财务数据和关键指标变化 - 第一季度平均医疗保健服务客户同比增长33% [10] - 支付处理收入略低于预期，预计全年收入展望维持在2.71亿至2.75亿美元，同比增长27%至29% [11] - 生命科学业务同比增长51%，但环比下降56.3万美元，符合历史季节性趋势 [12] - 调整后的EBITDA展望从负1.54亿至负1.49亿美元上调至负1.26亿至负1.22亿美元 [13] 各条业务线数据和关键指标变化 - 医疗保健服务客户增长强劲，支付处理收入受患者利用率影响略低于预期 [10][11] - 生命科学业务表现强劲，尽管环比略有下降，但预计将继续推动全年增长 [12] 各个市场数据和关键指标变化 - 公司未提供具体市场数据，但提到支付处理收入受患者利用率影响，预计全年趋势可能持续 [11] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司继续投资于产品和工程团队，强调通过提供优质产品和服务来保持客户满意度和增长 [15][16] - 公司预计未来几年将继续通过投资和运营杠杆实现增长，目标在2025年实现盈利 [77] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 管理层对团队的表现表示满意，认为产品和服务将继续为所有利益相关者带来回报 [15][16] - 公司预计支付处理收入的趋势可能持续，但整体增长前景仍然乐观 [11][13] 其他重要信息 - 公司提到社会健康决定因素的重要性，强调通过产品帮助医疗服务提供者识别和解决患者的需求 [33] - 公司预计未来几年将继续投资，但招聘速度可能会放缓 [72] 问答环节所有的提问和回答 问题: 关于每客户收入的下降原因 - 每客户收入下降主要是由于新客户初期收入较低，但随着时间推移会逐步扩展 [21][23] 问题: EBITDA展望上调的原因 - EBITDA展望上调主要是由于公司在2022年的投资开始产生杠杆效应，特别是在G&A领域 [24] 问题: 患者利用率趋势的影响 - 患者利用率低于预期，主要是由于COVID对员工和患者的影响，以及医疗保健行业的人员短缺问题 [29][30] 问题: 社会健康决定因素产品的进展 - 公司强调通过产品帮助医疗服务提供者识别和解决患者的社会健康决定因素，尽管目前尚未直接货币化，但认为这是正确的事情 [33] 问题: Connect产品的使用情况 - Connect产品目前主要由医疗服务提供者的员工使用，未来可能会扩展到患者 [43][44] 问题: 客户增长中的大客户与小客户比例 - 公司未看到大客户与小客户比例的显著变化，继续关注所有客户的需求 [57] 问题: 未来几个季度的投资和支出趋势 - 公司预计未来几个季度的支出将保持稳定，部分支出可能会因公司活动或软件资本化而有所波动 [68][72] 问题: 2025年盈利目标的实现路径 - 公司预计通过收入增长和成本控制实现2025年盈利目标，收入预计以28%的复合年增长率增长，支出增长控制在10%至11% [77] 问题: 支付处理业务的趋势 - 支付处理业务的趋势保持稳定，预计未来几个季度不会有显著变化 [87] 问题: 客户对自调度模块的采用 - 公司通过数据和研究报告推动客户采用自调度模块，强调患者需求与供应商提供的内容之间的差距 [91] 问题: 生命科学业务的季节性趋势 - 生命科学业务在Q4到Q1通常持平或略有下降，预计全年将逐步增长 [54] 问题: 销售和营销支出的效率 - 销售和营销支出保持稳定，主要是由于团队的高效运营 [97] 问题: 大客户的市场策略 - 公司对大客户的市场策略保持一致，强调通过优质产品和持续增值来扩展客户关系 [104] 问题: 销售团队的效率提升 - 销售团队的效率提升主要是由于团队的自主决策和高效运营 [113]