市场与业务概况 - 公司所处RCM市场高增长且渗透不足，总可寻址市场达1150亿美元，市场预计年增长超10%[12],[19],[42] - 预计2023年营收约23亿美元，2018 - 2023E营收复合年增长率超15%[19] - 医师外部支出预计到2030年将超两倍增长，外部支出增速超内部支出两倍[37] 财务表现与目标 - 2023年指引为营收和EBITDA实现两位数增长，预计营收22.8 - 23.3亿美元，调整后EBITDA 5.95 - 6.3亿美元[31],[68],[85] - 中期调整后EBITDA利润率约30%，2022 - 2023E调整后EBITDA复合年增长率超60%[20],[83] 技术与运营优势 - 每年自动化任务超1.5亿个，释放相当于3900个全职员工的运营产能[38],[77] - 拥有超14000条专有规则和算法，全国访问超5亿条患者记录[77] - 端到端客户保留率达100%，患者满意度净推荐值超70[28],[58] 业务模式与贡献 - 不同业务模式在收入和调整后EBITDA贡献上各有特点，如运营伙伴模式第4年调整后EBITDA利润率可达30%[109],[110] - 公司补充非GAAP财务指标辅助决策，调整后EBITDA用于规划、评估和激励[114],[127]