财务数据和关键指标变化 - 2018财年调整后EBITDA为890万美元，较2017财年增长约12% [4] - 第四季度末DSO约为86.2天，相比2018年第三季度的99.8天有所改善 [33] 各条业务线数据和关键指标变化 专业医疗人员配置集团 - 第四季度营收2310万美元，较2017年第四季度增长4.3%；2018财年营收8370万美元，超过2017财年17% [5] - 2018年学校合同营收5510万美元，上一年为4050万美元，增长36%；第四季度学校合同收入1620万美元，2017年第四季度为1470万美元 [6] - Locum Tenens业务2018年营收150万美元，2017年为12万美元；HIM业务2018年营收460万美元，2017年为390万美元 [7] - 2018年永久安置业务营收约150万美元，2017年为230万美元 [7] 工程业务 - 2018年第四季度营收2360万美元，2018年第三季度为1940万美元，2017年第四季度为2120万美元 [10] 信息技术业务 - 2018年第四季度营收850万美元，为2017年第二季度以来最高季度营收；若剔除2017年第四季度已剥离的微软业务部门0.5百万美元营收，2018年第四季度信息技术业务增长18% [15][16] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 工程业务方面，公司在过去12个月努力将自己定位为市场思想领袖，将增值技术解决方案融入交付模式，并投资业务发展资源，专注于增加和利用战略客户关系以进入新地理市场 [13] - 公司优先考虑偿还债务，期望将债务与EBITDA比例控制在1.5 - 2倍，临时可到2.5倍；之后有兴趣寻找能促进增长战略的专业低风险收购项目 [40] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 公司对2018年第四季度和2018财年表现满意，认为2019财年有望实现强劲业绩 [4] - 医疗业务方面，预计2019年学校业务不会有2018年那样的营收增长，但会有费率提升和员工人数增加，有望实现毛利润和运营收入贡献的增长 [31][32] - 工程业务方面，2019年第一季度可能因部分大项目结束而表现疲软，但有大型长期EPC项目有望在未来90天内转化为积压订单，预计2019年下半年表现强劲，2020年更好 [12][15] - 信息技术业务方面，预计2019年第一季度营收不错，但毛利率可能仍疲软，后续有望改善 [24] - 公司整体预计2019年比2018年表现强劲，但第一季度可能同比疲软，主要因工程业务大项目时间安排和2018年第一季度对比期表现强劲；尽管如此，公司仍持续投资人力和技术以实现长期成功 [18] 其他重要信息 - 纽约州每小时最低工资提高2美元，影响了公司在纽约市电力专业业务的毛利率，不过2019年有望获得追溯费率上调以覆盖2018年和2019年最低工资增长 [8][9] - 信息技术业务第四季度毛利率低于预期，主要因受薪员工利用率低、季节性假期和人员配置业务表现优于高利润率解决方案业务；预计未来毛利率表现将改善 [16][17] 问答环节所有提问和回答 问题: 2019年公司业务开局情况如何 - 医疗业务第四季度表现强劲；工程业务第一季度可能疲软；信息技术业务第一季度营收不错，但毛利率可能仍疲软，后续有望改善；第一季度法定就业工资税增加会影响全公司毛利率，通常会使毛利率下降约50个基点，在高薪员工和第一季度表现更明显 [21][22][24] 问题: Thermal Kinetics业务表现及未来展望 - 第四季度该业务贡献营收约258万美元，毛利率约27%；其业绩历史上波动较大，未来预计也是如此 [25] 问题: 加拿大电力系统和Arrow及能源服务业务对比情况 - 航空航天和电力系统业务表现疲软，需多元化客户群；能源服务业务第四季度表现强劲，预计能源服务和流程与工业部门将推动工程业务未来增长 [27] 问题: 电力系统业务未来增长预期 - 预计电力系统业务表现将比2018年更稳定，但不指望该业务部门带来显著营收增长 [29] 问题: 医疗业务增长轨迹及学校业务情况 - 2019年学校业务不会有2018年那样的营收增长，但会有费率提升和员工人数增加，有望实现毛利润和运营收入贡献的增长 [31][32] 问题: DSO情况及预期 - 年末DSO约为86.2天，2018年第三季度为99.8天；与一家主要公用事业公司的仲裁预计在第三季度末结束，这将大幅改善DSO；学校合同行政问题和大工程合同里程碑交付会导致DSO偶尔波动；预计后续DSO维持在80多天，仲裁结束后有望稳定在70多天 [33][34][35] 问题: 2019年资本使用优先级 - 首要任务是偿还债务，期望将债务与EBITDA比例控制在1.5 - 2倍，临时可到2.5倍；之后有兴趣寻找能促进增长战略的专业低风险收购项目 [39][40] 问题: 经营三项互不相关业务是否是适合股东的模式 - RCM多年来一直经营三项业务，为股东创造了显著价值，目前会继续作为人力资本管理业务运营，若情况改变会调整战略 [45][46] 问题: 公司近两三年表现是否良好 - 公司表示大部分股东持股五年或更久，会综合考虑长期表现；分析师认为三项业务总有一项表现不佳，影响公司股票估值 [47]