财务数据和关键指标变化 - 第二财季营收2.002亿美元，远超1.9亿美元的营收指引上限，经调整后同比增长31%，较2020财年和2019财年第二财季分别增长11%和6%，按同天固定汇率计算环比增长11% [32] - 调整后EBITDA达2490万美元，调整后EBITDA利润率升至12.5%，为过去十年单季度最高 [31] - 毛利率同比提升130个基点至39.3%，较第一财季提升30个基点 [36] - 调整后摊薄每股收益从2021财年第二财季的0.21美元大幅升至0.47美元 [40] - 有效税率为28%，预计2022财年下半年释放部分估值备抵，或对有效税率产生重大有利影响 [39] - 截至第二财季末，公司持有7100万美元现金及现金等价物，完成新的多银行信贷安排，借款能力从1.2亿美元增至1.75亿美元 [40] 各条业务线数据和关键指标变化 - 专业人员配置业务营收同比增长41%，项目咨询业务营收同比增长26% [34] - 战略客户账户同比增长27%，环比增长7% [34] - 解决方案和业务转型业务同比增长37%，数字转型服务营收持续扩张，Veracity业务同比增长36% [34] 各个市场数据和关键指标变化 - 北美市场营收同比增长36%，环比增长12%，三州地区和加利福尼亚州分别增长51%和36% [35] - 欧洲市场剔除部分重组市场后，同天固定汇率营收同比增长10%，环比增长8%，英国市场营收接近翻倍，德国市场因疫情封锁出现小幅下滑 [35] - 亚太市场营收同比增长18%，环比增长11%，主要由日本和印度市场带动 [35] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 重新设计销售流程、组织和客户战略，革新交付策略，重新设计激励薪酬，发展技术和数字咨询能力，建立新的数字利益相关者参与途径 [12] - 推出数字参与平台HUGO，先在三州地区试点，计划未来六个月扩大推广，后续可能拓展至德克萨斯州和北加利福尼亚州 [13][51] - 成立首届咨询委员会，为公司提供市场战略和趋势方面的独立指导和建议，助力全球业务拓展 [16] - 计划投资2000 - 2500万美元升级ERP和人才管理系统，预计2022年初开始实施，部分投资将资本化 [42] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 两大积极因素为公司带来更多业务机会，一是“大辞职”导致客户出现技能缺口，公司模式吸引专业人才；二是客户项目计划增加，为公司灵活人才模式提供更多机会 [9][10] - 公司对2022财年剩余时间持乐观态度，预计第三财季营收在1.92 - 1.97亿美元之间，毛利率在37% - 37.8%之间，运营SG&A在5300 - 5600万美元之间 [43][44] 其他重要信息 - 公司维持每股0.14美元的季度股息，约3%的股息收益率，现有6500万美元股票回购额度，预计2023财年将继续进行股票回购 [41] 总结问答环节所有的提问和回答 问题1: HUGO何时从试点转为全面推广，下一个推广市场是哪里，采用何种推广方式？ - 公司目前处于试点阶段，重点关注反馈和参与度，计划在六个月内扩大推广，下一个可能的市场是德克萨斯州和北加利福尼亚州，但也可能迅速扩展至全国，具体方式需根据实际情况确定 [51] 问题2: 工资环境和工资通胀情况如何，向客户转嫁成本是否会遇到阻力？ - 平均工资涨幅不大，主要受业务组合和灵活人才模式影响，未来工资将逐步上涨；由于劳动力短缺，客户更认可公司提供的价值，提价沟通相对容易，且公司价格仍低于市场水平，有提价空间 [53][56][57] 问题3: 是否有机会从与先前收购相关的股东手中回购大量股票？ - 公司在12月初以2000万美元私下协商回购了部分股票，预计2022财年剩余时间不会大规模回购，2023财年将根据估值情况进行机会性回购 [59] 问题4: 第三财季的合理股数是多少？ - 公司回购了约110万股，第三财季股数预计在3200 - 3300万股之间 [60] 问题5: 28%的税率是否可作为未来参考？ - 28%的税率较为合理，若2022财年下半年逆转部分估值备抵，将对第三或第四财季税率产生有利影响 [64] 问题6: HUGO在三州地区的角色填充情况、人员进入系统的速度以及对当地经济的影响如何？ - 目前主要关注会计、基金会计和薪资等职位，重点是反馈和参与度，而非营收；公司会控制流量，确保平台功能正常运行后再全面推广 [68][69] 问题7: 顾问在系统中的设置流程如何，有哪些障碍？ - 流程并不困难，公司会从核心系统上传数据，同时进行质量控制，确保顾问能代表公司品牌和质量 [70] 问题8: 平台上人员的类型和资质有哪些变化？ - 除了传统的15年工作经验人群，公司还看到更多早期职业生涯和高级人才的加入，整体经验范围更广，且人数显著增加 [74][75] 问题9: 能否量化对灵活职业的兴趣增长情况？ - 与2020年初相比，招聘人数增长了10% - 15%，平均工作经验有所降低 [76] 问题10: 三州地区和加利福尼亚州的增长有多少归因于资本市场活动？ - 资本市场活动是一个因素，但不是主要驱动力，主要驱动力是公司对灵活资源的需求、员工对非传统就业的渴望以及业务变革的速度 [77][78] 问题11: 数字转型业务的规模和增长情况如何？ - 技术和数字业务约占公司整体业务的15%，在过去几个季度有所增长，且增速与其他业务相当或更快 [80] 问题12: 提价的速度和幅度如何，不同业务领域有何差异？ - 提价速度取决于业务类型，新客户或新项目的提价速度更快；技术和数字领域的提价空间大于财务和会计领域 [81] 问题13: 任务时长和顾问留用情况如何，“大辞职”是否带来挑战？ - 平均任务时长变化不大，但部分顾问会在不恰当的时候被挖走，给客户服务团队带来困扰，但公司仍能完成工作，且受影响程度小于传统雇主 [82] 问题14: 公司长期的利润率目标是多少？ - 公司目前的利润率约为12% - 12.3%，短期至中期可持续维持在12%左右，长期来看，随着技术转型项目的完成，有望实现中个位数的利润率增长 [84] 问题15: 第三财季的季节性影响如何，12月是否正常，是否依赖1、2月弥补缺口？ - 第三财季初营收较第二财季末增长约1%，但节假日和部分大客户的延长停工将带来季节性影响，同时考虑了Omicron的潜在影响，预计1、2月营收将加速增长 [88][89] 问题16: Omicron对公司业务的影响有多大？ - 公司业务在远程交付方面具有弹性，但Omicron可能会推迟项目启动，公司已将此因素纳入考虑，但目前尚未出现重大项目延迟启动的情况 [91][93]