财务数据和关键指标变化 - 公司一季度医疗保健人员配置业务因学校关闭损失约300万美元收入和超100万美元毛利润 [8] - 公司医疗保健业务年化SG&A费用减少超150万美元，工程和IT业务年化SG&A费用减少近200万美元 [9][13] - 公司一季度债务与EBITDA比率为4.4，高于预期，但已获得Q1豁免 [46] - 仲裁涉及金额800万美元已完成，预计收到740万美元现金，有望在Q2到账 [49][57][59] 各条业务线数据和关键指标变化 医疗保健人员配置业务 - 利用率接近100%，正常情况下保持在97% - 98%，3月受法规要求影响有所下降 [9][19] - 约70% - 75%的可计费员工被暂时解雇，非计费员工也有不少被解雇 [43][45] 工程和IT业务 - 目前任务未明显减少，但新业务咨询和提案放缓 [10] - 积极降低成本结构，提高利用率，减少闲置人员 [11][12] 各个市场数据和关键指标变化 - 医疗保健市场对护士需求大，但执行情况未达预期，公司在新冠检测、筛查中心和远程医疗方面有业务拓展机会 [27][28][29] - 工程业务输电和配电领域有一定提案活动，预计现场服务有积压需求，但Q2后能见度低 [32][33][34] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 短期聚焦成本和债务削减，最大化现金流，收缩资产负债表，同时不损害长期业务发展 [5][14] - 医疗保健业务关注新机会，如新冠检测、筛查中心和远程医疗；工程和IT业务注重提高利用率和减少SG&A费用 [25][11][13] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 新冠疫情对公司三个业务板块短期收入有影响，未来两个季度将积极应对当前经济现实，确保公司在疫情后实现增长 [5][14] - 对工程业务持谨慎乐观态度，虽能见度低，但未看到现有工作大幅减少，且输电和配电领域有新提案 [34][35] - 认为学校将在2020/2021学年开学，但具体时间和方式因地区而异 [29] 其他重要信息 - 公司因规模太大不符合PPP资金申请条件 [64] 问答环节所有提问和回答 问题1: 医疗保健业务近100%利用率的含义 - 公司医疗保健人员配置业务除病假和带薪休假外，正常情况下利用率接近100%，但存在部分闲置人员，如学校主管和有薪治疗师。3月因法规要求和部分人员未及时安排工作，闲置时间增加，导致收入与毛利损失比例与正常利润率不符。目前利用率约为98% - 99%，部分周接近100%，公司一直关注毛利率和利用率，当前更为重视以最大化现金流 [18][19][22] 问题2: 秋季业务展望及人员安置机会 - 公司正在寻找多种机会，如新冠检测、筛查中心和远程医疗服务。目前为大企业提供现场护士体温筛查服务的业务虽未立即开展，但有客户感兴趣；为商业筛查中心提供护士的业务有需求增长趋势，但尚未产生显著收入；学校远程医疗业务有少量开展。公司认为学校将在2020/2021学年开学，但具体情况因地区而异 [25][27][29] 问题3: 输电和配电领域项目的潜在转化情况 - 公司未收到主要项目取消的消息，但部分项目可能会延迟。输电和配电领域有一定提案活动，公司对工程业务持谨慎乐观态度，认为现场服务有积压需求，但Q2后能见度低 [31][32][34] 问题4: 能否期待现金状况改善 - 可以期待Q2和Q3有不错的现金表现，公司未来将高度关注现金流，目标是至少实现现金流中性，Q2和Q3肯定会实现现金流正向 [36] 问题5: 目前有多少医疗保健专业人员在岗，以及可计费员工被暂时解雇的比例 - 具体数字暂未提供，但估计超过三分之二的医疗保健员工被暂时解雇，可计费员工中至少70% - 75%被暂时解雇，同时也解雇了不少非计费员工 [43][45] 问题6: 被暂时解雇的员工是否要到秋季学校开学才会回来 - 这种说法比较合理，公司会为他们寻找工作，但短期内为大部分被暂时解雇的可计费员工找到工作的可能性不大 [45] 问题7: 债务契约情况及当前状态 - 公司Q1债务与EBITDA比率为4.4，高于预期，但已获得公民银行的豁免。公司认为未来若需要豁免，在执行偿债和实现正现金流的情况下，应该不会有问题，因为与公民银行合作超20年，以往获得豁免或修订契约都未遇困难 [46][47] 问题8: 仲裁情况，是一个还是三个未决，涉及金额多少 - 仲裁涉及三个主要项目，现已完成。预计收到740万美元现金，有望在Q2到账，此前已计提800万美元的减值准备 [49][57][59] 问题9: 第二季度特殊儿童保育业务能否实现现金流正向 - 可以实现 [50] 问题10: 仲裁是否收到此前未收到的现金，金额多少，何时完成，对资产负债表有无影响 - 尚未收到现金，预计Q2收到740万美元。仲裁于4月完成，新闻稿中的简明资产负债表和预计今日提交的Q报告中的完整资产负债表均已反映该事项 [57][59][62] 问题11: 对本季度收回仲裁款项的乐观程度 - 认为有较大机会收回，客户不支付不太明智，但难以预测客户决策 [63] 问题12: 公司是否符合PPP资金申请条件 - 公司因规模太大不符合申请条件 [64]