公司概况 - 愿景是成为推动数字经济商业发展的动态AI平台[5] - 战略支柱包括助力员工成长、提升客户体验、加速市场渗透和引领AI创新等[6] 业务表现 - 过去12个月总营收超2.6亿美元，2019年客户总营收留存率超93%，过去12个月订阅收入增长37%[8] - 2020年第二季度总营收6370万美元，订阅收入4240万美元，同比增长21%[36] 市场机遇 - 70%的B2B买家正在转移钱包份额，仅三分之一买家认为供应商做好了虚拟支持准备[11][12] - 可触达市场超300亿美元，包括战略行业90亿美元和新兴行业210亿美元[30][32] 技术与解决方案 - 提供强大、灵活且自学习的AI解决方案，涵盖数字和传统渠道[16][17] 客户与合作 - 为各行业领先企业提供服务，如西门子、Adobe等[27] 财务亮点 - 云业务增长强劲，订阅收入复合年增长率达43%[38] - 业务全球多元化，2019年美国、欧洲和其他地区营收占比分别为34%、30%和36%[43] 公司价值观与文化 - 秉持所有者、创新者和关怀的价值观，注重员工和客户[50] 可持续发展 - 新全球总部获LEED银级认证，数据中心使用至少50%绿色能源且实现100%碳中和[60][62]