财务数据和关键指标变化 - 2019财年第三季度总营收1.795亿美元，同比增长4.1%，环比下降4.9%；按固定汇率计算，同比增长5.3%，环比下降4.8% [8][23] - 第三季度毛利率37.8%，同比增加150个基点，环比下降110个基点；预计第四季度毛利率在38.8% - 39.3%之间 [24][30] - 第三季度SG&A费用为5560万美元，占收入的31%；预计第四季度SG&A在5560万 - 5640万美元之间 [32] - 第三季度调整后EBITDA为1390万美元，占收入的7.8%；税前收入为960万美元，较上年同期的460万美元增长超一倍 [12][24] - 第三季度GAAP净利润为580万美元，摊薄后每股收益0.18美元；GAAP税率为39.7%，现金税率约为32%，预计全年税率在31% - 33%之间 [24][36] - 第三季度末现金及投资为4800万美元，较第二季度增加720万美元；应收账款约为1.385亿美元；应收账款周转天数约为66天 [37] - 第三季度股息约为410万美元；2019财年前九个月资本支出为590万美元，本季度为250万美元，预计第四季度资本支出在300万 - 400万美元之间 [37] - 第三季度回购了920万美元的股票，股票回购计划还剩9770万美元 [38] 各条业务线数据和关键指标变化 - 任务部队业务持续实现48%的出色增长 [8] - 解决方案业务在本财年前三个季度实现两位数增长，主要由技术会计项目和交易服务项目带动 [19] - 收购的Countsy业务表现良好，本季度收入同比增长近20%，年初至今增长14% [39] 各个市场数据和关键指标变化 - 北美市场增长6.4%，其中美国市场收入同比增长6%，东部和中南部地区表现强劲；第四季度每周收入与去年相比相对持平，多数市场继续增长但速度放缓 [8][25][28] - 亚太市场增长4%，按固定汇率计算增长7.5%，中国和日本均实现两位数增长 [8] - 欧洲市场第三季度收入同比下降9.7%，主要因大型项目完成、管道开发失焦和不稳定的微观环境；德国市场表现出色，由任务部队业务带动 [8][27] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 长期财务目标是实现10%的年收入增长，SG&A占收入的比例低于29%，调整后EBITDA表现介于11% - 13%之间 [13] - 增加业务开发、管道开发和销售管理的紧迫感，将某些职位进行调整以提升团队业务开发能力 [10] - 加大营销投入，支持新网站和品牌更新，同时在数字参与、转型和自动化领域进行人才投资 [11] - 致力于提高定价，扩大高价值服务业务组合，提升利润率 [12][19] - 任命Tim Brackney为总裁兼首席运营官，以协调全球收入计划、增长战略和流程 [20] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 认为公司业务的收入轨迹并非线性，会面临项目需求的起伏，但随着对管道开发的重新关注，客户决策开始有所改善 [15] - 未来五年劳动力市场的主要趋势是混合劳动力的兴起，公司在项目规划、人才获取和管理等方面具备优势，有望受益于这一趋势 [15][17] - 短期内市场存在不确定性，但对公司的长期前景持乐观态度 [28] 其他重要信息 - 第三季度末办公室数量为73个，其中美国47个，国际26个；完成了旧金山办公室的翻新并关闭了原办公室 [33] - 首席会计官John Bower决定退休 [40] - 第三季度客户连续性保持强劲，前50大客户中有49个来自2018财年，45个来自2017财年；为286个客户提供的服务费用年运行率超过50万美元，高于2018财年的257个 [43] 总结问答环节所有的提问和回答 问题1: 创建新的COO/总裁角色的目标是什么，Accretive在加入RGP的第一年整体表现如何？ - 创建新角色是为了让Tim与CEO紧密合作，在所有地区推动相同的增长战略和规划流程，提升对全球大客户的服务能力和顾问体验 [48] - Accretive整体表现超出预期，收入损失低于预期，在GRC领域表现出色；未来12 - 18个月公司计划优化其产品，与自身解决方案业务结合以加速增长 [49][50] 问题2: 三州地区和南加州地区的业务情况如何，三州地区多久能恢复有意义的增长？ - 三州地区业务开始出现转机，销售能力有所复苏；南加州地区正处于市场转型期，正尝试调整市场策略以拓展中端市场和新兴市场业务 [54] - 对三州地区未来一年左右的业务前景感到乐观 [55] 问题3: 北美地区有哪些可以在全球推广的举措？ - 主要举措包括加强销售纪律和管道管理，采用共同的流程，以客户为中心开展业务 [57] - 推动销售团队和客户服务团队采用技术工具，提高工作效率和客户参与度，同时实现全球业务的可见性 [58] 问题4: 假期后业务放缓在北美和欧洲的具体情况如何？ - 在英国，脱欧导致市场混乱，客户决策放缓，但目前开始有一些大项目投标，市场有复苏迹象；在荷兰，立法变化对业务造成挑战，但公司正努力向高价值业务转型；瑞典市场有一些积极进展 [60][61] - 宏观上，假期后市场存在诸多不确定性，如政府停摆、潜在贸易战等，导致客户重新调整优先级，延迟战略决策，缩小项目范围；近几周情况有所改善，但仍存在不确定性 [62]