财务数据和关键指标变化 - 第四季度调整后每股收益为1.13美元，上年同期为0.60美元，远超10月提供的范围 [14] - 2020年全年调整后每股收益为2.91美元，较2019年增长53% [24] - 预计2021年调整后每股收益在2.50 - 2.90美元之间 [26] - 年末流动性约6.7亿美元，包括约2.3亿美元现金和4.4亿美元长期银行信贷额度 [38] - 年末杠杆率为3.19倍，未来计划将净债务与EBITDA的杠杆率控制在3.5 - 4倍 [38] - 第四季度经营现金流为2.45亿美元，较上年增加8800万美元，增幅56% [39] - 全年经营现金流超8亿美元，较上年增加1.7亿美元 [41] - 预计2021年调整后经营现金流在6 - 7亿美元之间 [44] - 2021年预计联邦和州现金税支付约1.6亿美元，比2020年高约2500万美元 [46] - 2021年有效税率预计在24% - 25%之间 [46] 各条业务线数据和关键指标变化 葬礼业务 - 第四季度可比葬礼总收入增长约4900万美元，增幅10% [15] - 核心收入增长5300万美元，案件数量增加17%，葬礼销售均价下降3.4% [15] - 优质葬礼销售产量较上年下降1.6% [18] - 葬礼毛利润增加4500万美元，毛利率提高640个基点至27.5% [19] 墓地业务 - 第四季度可比墓地收入增加6400万美元，增幅18% [20] - 即需墓地收入增长2500万美元，预需墓地销售收入增长3500万美元 [20][21] - 第四季度预需墓地销售产量增长4000万美元，增幅16% [21] - 墓地毛利润增长约4900万美元，毛利率提高680个基点至39% [23] 各个市场数据和关键指标变化 无 公司战略和发展方向和行业竞争 - 持续投资增强与消费者数字互动的技术，提升客户体验和运营效率 [12] - 利用虚拟培训、客户关系管理系统等技术工具，更有效地利用劳动力，降低销售成本 [12] - 预计通过收购和增加新建设施投资实现业务增长 [62] - 认为公司在疫情后更具竞争力，有望获得更高市场份额 [53] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 2020年是极具挑战的一年，但公司团队努力工作，业务展现出韧性 [7] - 疫情对2021年业务影响存在不确定性，疫苗推出速度和效果、消费者预需交易意愿等因素将影响业绩 [24] - 预计2022年疫情对业绩影响将减弱，2023年每股收益有望接近3美元 [31][32] - 随着疫情影响消退和婴儿潮一代进入高龄，预计盈利增长将加速 [33] 其他重要信息 - 公司在疫情期间未进行裁员、强制休假或减薪，还为一线员工发放英雄奖金，为未参与年度激励计划的员工提供特别奖金 [8][9] - 虚拟安排、直播服务等创新服务成为公司业务常态，凸显行业创新重要性 [11] 总结问答环节所有的提问和回答 问题1: 如何看待公司长期增长目标 - 历史上公司给出的长期增长目标范围是8% - 12%，近期为8% - 10% 疫情使公司更强大，有望获得更高市场份额，结合技术进步，公司可能接近长期目标范围上限 [53][56] 问题2: 与疫情前成本结构相比，成本节约情况是否仍在1000 - 1200万美元范围，是否还有额外效率提升 - 1000 - 1200万美元的成本节约数字仍然合理，可能会更多，具体取决于消费者偏好和成本结构正常化情况 [59] 问题3: 第四季度有收购支出，未来收购前景如何，小竞争对手在疫情中的情况怎样 - 收购管道在2021和2022年看起来很活跃 公司将采用收购和增加新建设施投资的混合方式实现增长 [61][62] 问题4: 疫情后恢复正常时，葬礼和墓地毛利率是否会高于之前的19% - 21%和29% - 30%范围 - 难以预测，因为存在死亡人数提前拉动的影响 但预计到2023 - 2024年，葬礼和墓地毛利率可能比之前范围提高100 - 200个基点 [67] 问题5: 第四季度价格回调，除加州和加拿大外，其他地区疫情活动增加是否影响价格 - 疫情爆发对很多市场都有影响，加州和加拿大因政府监管限制影响更明显 随着感染和住院人数下降，预计消费者支出会增加 [68][69] 问题6: 联邦贸易委员会葬礼规则方面有何更新 - 目前没有更新 委员会人员构成将因政府换届而改变，尚不清楚对葬礼规则的影响 公司将继续推进战略，利用数字平台展示产品和服务价格 [70][71] 问题7: 如何看待2021年各季度业务活动节奏 - 预计第一季度葬礼和墓地业务将实现两位数百分比增长，甚至持续到4月 第二季度挑战相对较小 下半年业务量对比将较困难，但公司整体财务表现仍将稳健 [76][77] 问题8: 如何看待墓地预需销售的多年运行率和节奏 - 预计2021年墓地预需销售略低于2020年，但高于2019年 在更正常的环境下，预计墓地业务未来能实现高个位数百分比增长 [79][81] 问题9: 灯塔服务墓地项目进展如何，购买墓地土地后是否会在某些地区出售土地 - 灯塔项目在墓地业务中已完成约90%，进展顺利，预计能降低折扣率和提高平均销售额 购买的墓地土地位于高流量市场，将立即开发并销售，没有土地可出售 [84][87] 问题10: 年末股份数量是多少 - 年末股份数量约为1.7亿股 [92] 问题11: 如何看待上半年和下半年盈利和每股收益百分比，以及即需葬礼业务量下降幅度和对利润率的影响 - 2020年约三分之一盈利在上半年，三分之二在下半年 正常情况下2021年可能相反，预计上半年占三分之二，下半年占三分之一 即需葬礼业务量可能下降15% - 20%，具体取决于疫苗效果和推广速度 [94][96] 问题12: 2020年超额死亡人数中，新冠死亡和其他原因死亡的比例大概是多少 - 根据CBC数据，约三分之二是新冠死亡，三分之一是与缺乏医疗保健等因素相关的超额死亡 [98]