财务数据和关键指标变化 - 公司第一季度收入为4.96亿美元，同比增长5% [8] - 调整后EBITDA为8600万美元，利润率17.3%，同比下降5%，主要由于劳动力投资和通胀压力 [12] - 调整后净收入为4200万美元，同比增长7%，调整后每股收益为0.35美元，同比增长16% [48] - 第一季度有机增长加速至4%，符合预期 [11] - 白蚁业务收入增长6%，住宅害虫业务增长4%，商业害虫业务增长2% [9] - 白蚁损害索赔费用同比增加300万美元，主要由于诉讼案件增加和建筑材料成本上升 [52] 各条业务线数据和关键指标变化 - 白蚁和家庭服务收入增长6%，完成量增长13%，核心白蚁完成量增长5%，家庭服务完成量增长19% [42] - 住宅害虫业务收入增长5%，有机增长4%，主要由于取消率改善和蚊虫、床虱销售增加 [44] - 商业害虫业务收入增长2%，有机增长1%，排除外汇和消毒收入影响后有机增长为2% [45] - 产品销售额同比增长18%，主要由于化学品需求增加 [46] 各个市场数据和关键指标变化 - 国际业务受到COVID-19相关病假和外汇波动的不利影响，商业害虫业务有机增长受到1%的负面影响 [45] - 白蚁损害索赔主要集中在墨西哥湾沿岸地区，尤其是阿拉巴马州莫比尔市250英里半径内，占未决诉讼的90% [34] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司正在推进Terminix Way计划，旨在通过技术、培训和支持提升客户服务质量 [16] - 公司正在与Rentokil进行合并，预计在第三季度末完成交易 [15] - 公司通过提高价格来应对通胀压力，价格涨幅超过历史水平，且对客户保留率影响较小 [12][13] - 公司正在加强交叉销售，特别是蚊虫控制和野生动物排除服务 [27][28] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 公司预计通胀压力将持续，但通过价格调整能够覆盖成本上升 [12][13] - 公司对白蚁损害索赔的减少趋势感到满意，预计未来将进一步改善 [39] - 公司对Terminix Way计划的初步反馈感到鼓舞，并计划在未来几个月内扩大实施范围 [32] - 公司预计商业害虫业务将在未来几个季度逐步改善 [47] 其他重要信息 - 公司第一季度资本支出为700万美元，主要用于信息技术项目 [55] - 公司第一季度自由现金流转换率为73% [56] - 公司计划在第二季度推出新的搬家计划，以改善白蚁续约率 [43] - 公司正在将索赔管理从第三方提供商转移到内部团队，以提高解决速度 [37] 问答环节所有的提问和回答 问题: 公司在通胀环境下的定价策略 - 公司预计全年价格涨幅将显著超过行业基准的1.5%至2.5%，主要由于战略定价团队的建立和市场分析能力的提升 [71][72] - 价格调整基于客户合同条款，每月进行，灵活性较高 [75] 问题: 交叉销售机会 - 公司目前客户平均购买1.3项核心服务，交叉销售潜力巨大 [81] - Terminix Way计划通过简化检查流程和技术支持，提升交叉销售能力 [82] 问题: 合并进展和英国业务剥离 - 合并预计在第三季度末完成，主要剩余步骤包括英国和挪威资产的出售、SEC审查和股东投票 [87][88] - 英国和挪威资产年收入约为6000万美元，EBITDA不到1000万美元 [90] 问题: 第二季度及全年EBITDA趋势 - 公司预计收入转换率将保持在30%左右，劳动力投资将在下半年逐渐减少 [92] - 燃料成本将是主要压力，尽管公司已对冲90%的燃料使用 [93]