公司概况 - 公司成立于2011年，总部位于旧金山，拥有约150名数据科学家和6000多名员工造型师[7] - 截至2021年5月1日，有410万活跃客户，现金及投资3.03亿美元，过去12个月收入19.7亿美元，调整后EBITDA为2130万美元[7] 市场机会 - 2020 - 2025年，美英服装、鞋类和服装配饰市场将从3430亿美元增长至4720亿美元，复合年增长率6.6%，在线渗透率将从37%提升至46.6%，在线销售额将从1270亿美元增长至2200亿美元，复合年增长率11.6%[10] 客户旅程与个性化 - 客户旅程包括自我介绍、匹配、接收商品和成为终身伙伴，约80%的商品发货能获得直接客户反馈[18] - 公司通过数据科学和造型师为410万客户提供个性化服务，涵盖多个品类[20] 数据与算法 - 公司拥有丰富的客户、商品和反馈数据，预测算法帮助造型师服务客户，匹配得分达63%[23][29] - 专有造型驾驶舱整合客户资料、历史互动、商品数据和推荐算法，为客户挑选个性化商品[33] 财务情况 - 2018 - 2021财年Q3，活跃客户从274.2万增长至410.7万，收入从12.27亿美元增长至17.12亿美元，净收入/活跃客户在2018 - 2021财年Q3有波动[49] - 2018 - 2021财年Q3，毛利率在41% - 46%之间，SG&A占比在40% - 53%之间，广告费用占比在8% - 10%之间[50] - 2018 - 2021财年Q3，调整后EBITDA在 - 2100万美元至7500万美元之间，利润率在 - 11%至5%之间[53] 长期目标 - 长期目标为毛利率45 - 46%，广告费用占净收入9 - 11%，其他SG&A占24 - 26%，营业利润占10 - 12%，调整后EBITDA占11 - 13%[59]