财务数据和关键指标变化 - 2020财年第一季度总营收1.722亿美元，较2019财年第一季度下降3.6%，按固定汇率计算下降3%；较上一季度下降5.4%，按固定汇率计算下降5.3% [8][55] - 第一季度毛利率39.2%，较上年同期的38.2%提高100个基点，但较上一季度下降90个基点 [11][56] - 第一季度SG&A费用为5700万美元，占收入的33.1%，上年同期为5640万美元，占收入的31.6%；若剔除一次性项目，SG&A费用占收入的31.7% [57][72] - 第一季度净利润490万美元，摊薄后每股收益0.15美元，上年同期净利润570万美元，摊薄后每股收益0.18美元 [58] - 第一季度调整后EBITDA为1190万美元，占收入的6.9%，上年同期为1320万美元，占收入的7.4% [58] - 第一季度平均时薪约122美元，上年同期和上一季度均为124美元；美国平均时薪增长5%，国际平均时薪下降 [69] - 第一季度平均薪资为61美元，低于2019财年第一季度的63美元和第四季度的62美元 [70] - 第一季度折旧140万美元，摊销110万美元；所得税拨备260万美元，有效税率35%，现金税率约30% [75] - 第一季度末现金及现金等价物4570万美元，应收账款约1.296亿美元，上年第四季度末为1.333亿美元；应收账款周转天数约67天，上年同期为62天，上年第四季度为66天 [77] - 第一季度资本支出50万美元，预计第二季度资本支出在100 - 200万美元之间 [79] - 第一季度支付股息410万美元，董事会批准2020财年股息增加8%，预计本财年剩余时间季度股息支付约440万美元 [79][80] 各条业务线数据和关键指标变化 - 美国业务（不包括新收购的Veracity）收入同比下降4%，环比下降5.2%；Veracity为第一季度贡献了140万美元的收入 [59] - 欧洲第一季度收入同比下降9.3%，按固定汇率计算下降5.5%；环比下降13.1%，按固定汇率计算下降12%；若剔除北欧和比利时业务，欧洲收入仅下降4.2% [60][62] - 亚太地区第一季度收入同比增长11.8%，按固定汇率计算增长13%；环比下降3.5% [62][63] 各个市场数据和关键指标变化 - 美国部分市场如费城、亚特兰大、夏洛特和西雅图表现良好，第二季度初，西雅图、卡罗来纳州和底特律市场增长出色 [39][66] - 欧洲市场中，Taskforce表现良好，英国市场因政治环境不确定表现滞后 [61] - 亚太地区增长主要由日本带动，日本的Taskforce呈现健康增长趋势 [63][66] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司进行了收购、剥离和关闭办公室等战略行动，收购Veracity咨询集团以拓展数字创新服务，剥离北欧业务和关闭比利时业务以优化地理布局 [8][14][16] - 数字创新团队专注于开发产品，包括内部审计自动化工具、数字轻量级项目管理框架和税务自动化产品等，并将在本财年商业化2 - 3个产品 [19] - 推出数字匹配功能，用于改善供需匹配，提高业务效率 [21] - 调整部分市场的领导、团队重点和结构，以增加新需求、加速交易和提高资源调配效率；在东南部、北加州和英国进行战略招聘 [36][37] - 致力于打造卓越的销售组织、进行欧洲业务运营转型、实现卓越交付、服务全球客户以及改善供需曲线的匹配 [45] - 利用全球敏捷人才平台，通过战略客户和关键账户计划服务全球大客户，实现跨地区业务增长 [46][47] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 全球经济环境导致客户决策存在不确定性，但公司认为有机会抢占市场份额，因为客户在转型时更倾向于选择性价比高的服务提供商 [33] - 加州新颁布的独立承包商法律AB5为公司带来扩张机会，因为公司采用传统雇佣模式，可避免客户相关风险 [24][26] - 未来工作趋势与公司的客户服务和人才平台相契合，客户希望更灵活地聘用人才，人才也希望工作方式更灵活 [28] - 预计第二季度收入在1.81 - 1.85亿美元之间，毛利率在39.5% - 40%之间，SG&A费用在5500 - 5550万美元之间 [64][70][74] 其他重要信息 - 公司预计在日历年结束前确定首席财务官人选 [7] - 第一季度客户连续性保持强劲，服务了2019财年所有前50大客户和2018年的49个；281个客户的服务费率超过50万美元，与2019财年持平；前50大客户占总收入的37%，103个客户占总收入的50%；最大客户占收入约3.3% [84] - 第一季度末，94%的前50大客户使用了不止一种服务或解决方案 [85] 总结问答环节所有的提问和回答 问题1: 公司从哪些供应商处抢占市场份额及原因 - 宏观环境影响下，客户在进行大型项目和转型时，不太可能选择大型咨询公司，公司有能力凭借性价比优势抢占市场份额 [88] 问题2: 第一季度收购、剥离和比利时办公室关闭对第二季度收入的影响 - 第二季度收入预测包括Veracity的影响以及比利时和瑞典业务的相关收入，总体对第二季度收入预测有净增加，但由于Veracity加入财务体系时间短，且有客户服务需求变化，暂无法提供具体金额 [90][91] 问题3: 第一季度按有机固定汇率计算的同比收入变化 - 调整收购和剥离因素后，第一季度收入同比基本持平 [93]