财务数据和关键指标变化 - 全球系统销售额按固定汇率计算增长5.3%，达到13亿美元，去年同期增长26.6% [8] - 北美同店销售额增长1.9%，国际同店销售额增长0.8%，去年同期分别增长26.2%和23.2% [8] - 综合收入增长6%，达到5.427亿美元 [30] - GAAP基础上，本季度摊薄后每股收益为0.29美元，上年同期为0.82美元；剔除特殊项目后，调整后摊薄每股收益从去年的0.91美元升至0.95美元 [34] - 运营现金流为2540万美元，上年同期为6320万美元；资本支出为1020万美元，高于去年的710万美元；自由现金流为1520万美元，2021年为5270万美元 [34][35] 各条业务线数据和关键指标变化 - 北美加盟商餐厅同店销售额增长2.8%，公司自有餐厅下降1.2% [28] - 国际同店销售额增长0.8%，亚洲和拉丁美洲表现良好，欧洲因供应链和通胀问题表现疲软，英国市场受影响最大 [29][30] - 本季度配送中心收入增长13% [33] 各个市场数据和关键指标变化 - 英国作为最大国际市场，受区域供应链和通胀影响，Q2同店销售额预计持续疲软 [37] - 拉丁美洲和中东市场表现强劲，是公司国际业务的重要增长点 [97] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 多方面菜单创新战略是品牌差异化和高端定位的基石，Q1推出纽约风格披萨，两周前推出限量版史诗意大利辣香肠夹心披萨，后续还有多个重要产品推出 [10][11] - 加大数字创新投入，深化忠诚度计划“Papa Rewards”，扩大会员规模，截至上周会员超2450万人；加强与外卖平台合作，推动增量和盈利交易 [12][13][14] - 采取战略定价行动，Q1公司自有餐厅平均提价约7%，以抵消通胀影响，同时平衡短期利润和长期客户保留 [17][18] - 持续投资技术创新，提高团队生产力，如建立中央订单处理和客户服务中心“Papa Call”；注重招聘和员工保留，提供有竞争力薪酬、良好工作环境和福利 [19][20] - 推进战略再特许经营，将德州合资企业Star Papa 51%的股份出售给Sun Holdings；提升国际业务管理，首席开发官Amanda Clark兼任国际业务负责人 [23][24] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 尽管经营环境充满挑战，公司仍有信心在短期内保持行业领先，长期实现全面增长潜力 [25] - 预计Q2北美同店销售额略为正增长，下半年持续正增长；全年同店销售额预计在创纪录的2021年基础上实现正增长 [25][26] - 上调2022年门店增长预期至280 - 320家净增门店，此前为260 - 300家；设定2023 - 2025财年全球净新增门店年增长率为6% - 8%的多年发展目标 [26][27] - 预计Q2食品成本将适度上升，全年上涨12% - 14%；调整后运营利润率Q2将环比下降，下半年环比回升，全年运营利润率与Q1持平 [38] 其他重要信息 - 今年公司成为首家将ESG指标纳入高管薪酬计划的大型上市披萨连锁店 [21] - 新任命Joe Sieve为首席餐厅官，带来丰富披萨行业经验 [21] 总结问答环节所有的提问和回答 问题: 劳动力可用性及第三方配送渠道可靠性和比例变化 - 公司司机招聘挑战已超一年，Omicron加剧了这一问题，但目前情况有所改善；公司通过投资员工生产力工具和与外卖平台合作，满足了客户需求；公司认为与竞争对手模式不同，受人员配置挑战影响较小 [43][45] 问题: 全年利润率和EPS增长预期 - 全年利润率较之前预期下降约50个基点；由于再融资导致利息支出增加，预计全年EPS较上年略有下降 [50] 问题: Q2同店销售额指导假设及第三方司机服务对满足需求的帮助 - 4月业务环境具有挑战性，但史诗意大利辣香肠夹心披萨的推出增强了Q2同店销售额实现正增长的信心；与DoorDash在配送服务方面的合作在1月困难时期帮助公司满足了需求，是关键决策之一 [54][55] 问题: 2022 - 2025年国内外发展计划及Papa Call进展和效益 - 2022年目标新增门店中点为300家，约三分之二以上将在国际市场，预计未来几年这一比例变化不大；所有公司餐厅和超过一半的国内餐厅已接入Papa Call，目标是整个系统都接入，该中心有助于提高餐厅运营效率 [59][60] 问题: 公司提价时间、与加盟商对比及价格弹性变化 - 加盟商提价稍早，目前公司提价幅度与加盟商相当；通过收入管理能力分析，2022年价格弹性曲线比2021年更陡峭，与消费者情绪和宏观经济动态变化一致 [65][67] 问题: 消费者情绪和低收入消费者习惯变化 - 刺激政策对去年业绩有影响，但今年推出的两款高端创新产品市场反响良好，未出现消费者转向低价产品的情况；公司通过忠诚度计划针对价格敏感客户提供有针对性的价值主张 [72][73] 问题: 对披萨品类看法及份额增长预期和运营及人员招聘改进措施 - 公司看好披萨品类，尽管面临通胀挑战，但过去表现良好，将继续投资创新；过去10个季度市场份额持续增长，预计未来将继续，门店增长加速也将助力份额提升；公司在人员配置方面有所改善，但仍不理想，计划通过技术投资帮助司机提高效率和收入，以提高留存率 [78][80][82] 问题: 其他大型披萨竞争对手与外卖平台合作对公司业务的影响 - 公司在与外卖平台合作方面有三年领先优势，积累了丰富经验，未来需继续投资合作以保持领先 [86][87] 问题: 与外卖平台合作交易比例、消费者健康状况及技术投资增量和生产力提升预期 - 公司出于竞争考虑，不披露相关数据细节；未来将平衡定价和生产力，通过技术投资提升定价能力和司机效率，以应对通胀挑战 [91][92] 问题: 国际业务疲软量化及加速增长市场和优势 - 国际业务中，拉丁美洲和中东市场表现强劲，最大国际市场英国受经济挑战影响，Q2同店销售额预计疲软，但全年预计略为正增长，加上门店增长，系统销售额将实现高个位数至低两位数增长 [97][99] 问题: 下半年利润率恢复驱动因素及信心 - 下半年利润率回升的驱动因素包括食品成本下降（特别是奶酪）、菜单创新推动同店销售额增长、国际业务改善以及可能的适度提价；公司基于当前信息对此有一定信心 [103][104][105] 问题: 7%提价时间、价格弹性表现及忠诚度计划个性化优惠效果 - 提价从去年Q4开始，Q1加速，大部分在Q1前六周完成；价格弹性主要表现为交易频率下降，订单商品数量和客单价保持强劲；忠诚度计划效果良好，通过专属优惠吸引了15万新会员，公司将根据客户购买数据不断优化策略 [109][110][112] 问题: 管理费用或间接费用支出与收入增长关系及对利润率扩张的贡献 - 管理费用增长将慢于收入增长，形成杠杆效应，有助于未来利润率扩张；本季度剔除特殊项目后，管理费用同比持平，相对于系统销售额提高了10个基点，预计未来基点改善将持续 [117][118]