财务数据和关键指标变化 - 第三季度净销售4.276亿美元，下降0.3%；调整后总开票额5.878亿美元，增长0.3% [22][23] - 综合毛利润9820万美元，下降5.3%；综合毛利率23%，下降120个基点 [27] - 综合运营费用6890万美元，下降11%；综合运营收入2930万美元，增长11.4% [29][30] - 综合净收益2160万美元，或摊薄后每股收益1.62美元，分别增长10.7%和11% [30] - 非GAAP摊薄后每股收益1.79美元，增长9.1%；调整后EBITDA 3440万美元，增长8% [31] - 财年首九个月净销售12.2亿美元，下降0.5%；调整后总开票额17.4亿美元，增长1.3% [31] - 综合毛利润2.957亿美元，下降1.2%；综合毛利率下降20个基点至24.3% [32] - 净收益增长5.4%至5880万美元；摊薄后每股收益4.39美元，增长5.5% [33] - 调整后EBITDA增长3%至9870万美元；非GAAP摊薄后每股收益增长1.6%至4.97美元 [33] - 季度末现金及现金等价物8650万美元，与2020年3月31日持平；库存水平增长61.7%至8130万美元 [33][34] - 现金转换周期为24天，较去年同期减少两天，较上一季度增加三天 [34] 各条业务线数据和关键指标变化 技术业务 - 净销售同比增长1.2%至4.156亿美元，产品和服务收入分别增长0.9%和3.3% [23] - 毛利润增长0.9%至8830万美元；产品利润率18.8%，下降40个基点；服务利润率增长230个基点至38.7% [27] 融资业务 - 收入下降34.5%至1200万美元；毛利润下降39.1%至980万美元 [17][28] 各个市场数据和关键指标变化 - 电信、媒体和娱乐以及技术是最大的两个客户终端市场，按过去12个月计算分别占净销售的23%和18% [26] - 州、地方和教育、医疗保健和金融服务分别占15%、14%和13%，其余16%分布在其他客户类型中 [26] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 战略聚焦云、安全、协作及相关服务，融资业务提供差异化优势，推动技术销售 [7] - 通过选择性收购扩大业务范围和服务，如收购Systems Management Planning，预计增加8500 - 1亿美元年度调整后总开票额 [13] - 利用远程管理服务能力，满足客户对安全服务和混合工作环境的需求，预计后疫情时代远程工作将成长期增长驱动力 [12] - 技术和融资业务协同发展，融资业务提供灵活支付选项，是市场竞争优势 [15][18] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 公司业务在挑战环境中表现良好，净销售和调整后总开票额保持稳定，高利润率服务业务增长，净收益增长 [8] - 客户需求方面，安全需求增加，服务尤其是年金质量托管服务需求持续增长 [10][11] - 尽管融资业务季度对比困难，但对其前景仍持积极态度，市场趋势有利于融资业务发展 [15][17] - 受疫情影响，运营费用降低，部分节省将在疫情后持续，未来将根据需求增加面向客户的销售和工程人才 [19][20] - 公司有能力在挑战环境中表现良好，并从改善的业务条件中受益，有望推动额外收入增长和市场份额提升 [38][39] 其他重要信息 - 2020年12月31日收购System Management Planning，初步对价2710万美元，第三季度产生约23.3万美元收购相关费用 [35] - 公司庆祝成立30周年，感谢员工、客户和供应商的支持，员工的奉献和坚持使公司在困难时期保持运营和高效 [40][41] 总结问答环节所有的提问和回答 问题1: 收购的8500 - 1亿美元开票额是否有与核心业务类似的毛额到净额调整，以及是否会在2022财年实现增值？ - 会在2022财年实现增值，毛额到净额的指标与公司现有指标处于同一范围 [44][45] 问题2: 与之前第二季度电话会议相比，目前谨慎程度是否相同？ - 谨慎程度相同，市场存在诸多不确定性，如疫情和刺激措施，但公司对自身业务状况有信心，两个业务部门有互补性 [46][47][48] 问题3: 过去一年员工人数减少7%，该调整是否基本完成，是否还有更多资源调整？ - 调整基本完成，未来会根据业务增长招聘面向客户的岗位，同时会根据市场情况持续调整和重新分配资源 [49][50] 问题4: 运营费用（OpEx）在近期和长期的趋势如何，随着经济正常化会怎样变化？ - 会继续投资面向客户的员工以获取市场份额，目前因员工调整和设施成本有节省，疫情后差旅和娱乐费用会有所增加但不会达到历史水平 [52][53][54] 问题5: 从季节性角度看增长前景如何，对正在进行的项目的节奏和长度有何可见性，对未来收入有何影响？ - 市场上部分客户受疫情影响，企业客户现金较多有消费能力，小客户销售周期较长，需疫情解决后改善，整体可见性良好 [55][56][57] 问题6: 本季度产品方面的趋势如何，哪些是驱动因素，哪些弱于预期，PC相关销售情况如何？ - 公司不参与大宗商品业务，但有大客户交易影响了毛利率；安全需求是市场首要关注点，占调整后总开票额的23%；服务业务中托管服务收入持续增长，弥补了产品毛利率的下降 [60][61][63] 问题7: 大宗商品相关销售是否会持续到未来季度？ - 目前需求已得到满足，但如果大客户有需求仍会满足，积压订单不多 [65]