财务数据和关键指标变化 - 2020年第三季度公司经营活动产生的现金流为600万美元，2020年第二和第三季度合计产生2280万美元 [6] - 自2019年底以来，强劲的经营现金流使公司净债务减少62%，即3290万美元，降至1250万美元，这一数字是在第三季度偿还220万美元应付票据之后的结果 [6] - 公司SG&A费用逐季下降，2019年第四季度为1060万美元，2020年第一季度为1020万美元，第二季度为900万美元，第三季度为860万美元 [15] 各条业务线数据和关键指标变化 医疗保健人员配置业务 - 2020年第三季度学校客户收入为390万美元，2019年为1040万美元；2020年至今学校客户收入为2700万美元，2019年为4600万美元；2019年第四季度学校收入为1940万美元，预计2020年第四季度学校收入不到2019年同期的一半 [12] 工程业务 - 2020年第三季度工程业务收入较第二季度环比增加100万美元，主要来自工业加工和能源服务部门，部分被商业航空航天收入下降所抵消 [13] - 预计2020年第四季度工程业务收入与第三季度基本一致，近期在输电和配电以及工业加工部门赢得了几个重要项目，加拿大电力系统部门的积压订单和业务管道也有所增加，预计这三个部门将推动2021年工程业务收入增长 [14] IT业务 - 第三季度IT业务收入环比下降，主要是由于HCM部门持续疲软，公司认为这是受COVID - 19的影响，其余IT部门表现较好 [15] 公司战略和发展方向及行业竞争 - 公司在2020年5月制定计划，大幅削减非关键SG&A费用，重点关注利用率和毛利率，同时努力实现经营现金流最大化 [4] - 在削减SG&A支出的同时，公司对业务发展进行了特定投资，未来将继续优化SG&A费用，专注于提高利用率和毛利率 [16][18] - 公司认为随着收入回升，SG&A费用会再次上升，但公司的经营杠杆已显著改善，有望在收入恢复正常水平时提高EBITDA利润率 [16] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 公司业绩仍受COVID - 19影响，但公司认为应对得当，有望在危机后变得更强大 [4] - 预计2020年第四季度业绩将环比改善，尽管面临明显逆风，但进入2021年业绩将逐季好转，不过难以准确估计改善幅度，尤其是学校客户业务 [17] 其他重要信息 - 第二季度公司为以优惠价格购买180万股库藏股而产生应付票据，强劲的现金流使公司在充满挑战的经济环境下与公民银行重新协商了财务契约和信贷额度 [7] - 公司认为远程医疗未来可能是一个重要业务领域，近期聘请了一名新的销售人员负责该业务 [33] 问答环节所有提问和回答 问题: 如何定义有意义的新合同中标以及中标合同的规模情况 - 公司通常不讨论具体合同中标情况，因为很多客户不希望公司这样做，只有在客户允许或项目独特有趣时才会宣布 [24] - 公司无法给出具体的重要性阈值，但认为目前积压订单较今年同期有所改善，管道中有几个大型项目，预计明年有较大概率中标，目前季度运营率约为1500万美元，若部分合同中标，预计明年季度运营率将提高 [26][27] 问题: 1500万美元的季度运营率是否包含密歇根氯化钙厂项目的收益 - 该项目约600万美元，若中标，明年将确认其中很大一部分收益，1500万美元的运营率包含部分积压订单和加权概率项目，该项目已纳入明年预测，若100%中标，将提升明年收入 [29][30] 问题: 三大医疗保健客户的业务表现如何 - 纽约和夏威夷采用混合模式，但实际情况因学校而异，且家长可选择让孩子完全远程学习，这会影响公司收入；芝加哥目前完全采用远程模式，虽宣布11月转为混合模式，但公司对此表示怀疑 [32] 问题: 第三季度390万美元收入中远程医疗占比多少 - 占比很小，公司认为远程医疗未来可能是重要业务，正在完善该业务，并新聘请了销售人员 [33] 问题: 是否将部分现有合同转换 - 治疗业务约占学校业务的15%，是三项业务中最小的，但仍有意义，公司擅长此项业务 [35]