财务数据和关键指标变化 - 第三季度调整后EBITDA为6820万美元，较2019年同期增长47%，调整后EBITDA利润率为21.5%，较2019年同期提高近600个基点 [15][20] - 净收入为1060万美元，较2019年同期增加1010万美元，摊薄后每股收益为0.21美元 [21] - 第三季度末现金为2700万美元，循环信贷额度无未偿还余额，长期债务总额为4.95亿美元，季度内赎回5500万美元高级有担保票据，季度后又赎回部分票据使余额降至4.4亿美元 [21][22] - 第三季度资本支出为2300万美元，净租户补贴后，新开1家门店，预计第四季度新开1家，搬迁1家，财年末门店总数达144家 [23] - 预计第四季度调整后EBITDA利润率较2019年同期提高约200个基点，2021年资本支出预计约1亿美元，净租户补贴后，约43%用于新店和现有门店改进，14%用于游戏，43%用于基础设施升级和更换 [27] 各条业务线数据和关键指标变化 - 第三季度剔除部分门店后销售同店增长1.1%，包含所有门店同店下降0.4%，总销售额较2019年增长6.2%，其中进店销售同店增长6%，特殊活动业务较2019年下降64% [17] - 按月份看，剔除部分门店后，8月同店下降1.2%，9月增长2.9%，10月增长2.2% [18] - 销售组合方面，娱乐及其他业务同店增长12%，占比66%（2019年为58%），食品和饮料业务同店下降17%，部分原因是特殊活动业务 [18][19] - 第四季度前五周同店销售较2019年增长3.5%，受特殊活动业务负面影响，进店业务季度至今增长14%，预计特殊活动业务本季度剩余时间仍疲软，因假期日历变化预计第四季度收入减少约950万美元，预计第四季度同店销售略为正增长 [26] 各个市场数据和关键指标变化 无相关内容 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司进入创新、增长和价值创造新阶段，专注有机增长，优化现有门店潜力，加速创新以吸引更多客流，实现新店最佳回报 [10][11] - 拓展娱乐项目，提供更沉浸式体育观看体验，增加梦幻体育和体育博彩选项（如许可），挖掘非高峰时段和时段的流量潜力，通过夏季游戏推广和营销活动提升街机业务 [12] - 加速现有门店翻新改造计划，评估部分传统市场的搬迁机会，优化门店布局和规模以扩大品牌潜力 [13][14] - 欢迎Antonio Bautista加入管理团队，担任高级副总裁兼国际发展主管，推动公司进入国际市场 [8] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 尽管面临疫苗授权、口罩要求、劳动力压力、供应链挑战和特殊活动业务滞后等诸多不利因素，公司对第三季度业绩满意，期待后疫情时代环境更加正常化，这些不利因素将转化为顺风，推动业务发展 [42] - 公司拥有出色的商业模式、强大的资产和优秀的团队，具有巨大的上行潜力，团队对2022年及以后的前景感到兴奋 [43] 其他重要信息 - 公司推出冬季限时食品和饮料菜单，举办主题问答之夜、足球互动活动等娱乐测试，第四季度开展“人人都是赢家”抽奖促销活动和新的D&B奖励计划 [32][34][36] - 新服务模型已全面推出，提供更集成的店内客人体验，通过客人反馈进一步优化服务模型 [39] - 员工敬业度调查显示，公司员工敬业度比美国劳动力平均水平高24% [40] 总结问答环节所有的提问和回答 问题1: 担任临时CEO对公司现有项目的信心来源及关注领域 - 公司过去经历困难时期，当前需推动有机增长，有很多机会，如拓展体验、翻新改造、体育观看和博彩等，还会关注非高峰时段和时段的流量潜力 [45][49][50] 问题2: 第四季度特殊活动业务疲软和假期收入减少对利润率的影响 - 特殊活动业务疲软对同店销售影响大，第四季度占比约15%（其他季度7% - 8%），虽有改善但慢于进店业务；第四季度营销投入增加约300万美元，劳动力更充足、工资通胀略高、商品成本上升也会影响利润率 [56][57][59] 问题3: 第四季度同店销售指导是否包含假期变化影响 - 是的，包含约950万美元的假期变化负面影响，仍预计同店销售略为正增长 [64] 问题4: 第四季度特殊活动业务的可见性及销售驱动因素 - 12月特殊活动业务通常占比约20%，公司根据预订情况有一定可见性；营销活动从11月中旬开始至12月底，窗口更短但效果更好；明年夏季将推出新游戏和VR项目，如变形金刚VR预计3月推出，壮志凌云VR预计在电影上映后推出 [66][67][69] 问题5: 门店改造的范围和明年开店计划是否包含拆除重建 - 改造分为小型翻新（约50万美元）和全面改造（200万美元以上），未来将采用程序化方法，优先考虑门店需求和改造时间；明年开店计划6 - 8家，暂未明确是否包含拆除重建 [73][74][75] 问题6: 食品通胀情况及菜单应对措施、季节性菜单是否提价、特殊活动业务反弹情况及空间改造想法 - 目前商品通胀处于高个位数，新菜单结构和成本有一定帮助，通过精益运营模式和技术抵消部分通胀影响；季节性菜单无提价，此前菜单整体提价约5%；社交业务先反弹，假日季企业业务也有活动，未来销售团队将重新定位拓展企业销售，特殊活动空间考虑更灵活利用 [80][82][83] 问题7: 美国国内长期门店增长机会、开店节奏及股票回购计划 - 新的较小门店回报更好，可开拓更多市场，将大店拆分成小店也能扩大足迹，需平衡现有门店体验和新店建设；股票回购将谨慎、机会主义地进行，目前无具体杠杆目标，未来根据机会和杠杆情况确定 [87][96][99] 问题8: 体育博彩合作的下一步计划及实施速度、新冠病例和头条新闻对客流量的影响、第四季度同店销售改善的驱动因素 - 先与合适伙伴达成深度合作，在有体育博彩的州测试概念，随后推广；目前奥密克戎变体对客流量影响不大，进店业务强劲，特殊活动业务本季度预计疲软；新忠诚度计划和营销活动可能是第四季度同店销售改善的部分原因 [103][105][108] 问题9: 公司的利润率潜力、进店业务增长可持续性、G&A费用情况 - 利润率受市场条件影响，若劳动力和商品成本改善，有机增长举措成功，利润率有望保持或提升；进店业务人均消费仍有显著增长，特别是娱乐业务，本季度有望持续，2022年再评估；本季度G&A费用较高，包含约270万美元额外遣散费、140万美元额外奖金和200万美元额外股票薪酬 [112][115][118] 问题10: 每张卡消费情况及国际业务规划和合作协议达成时间 - 每张卡消费较2019年仍高约30%，本季度有望持续；Antonio 1月1日入职，2022 - 2023年为投资年，建立联系、发展关系、确定合作伙伴，2025年开始产生EBITDA，随后逐步增长 [122][123][124]