财务数据和关键指标变化 - 第三财季总营收1.681亿美元，同比下降6.4%，环比下降8.9%；按固定汇率计算，营收同比下降6.2%，环比下降9.1% [59] - 第三财季毛利率36.5%，较2019财年第三财季下降130个基点，环比下降380个基点 [60] - 第三财季SG&A费用为5530万美元，占收入的32.9%，去年同期为5560万美元，占收入的31% [61] - 第三财季净利润690万美元，摊薄后每股收益0.21美元，高于去年同期的580万美元和每股0.18美元 [61] - 第三财季调整后EBITDA为680万美元，占收入的4%，低于去年同期的1390万美元和7.8% [62] - 第四财季前三周平均周收入1400万美元，最近两周较前几周略有下降2% - 3% [78] - 第三财季末现金及现金等价物为3590万美元，应收账款为1.309亿美元，收入未收回天数约为71天 [85] - 2020财年前九个月资本支出200万美元，预计第四财季资本支出在100 - 200万美元之间 [87] - 第三财季支付股息450万美元，回购31.8万股，花费500万美元，股票回购计划还剩8510万美元 [87] 各条业务线数据和关键指标变化 - 专业人员配置业务功能比12年前更广泛，服务于首席财务官、首席采购官、首席审计官、首席信息官、首席人力资源官和项目管理办公室等的资源需求 [22] - 咨询服务专注于项目执行，包括项目管理、组织变革管理和特定主题专业知识等咨询项目服务 [23] 各个市场数据和关键指标变化 - 北美地区第三财季收入同比下降800万美元或5.4%；若剔除Veracity贡献的540万美元收入，同比下降1340万美元或9.1%；按日收入运行率计算，与去年同期持平，较2020财年上半年平均水平增长约3% [63][65] - 欧洲地区第三财季收入同比下降13.8%，环比下降6.9%；剔除退出北欧和比利时市场的影响，同比下降2.6%，按固定汇率计算下降1.2% [67] - 亚太地区第三财季收入同比下降4.8%，环比下降11.9%；按固定汇率计算，同比下降4.6%，环比下降12%；中国和香港业务受疫情等影响，收入下降，但近期中国业务有企稳迹象；日本和印度业务在第三财季表现良好 [68][69] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 实施“项目实力”重组计划，包括精简管理结构、削减非必要人员、聚焦项目管理等服务、减少地理覆盖范围和房地产支出，向虚拟运营模式转变，以应对潜在经济衰退，增强公司韧性 [16][17] - 核心业务围绕四个不同组合展开，集中投资核心市场，发展二级市场，对最小市场采用虚拟运营模式，关闭部分业务 [45][46][48] - 适应宏观趋势，利用人口结构变化、企业项目导向劳动力战略转变和疫情带来的机遇，提供灵活的人力资源解决方案 [27][30][31] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 疫情对公司业务造成一定影响，如亚太地区第三财季损失约200万美元收入，第四财季开始出现客户取消和延迟项目的情况，但也带来了新的业务机会 [13][77] - 公司业务模式具有韧性，能够适应疫情带来的变化，通过灵活调配人才和提供虚拟服务，帮助客户稳定运营 [37] - 尽管面临不确定性，但公司对未来仍有信心，将继续关注市场动态，采取措施应对挑战，实现业务增长 [56] 其他重要信息 - 公司正式采用新的股票代码RGP [91] - 第三财季客户连续性保持强劲，服务了48家2019财年的前50大客户和47家2018年的前50大客户；前50大客户占总收入的40%，85家客户占总收入的50%；最大客户占收入约3.6%；90%的前50大客户使用了不止一种解决方案 [93][94] 总结问答环节所有的提问和回答 问题1: 可远程工作并计费的可计费员工比例是多少？第四财季收入下降时，相关的利润率是多少？ - 几乎100%的可计费顾问都在远程交付工作并继续计费 [99] - 难以给出确切的利润率数字，公司会在收入保存和为客户提供灵活性方面进行投资，可能会对利润率产生下行压力；目前第四财季前期收入和利润率表现良好，但情况多变，需逐日、逐周应对 [102] 问题2: 关闭的办公室所关联的收入占比是多少？ - 关闭的八个办公室所关联的收入占比不到1%，无论是从预计的全年收入还是从历史收入来看都是如此 [104][106] 问题3: 当前订单和新业务机会的情况如何，特别是在三州地区？三州地区业务规模有多大？ - 整体业务速度仍然强劲，但最近几周管道业务出现了一定程度的下滑，不过仍高于去年同期；三州地区受疫情影响较大，与客户沟通和拓展业务面临更多困难 [109][110] - 未披露三州地区具体业务规模，但它是北美地区第二大区域业务 [111][113] 问题4: 中国业务的恢复情况如何，如何推断后续发展？ - 上海业务约恢复到80%，收入流开始正常化，日本情况类似；印度处于封锁状态，虽带来负面影响，但也为公司创造了一些业务机会 [116][117]