财务数据和关键指标变化 - 2021年第一季度收入环比增长超330万美元，与2020年第一季度相比基本持平 [15] - 2021年第一季度调整后息税折旧摊销前利润（Adjusted EBITDA）为180万美元，较2020年第一季度的60万美元增长194% [16] - 销售、一般及行政费用（SG&A）从1020万美元降至900万美元，减少120万美元，降幅约12% [17] 各条业务线数据和关键指标变化 医疗保健部门 - 2021年第一季度收入2110万美元，较2020年第一季度的2220万美元仅下降约110万美元，较2020年第四季度的860万美元环比增长14% [17] - 2021年第一季度学校收入1330万美元，2020年第四季度为1030万美元，2020年第三季度为380万美元，2019年第三季度约为1040万美元；非学校收入2021年第一季度为780万美元，2020年第一季度为470万美元，2020年第四季度为830万美元 [18] IT部门 - 2021年第一季度收入890万美元，2020年第一季度为870万美元，2020年第四季度为820万美元，自2020年第三季度初下降以来，IT部门季度收入运行率在两个季度内增长近20% [19] - 2021年第一季度毛利率较2020年运行率提高近120个基点，产生了过去几年任何季度中最高的毛利润 [12] 工程部门 - 2021年第一季度收入1450万美元，实现环比和同比增长，这是自2018年第三季度以来首次出现同比收入增长 [22] 公司战略和发展方向及行业竞争 - 公司发展基于三大核心支柱，包括稳健的资产负债表、对流程的承诺以及专注于正确的终端市场、为客户创造价值和关注员工 [5][6][9] - IT部门从人员配备转向托管服务和解决方案能力，交付方式从疫情前超80%的现场服务转变为仅20%现场服务，扩大了市场范围并提高了为客户创造价值的能力 [10] - 工程部门的航空航天部门获得13个月工程合同，新增超80个职位，新工程和技术机会管道持续增长；能源服务部门获得详细设计合同和三年以上工程业务的首个工作发布；工艺和工业部门在乙醇市场凭借专利工艺技术和设备制造获得多个燃料乙醇厂升级项目奖项，项目处于最终合同谈判阶段，预计今年夏天启动 [23][25][26] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 尽管COVID - 19对学校客户持续产生影响，但公司仍取得进展，随着学校重新开放，医疗保健部门有能力更高效地扩大业务 [7][8] - 对工程部门下半年项目延期和相关活动的好转持谨慎乐观态度，预计工程部门表现将改善 [22] 其他重要信息 - 公司电话会议中的陈述包含前瞻性声明，其信息基于公司的信念、估计、假设和当前可用信息，未来可能发生重大变化，更多相关风险和不确定性信息可查看向美国证券交易委员会提交的定期报告和新闻稿 [2] 问答环节所有提问和回答 问题1: 工程部门工艺和工业单元乙醇升级项目的总体影响及规模如何考量？ - 项目规模可能从几十万美元到数百万美元不等，业务潜力巨大，但项目具有很强的针对性，时间难以衡量，随着进入下半年，公司在多个项目中的时间把控能力在提高 [32][33] 问题2: 专业医疗保健业务中的非学校收入数据是多少？ - 2021年第一季度为780万美元，2020年第四季度为830万美元，2020年第一季度为470万美元 [37] 问题3: 工程部门本季度毛利率大幅下降的原因是什么？ - 主要是业务组合的影响，第一季度有一个规模较大的合同开始增加业务量并将持续到第二季度，该合同贡献利润率有吸引力，但对综合毛利率有稀释作用；此外，第一季度利用率略有下降，不过预计未来毛利率会有所改善 [39][40] 问题4: 学校业务同比收入下降了多少，在正常运营环境下预计能否恢复？ - 2021年第一季度学校收入为1330万美元，2020年第四季度为1030万美元，2020年第一季度为1750万美元，2019年第四季度为194万美元；预计第二季度学校收入与第一季度相近，第四季度学校收入有望继续显著改善，但与过去第四季度相比情况尚不确定 [43][45] 问题5: 学校业务未来管道中有哪些重大发展？ - 公司赢得了大约六个新学校合同，这些合同将在今年年底或明年开始，但目前尚不确定是否会产生重大影响，不过公司对赢得的合同数量感到兴奋 [52][55] 问题6: 新学校合同涉及的职位类型是典型职位还是更多是辅助专业人员？ - 合同涉及的职位包括护理和治疗等各类治疗师，不涉及纯辅助专业人员，但公司也希望赢得这类合同 [56] 问题7: SG&A大幅改善的原因是什么，是否可持续？ - SG&A改善是因为公司专注于提高劳动力效率，去年进行了大量削减，虽恢复了部分费用但未全部恢复；公司预计会增加SG&A投入，以继续投资销售和激励薪酬，同时保持警惕、专注和高效 [59]