财务数据和关键指标变化 - 2019年第二季度，公司专业医疗保健人员配置部门收入达2340万美元，较2018年第二季度增长3%；工程部门收入1860万美元，较2018财年下降14%；信息技术部门收入870万美元，较上年增长20% [4][6][8] - 工程部门本季度毛利率为28%，较上一季度和去年同期显著提高 [18] 各条业务线数据和关键指标变化 专业医疗保健人员配置部门 - 2019年第二季度，该部门收入创纪录，达2340万美元，较2018年第二季度增长3% [4] - 2019年第二季度，三大学校合同累计教学日为148天，而第一季度为160天；三大学校日均收入较2019年第一季度增长7%，较2018年第二季度增长17% [4] - 公司获得夏威夷教育部一份为期三年的注册行为技术员（RBT）安置合同，预计年合同价值4000万美元，将于下月开始逐步增加业务量 [4][5] 工程部门 - 2019年第二季度收入1860万美元，较2018财年下降14%，预计第三季度仍将疲软，但接近年底时业务量将有所回升 [6][7] - 公司赢得一份价值5000万美元的氯化钙制造工厂初步工程合同，预计完成初步工程后将被选中管理和实施该合同 [6] - 公司与一家加拿大大麻产品制造公司达成合作，为其提供工程服务和设备以提取CBD油，这是公司首次涉足快速增长的CBD油市场，已收到半打潜在新客户的类似项目咨询 [7] - 公司仍在竞争两份与美国主要公用事业客户的价值5000万美元的EPC合同 [7] 信息技术部门 - 2019年第二季度收入870万美元，较上年增长20%，这得益于2018年上半年领导层变更后销售、招聘和管理人员的重大变革 [8] - 目前员工总数为36人，其中19人为近期招聘，高级管理团队9名成员中有7名已更换 [8] 各个市场数据和关键指标变化 - IT服务市场规模巨大，公司在其中占比极小，市场份额获取空间大；公司在生命科学领域看到较多机会，人力资本管理领域表现未达预期，但也存在机会 [23] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司三个业务部门的驱动因素相对抗经济周期，工程部门业务主要受北美主要公用事业公司资本支出预算驱动，医疗保健部门主要服务美国主要学校系统学生的医疗和行为需求，IT业务盈利能力主要来自服务制药行业 [3] - 公司在工程业务上持续投资，以巩固业务并实现可持续长期发展 [7] - IT部门通过更换领导团队和人员，致力于推动业务可持续改善 [8] - 医疗保健部门积极拓展业务，如获得夏威夷RBT合同，并通过培训和招聘增加RBT人员数量 [4][27] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 公司认为在全球不确定性增加的时期，自身业务具有韧性 [3] - 公司有望在2019财年取得强劲收尾，并在2020年展现更高盈利能力 [4] - 尽管工程部门目前营收疲软，但活动和领先指标令人鼓舞，预计2020年运营表现将大幅提升 [6][7] - 预计2019年下半年综合业绩将超过2018财年同期 [8] 其他重要信息 - 公司在应收账款管理方面进展未达预期，但在第二季度结束三周后收到纽约市教育局超过500万美元的大额支票，预计第三季度和第四季度将实现正现金流 [32] - 公司正在进行一项仲裁，预计年底结束，若胜诉将获得大量现金流入 [35] - 公司HIM业务在第二季度表现不佳，主要因第一季度的大型项目结束后，第二季度未能及时补充新项目；第四季度将有新项目启动，预计该项目将持续到明年第一季度；公司正在开发离岸业务能力，长期来看将对业务有积极影响 [30] 总结问答环节所有的提问和回答 问题1: 医疗保健业务的业务组合是否有改善，永久安置业务是否有起色 - 公司尚未看到该业务有显著变化，但对现有团队仍持乐观态度 [10] 问题2: 学校业务前景如何，夏威夷合同的情况以及非独家合同中公司的份额 - 公司与夏威夷教育部有两份重要合同，一份是独家护理合同，另一份是辅助专业人员合同，有多家供应商参与，公司是主要参与者之一；RBT合同有12家供应商，预计主要由3 - 5家公司主导，公司是其中之一；该合同年最高采购价值为4000万美元，预计将对业务有重大积极影响，RBT的计费费率和毛利率均高于普通辅助专业人员 [11][12][13] 问题3: 三大学校业务前景如何，纽约的追溯付款情况 - 公司已收到部分纽约的追溯付款，预计第四季度初将收到另一部分；芝加哥5月起实施的费率上调将对第四季度和2020年上半年产生积极影响；三大学校业务表现良好，第二季度日均收入较去年同期增长17%，预计将持续强劲表现 [14] 问题4: 工程业务的积压订单情况 - 公司有三个重要的EPC项目机会，有较大机会中标，但难以提供具体的收入指引；除这些大项目外，还有一些常规项目的业务管道 [16] 问题5: 工程部门毛利率提高的原因及未来预期 - 毛利率提高主要得益于更好的利用率、减少固定价格项目的返工、成本控制以及减少低毛利率的按工时计费工作；未来毛利率可能会有波动，但28%是公司预期的目标毛利率，若2020年业务成功，预计将维持该水平 [18][19] 问题6: 工程业务中氯化钙和大麻项目的执行时间和收入预期 - 大麻项目价值60万美元，预计大部分工作将在年底完成，部分工作可能会延续到明年第一季度；氯化钙项目的初步工程合同收入约30万美元，后续可能还有数百万美元的工程合同；若项目获批，工厂建设预计将于2020年初开始 [20][21] 问题7: IT业务的市场需求情况，是否从竞争对手处获取了更多份额 - IT服务市场规模巨大，公司在其中占比极小，有很大的市场份额获取空间；公司在生命科学领域看到较多机会，人力资本管理领域表现未达预期，但也存在机会 [23] 问题8: 夏威夷RBT合同是每年4000万美元还是三年共4000万美元 - 合同年最高采购价值为4000万美元，预计本学年业务将逐步开展，长期来看，业务增长主要受限于RBT人员的招聘和培训 [25][27] 问题9: 招聘大量合格RBT人员是否困难 - 招聘有一定难度，但公司有良好的培训和招聘体系，自开展辅助专业人员业务以来，已招聘和培训约350人，目前已将约60人转为RBT，还有20 - 30人有望转换，公司将继续努力招聘和培训更多RBT人员 [28] 问题10: 夏威夷RBT合同本季度是否会产生收入 - 第三季度将有少量收入，第四季度和明年第一、二季度收入将逐渐增加，预计第四季度将对医疗保健业务产生有意义的影响 [29] 问题11: HIM业务第二季度表现如何 - HIM业务第二季度表现不佳，主要因第一季度的大型项目结束后，第二季度未能及时补充新项目；第四季度将有新项目启动，预计该项目将持续到明年第一季度；公司正在开发离岸业务能力，长期来看将对业务有积极影响 [30] 问题12: 应收账款改善情况是否达到预期，本季度末净债务目标 - 第二季度应收账款改善未达预期，但在第二季度结束三周后收到纽约市教育局超过500万美元的大额支票，预计第三季度和第四季度将实现正现金流；公司不愿给出本季度末净债务目标，因为季度内可能有其他因素影响，但公司将专注于尽快偿还债务 [32][33] 问题13: 大部分应收账款是否集中在医疗保健业务 - 应收账款主要集中在医疗保健业务，此外公司正在进行一项仲裁，预计年底结束，若胜诉将获得大量现金流入 [35]