持乐观态度，预计AUV、同店销售额和店铺层面利润率将实现增长 [21] - 有信心实现2024年增长目标，包括AUV达到130万美元、店铺层面利润率达到16%、特许经营单位增长率至少10% [22] 其他重要信息 - 会议中部分陈述为前瞻性声明，存在风险和不确定性 [4] - 会议讨论了一些非美国通用会计准则（GAAP）指标，相关调整信息可在投资者报告附录中查看 [6] 总结问答环节所有的提问和回答 问题: 2022年新增51家新店铺承诺，是否有年底前储备目标，更注重数量还是质量？ - 公司通过潜在客户开发和特许经营营销工作，使每季度潜在客户数量大幅增加至数百个，同时加强销售团队建设，注重选择优质店铺，提高运营效率，节省劳动力成本 [28][30] 问题: 2023年商品价格压力和缓解情况如何，目前商品合同锁定比例是多少？ - 2022年第三季度商品通胀率超过21%，第四季度降至17%，预计2023年将继续下降。目前约55%的商品篮子已锁定价格，不久后将达到60%，第二季度将全部锁定。市场供应增加，竞争加剧，环境更加稳定，有助于公司扩大利润率 [31] 问题: 目前累计价格涨幅是多少，今年是否需要进一步提价以扩大餐厅层面利润率？ - 2022年整体提价超过13%。由于2023年商品价格压力缓解，预计今年提价次数约为三次，涨幅为中高个位数，远低于去年 [32] 问题: 工资通胀趋势如何，第一季度与第四季度相比有何变化，今年是否会对劳动力进行额外投资，形式如何？ - 去年劳动力通胀率略高于8%，预计今年为中个位数且走势平稳。公司通过小时劳动力指南和数字小费等措施，使员工每小时工资增加约3美元，员工留存率较高，优于同行。公司注重人才招聘、培训和激励，计划进一步投资以降低管理层离职率 [34][35] 问题: 从特许经营商角度看，Potbelly的吸引力在哪里？ - 特许经营商关注品牌、增长潜力和财务状况。Potbelly品牌获得高度评价，具有较大增长潜力，公司能够透明地分享财务数据，如第四季度每周平均单店销售额达到130万美元，这些都对特许经营商具有吸引力 [38] 问题: 如何理解2023年第一季度是连续第四个未受COVID影响的季度，以及几个月后审查第一季度收益时关于过去12个月财务表现的讨论？ - 回顾过去三个季度（Q2、Q3、Q4）以及本季度的业绩指引，可以了解公司的发展势头、盈利能力和客流量驱动的增长情况 [64] 问题: 公司在招募新特许经营商方面，除了发现日活动，今年是否有其他计划参加的特许经营活动或其他推广方式？ - 公司除了举办发现日活动，还参加了多个针对特许经营候选人的会议，如本周刚结束的机场会议，受到欢迎。公司认为实现2024年10%的增长目标需要通过签署多店铺协议来填充潜在客户储备，更关注协议组合和增长承诺 [50] 问题: 数字厨房目前在多少个地点使用，运营影响如何，今年的推广计划是怎样的？ - 截至目前，数字厨房已在38个地点使用，计划年底前扩展至约100个地点。使用数字厨房后，客户体验得到改善，订单准时率和准确性提高，食品质量也有所提升，同时有助于释放产能受限店铺的更多产能 [52] 问题: 数字业务创纪录增长的驱动因素是增加数字营销投入还是利用了收集的消费数据？ - 数字业务增长得益于三方面：数字广告投入虽仅占销售额约2%，但仍有提升空间；电商业务，如应用程序、网站和数字促销活动；会员忠诚度计划，公司利用消费数据为不同用户提供个性化服务 [59][69] 问题: 如何看待2023年全年调整后EBITDA，是否可以用第一季度的中点乘以四来估算？ - 不建议用第一季度数据乘以四来估算全年调整后EBITDA，因为这忽略了公司的发展势头和客流量增长能力，且第一季度通常是销售淡季 [65] 问题: 从特许经营商角度看，Potbelly的吸引力在哪里？ - 特许经营商希望获得健康的投资回报，他们认为Potbelly的利润率有提升空间，并将运营盈利能力纳入单位投资经济考量。公司的销售与投资比率达到2:1或更高，部分特许经营商的开店成本低于公司披露文件中的报告，这些都增加了Potbelly对特许经营商的吸引力 [71] 问题: 请更新餐饮销售情况及推动增长的新举措？ - 餐饮销售额接近疫情前水平，公司在社交和专业活动方面开展了促销活动，如父亲节、毕业典礼、体育赛事等。同时，加强了社交媒体宣传和销售资源投入，积极拓展业务渠道，对餐饮业务未来增长充满信心 [40]