财务数据和关键指标变化 - 第一季度GAAP基础上摊薄后每股亏损0.12美元，2018年第一季度摊薄后每股收益0.52美元，收益下降主要归因于特殊费用和北美可比销售额下降 [32] - 第一季度GAAP基础上税前亏损80万美元，排除特殊费用影响后，第一季度税前收入1510万美元，2018年同期为2310万美元 [34] - 第一季度合并收入减少5180万美元，降幅11.5%，主要因北美可比销售额降低、公司餐厅收入减少、特许权使用费降低和北美配送中心销售额下降 [38] - 第一季度国内公司餐厅运营利润率减少约400万美元，占相关收入的比例下降0.6%；北美特许经营权使用费和费用减少730万美元；北美配送中心运营利润率增加30万美元，占相关收入的比例上升0.7%；国际业务运营利润率增加30万美元 [39][40] - 第一季度G&A成本增加1110万美元，主要因特殊费用增加1070万美元；净利息支出增加120万美元；3月31日未偿还债务总额为3.8亿美元，较2018年末减少2.45亿美元 [41][42] - 预计年税率在21% - 24%之间；第一季度自由现金流约310万美元，2018年为2740万美元，减少主要因特殊费用、合并全国营销基金影响及其他营运资金项目不利变化 [43] 各条业务线数据和关键指标变化 - 第一季度北美同店销售额下降6.9%，较第四季度的8.1%有所改善；国际同店销售额基本持平，较第四季度2.6%的降幅有所改善 [6][7] - 第一季度在北美新开27家餐厅，关闭28家，净减少1家；国际新开49家餐厅，关闭15家，净增加34家 [45] 各个市场数据和关键指标变化 - 北美市场受消费者情绪挑战影响，公司采取多项积极行动，消费者情绪有改善迹象，但第二季度仍将是业务逆风因素，全年北美同店销售额指引为负1%至负5% [7][9] - 国际市场是公司长期品牌战略的关键组成部分，第一季度产生超500万美元税前收入，销售额和餐厅数量实现两位数增长 [27] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 与Starboard合作良好，其3月底行使期权额外投资500万美元，公司将谨慎分配资金以加强资产负债表和进行战略投资 [10] - 与Shaquille O'Neal合作，他成为公司新董事、即将成为加盟商和品牌大使，公司将为其制定品牌推广计划和平台 [11] - 优先考虑人才，任命多位新独立董事和全球首席营销官，推出Papa John's Foundation，开展多元化、公平和包容培训 [12][14][15] - 改善客户价值主张，推出6款新特色披萨，简化菜单，测试定价结构，推广新Papa Rewards忠诚度计划 [19][20][21] - 探索与聚合商的合作机会，加强直接面向客户的配送体验，利用技术改善配送时间和客户体验 [23][24] - 支持加盟商，第一季度为国内传统餐厅提供近500万美元特许权使用费减免，并承诺在第二季度提供特许权使用费减免和营销支持 [26] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 第一季度是2019财年良好开端，公司在执行计划和构建长期基础方面取得进展，对业务关键驱动因素的扭转感到鼓舞 [5][31] - 消费者情绪改善需要时间，第二季度北美业务仍面临挑战，但对实现公司长期潜力充满信心 [9] - 预计2019年下半年业务将改善，重申2019年展望 [47] 其他重要信息 - 第一季度开始合并Papa John's营销基金财务结果，并重述2018年第一季度财务结果，预计对2019年及未来年度合并财务结果无重大影响 [35][37] - 第一季度采用ASC Topic 842会计准则，记录约1.57亿美元经营租赁负债，对经营结果和契约计算无重大影响 [44][45] - 2019年第一季度向普通股和优先股股东支付910万美元现金股息，4月30日董事会宣布第二季度约1060万美元现金股息，普通股现金股息为每股0.225美元 [46][47] 总结问答环节所有的提问和回答 问题1: 市场改善原因及后续季度是否持续改善 - 市场改善原因包括Papa rewards计划推出、促销活动、12美元特色披萨推广、6美元中等单配料披萨促销、消费者情绪改善等，公司预计后续季度会有改善，但仍面临挑战，新CMO刚上任6周，需时间评估和改进业务 [55][59] 问题2: 与Shaquille O'Neal合作的大使角色时间、信息及预期 - 新CMO正在评估广告方面机会和创意，时间待定；Shaquille已积极参与董事会，在营销、门店设计、运营等方面提供建议，还参与基金会相关活动；他在南亚特兰大参与合资经营9家餐厅，有望吸引外部加盟商 [62][63] 问题3: 第一季度同店销售额节奏、流量变化及季度至今趋势 - 第一季度从1月到2月和3月，客单价趋于稳定，流量有所改善，主要因促销活动正常化；新忠诚度计划虽初期有影响，但目前趋势积极，减少了对深度折扣策略的依赖；消费者情绪有改善，但未恢复到2017年11月前水平，营销工作到位后销售有望提升 [66][68][69] 问题4: 价值主张新增项目及全国推广时间 - 公司在当地市场进行各种测试，包括价格和产品，需确保可扩展性和可持续性，全国推广时间待定；公司利用数据进行产品创新，6美元披萨是客户获取工具，现有产品也有向上销售机会 [70][73][74] 问题5: 第一季度是否向营销基金捐款及全年是否增加捐款 - 今年1月起全国营销基金贡献率为4.75%，计划明年提高0.25个百分点；去年向全国营销基金捐款1000万美元，第二季度有小额捐款，将继续评估是否追加投资 [78][79] 问题6: 第一季度国内门店开业和关闭情况及后续展望 - 第一季度国内门店开业情况好于预期，加盟商仍看到部分地区的成功机会；关闭数量较第三和第四季度有所下降，公司为加盟商提供支持以减少关闭数量；去年非传统门店关闭数量较多，今年预计会减少，公司将继续监测并与加盟商合作 [81][82][85] 问题7: 去年非传统门店关闭比例及今年预计情况 - 去年国内约190家门店关闭，其中约62家为非传统门店；若继续与加盟商合作，今年非传统门店关闭数量有望减少 [88] 问题8: 加盟商目前情绪及变化 - 加盟商对Shaquille的加入感到兴奋，但在销售未恢复正增长前，因销售下降导致单位经济压力，仍面临挑战；公司与加盟商合作寻找可持续解决方案，Starboard的投资和新董事会成员有助于做出正确决策 [89][90][91] 问题9: 是否预计第二季度同店销售额有改善 - 公司预计今年各季度会有改善，但未明确各季度具体改善幅度，目前未看到需要改变全年指引的重大变化，仍对实现目标持乐观态度 [94][95] 问题10: 第一季度交易表现是否有有意义的改善 - 从1月中旬到2月和3月有显著改善，主要体现在客单价上，因去年第四季度客单价较高、折扣减少和菜单价格上涨等因素影响；公司优先关注流量增长，同时监测客单价以避免对流量产生负面影响 [96][97] 问题11: 全国广告基金是否同比下降 - 由于贡献率每提高0.25个百分点约增加700万美元，虽收入下降，但全年全国营销基金支出将超过2018年，公司有足够资金保持竞争力并实现销售指引 [98][100] 问题12: 配送中心利润率提高是否因提价 - 配送中心利润率提高是因商品成本下降、劳动力成本改善以及餐厅剥离导致的报告差异；公司管理食品服务利润率以支持加盟商，全年将维持与加盟商商定的税后利润率目标 [101][102][103] 问题13: 排除特许权使用费减免后有效税率低于去年的原因 - 公司为部分渗透不足地区的加盟商提供了特许权使用费减免 [104]