财务数据和关键指标变化 - GAAP 收入为 780 万美元，较上年第一季度增长 8%，反映出 3100 万美元的 ARR 运行率，也较上年同期增长 8% [25] - 毛利润与上年持平，净收入留存率（NRR）在第一季度末保持在 105% [26] - 2023 财年第一季度经调整后的 EBITDA 亏损为 890 万美元，而去年同期亏损为 530 万美元 [28] - 预计 2023 财年 6 月结束时的收入在 3300 万至 3500 万美元之间 [31] 各条业务线数据和关键指标变化 - Presto Voice 在 Checkers 超过 200 家门店推出，部署在得来速时，高达 95%的订单可由 AI 技术自动处理，每天可节省 5 至 10 个劳动小时，使餐厅运营利润率提高约 10% [10][11] - Presto Voice 向客人提出追加销售提议的比例接近 100%，追加销售接受率在 25%至 70%之间 [21] - 遗留业务的触摸产品使餐厅前台劳动生产率提高了一倍 [14] 各个市场数据和关键指标变化 无 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司目标是与前 50 大餐厅品牌签订主服务协议，销售流程包括试点测试，成功后推进到 MSA 并与加盟商和公司门店进行推广 [15] - 企业销售周期从首次对话到 MSA 可能需要 6 至 12 个月，推广周期可能再需要 12 至 24 个月 [16] - 公司在最佳解决方案以及实施和运营团队的广度和深度上具有差异化优势 [16] - 餐厅行业面临劳动力成本和可用性问题，公司作为劳动力自动化市场领导者，拥有巨大机会 [7] - 公司的 Presto 自动化平台结合语音 AI、计算机视觉和触摸技术，能加速服务时间、提高劳动生产率、增强客户体验并捕获关键运营数据，且易于与餐厅遗留系统集成 [9] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 宏观经济条件使公司受益，劳动力自动化解决方案在餐厅行业受到强烈关注，长期趋势表明劳动力问题将恶化，公司面临巨大机遇 [7] - 预计多数产品将在未来几个季度转化为推广项目，随着将试点项目转化为全系统推广以及产品带动的增长，利润率将随时间扩大 [22][27] - 公司将继续专注于成本结构管理，分析成熟业务领域以实现运营杠杆，目标是在追求收入增长的同时实现盈利 [29] 其他重要信息 - 公司完成与 Ventoux CCM Acquisition Corp 的交易，获得约 1.2 亿美元的总收益，用于平台的扩张和产品开发 [18] - 第一季度对 Voice AI 产品进行了多项改进，完成了 CyborgOps 与 Voice AI 产品的集成 [22] - 遗留触摸产品的下一代平台 Presto Flex 在第一季度成功部署到测试试点项目，计划在第二季度与测试合作伙伴合作加强平台，第三季度推出 [23] - 第一季度聘请了总法律顾问 Susan Shenoff 和销售高级副总裁 Justin Foster，并增加了在自然语言处理和计算机视觉方面有丰富经验的关键 AI 人才 [24] 问答环节所有提问和回答 问题: 如何理解 2023 财年的收入指导，是什么推动了这种信心，以及如何看待该指导的上下限情况 - 公司提供指导时持谨慎态度，仅基于已签署的合同和预订量进行预测，而非销售预测。宏观环境和销售周期可能延长，以及今年早些时候去 SPAC 交易因市场动荡而延迟，导致一切都有所推迟 [36] 问题: 如何考虑管理运营费用，在有增长投资机会、销售周期和短期宏观担忧的情况下，如何看待盈利能力以及如何根据增长预期管理运营费用 - 公司目标是在收入增长和高潜力试点项目转化为全面推广时严格管理运营费用，目标是尽快实现盈利，仅随着收入增长扩大运营费用 [38] - 公司正在研究业务中更成熟的领域，如遗留触摸业务，以获得运营杠杆，从而为预期增长更大的业务领域提供支持 [39] 问题: 上市对交易管道有何影响，公司是否获得了更多知名度，从上市公司的角度来看是否更容易在交易中竞争 - 上市带来了积极影响，交易速度加快，客户对公司的知名度提高，许多客户本身是上市公司，他们更愿意与另一家上市公司合作，对公司的价值主张有了更多认识，签署交易时更有信心 [41] 问题: 餐厅概念在考虑广泛推广语音解决方案时会权衡哪些因素，他们是否在测试其他供应商的竞争解决方案，还是更多地是对这种技术本身的采用与否的决策，以及认为将一些试点项目转化为推广项目需要什么条件 - 餐厅在试点此类解决方案时，首先关注其能否以高精度完成订单处理且不依赖餐厅员工，其次关注员工是否喜欢以及是否能实现预期的投资回报率。当这两个条件满足时，加盟商和公司团队会希望尽快推广该解决方案。对于公司来说，竞争威胁并不严重，关键是餐厅要了解如何利用这项新兴技术，并将其适应自身文化和品牌 [45]