财务数据和关键指标变化 - 公司提高了2022财年的收入指引 低端从1 78亿美元提高到1 91亿美元 高端从1 86亿美元提高到1 94亿美元 这反映了30%的同比增长 [37] - 支付收入受季节性影响 通常在年初较高 由于保险免赔额的年度滚动 患者支出在年初较高 [38] - 公司预计未来几年将继续投资于增长 目标是实现20%的EBITDA利润率 [18] 各条业务线数据和关键指标变化 - 急性护理市场的机会主要是订阅服务 估计市场规模为20亿美元 虽然也可能涉及支付和生命科学业务 但主要关注订阅服务 [61][62] - 生命科学业务表现强劲 得益于团队的努力和产品投资 预计未来将继续增长 [66] - 公司通过收购QueueDr增强了产品线 该产品已整合到核心产品中 并受到客户的好评 [31] 各个市场数据和关键指标变化 - 急性护理市场的工作流程与门诊市场有很大不同 需要处理大量未预约患者 并管理医院工作量的变化 [20][21] - 公司观察到消费者对数字健康和便捷的无接触登记的需求增加 特别是在疫情后 [25] - 公司正在积极投资于急性护理市场的解决方案 以应对复杂的患者流程和客户体验问题 [22] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司采用“先占领再扩展”的策略 已成功增加了1900多个提供者客户 包括小型、中型和大型卫生系统 [42][43] - 公司计划继续投资于销售、实施和客户成功团队 以支持新客户获取和交叉销售 [54] - 公司对资本分配有严格的策略 重点是支持有机和无机增长 并确保投资能够带来明确的成功 [39][40] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 公司认为疫情最困难的时期已经过去 并希望进入夏季后能够继续增长 [13] - 公司强调在疫情期间帮助客户进行疫苗接种管理的努力 认为这是正确的做法 并相信长期会带来回报 [69] - 公司对未来的增长充满信心 并计划继续投资于产品开发和市场扩展 [48] 其他重要信息 - 公司正在实施季度利益相关者信函 以在财报电话会议前提供更多信息 提高财报报告的效率 [4] - 公司强调其非GAAP财务指标的重要性 并提供了GAAP与非GAAP结果的对照表 [10] 问答环节所有提问和回答 问题: 如何平衡投资与增长 - 公司表示长期目标是实现20%的EBITDA利润率 但需要继续投资以支持当前和未来的增长 [18] 问题: 急性护理市场的复杂性 - 急性护理市场的工作流程与门诊市场有很大不同 需要处理大量未预约患者 并管理医院工作量的变化 [20][21] 问题: 疫情后消费者对数字健康的需求 - 公司观察到消费者对数字健康和便捷的无接触登记的需求增加 特别是在疫情后 [25] 问题: 生命科学业务的增长动力 - 生命科学业务表现强劲 得益于团队的努力和产品投资 预计未来将继续增长 [66] 问题: 资本分配和并购策略 - 公司对资本分配有严格的策略 重点是支持有机和无机增长 并确保投资能够带来明确的成功 [39][40] 问题: 急性护理市场的机会 - 急性护理市场的机会主要是订阅服务 估计市场规模为20亿美元 虽然也可能涉及支付和生命科学业务 但主要关注订阅服务 [61][62] 问题: 支付业务的季节性影响 - 支付收入受季节性影响 通常在年初较高 由于保险免赔额的年度滚动 患者支出在年初较高 [38] 问题: 销售团队的扩展计划 - 公司计划继续投资于销售、实施和客户成功团队 以支持新客户获取和交叉销售 [54] 问题: 疫苗管理产品的客户参与度 - 公司强调在疫情期间帮助客户进行疫苗接种管理的努力 认为这是正确的做法 并相信长期会带来回报 [69] 问题: 急性护理市场的支付机会 - 公司认为急性护理市场的支付机会有限 主要关注订阅服务 [75] 问题: 疫情对患者流量的影响 - 公司表示患者流量已恢复到疫情前的95%左右 但仍存在一些不确定性 [85] 问题: 销售和营销费用的趋势 - 公司计划继续投资于销售和营销 以支持增长 [87]