财务数据和关键指标变化 - 第二季度综合营收1.32亿美元，同比增长2% [3] - EBITDA为560万美元，低于去年同期的740万美元，利润率从5.8%降至4.2% [3] - 第二季度摊薄后每股收益为0.04美元，去年同期为0.08美元 [3] - 第二季度利息支出为150万美元，低于第一季度的180万美元和去年同期的260万美元 [14] - 第二季度净收入为60万美元，摊薄后每股收益0.04美元，去年同期为120万美元，摊薄后每股收益0.08美元 [14] - 第二季度末现金及现金等价物为1300万美元，季度内债务减少1200万美元 [14] - 第二季度末净杠杆率为1.7倍，远低于去年同期的3.7倍 [14] - 全年营收预计在5.63 - 5.70亿美元之间，摊薄后每股收益预计在0.73 - 0.79美元之间 [15] 各条业务线数据和关键指标变化 医疗服装业务 - 第二季度营收下降5%，主要因实体店制服批发业务疲软和供应链问题导致收入确认时间变化 [7] - 毛利率同比上升，但SG&A费用率上升更快，EBITDA为130万美元，低于去年同期的190万美元 [7] 品牌产品业务 - 营收同比增长2%，部分合同客户库存延迟至第三季度，相关收入将在第三季度确认 [8] - 整体需求受客户订单数量增加推动，但订单规模变小、产品价值降低，EBITDA为670万美元，略低于去年同期的700万美元 [9] 呼叫中心业务 - 营收同比增长9%，增速较上季度的7%略有加快 [10] - EBITDA为320万美元，与去年同期基本持平 [10] 各个市场数据和关键指标变化 无 公司战略和发展方向和行业竞争 - 医疗服装业务通过成功品牌重塑和拓展直接面向消费者业务，有望长期增长，扩大市场份额 [8] - 品牌产品业务围绕客户留存、增加钱包份额、推动RFP活动和招聘销售代表等策略，在240亿美元市场中扩大份额 [10] - 呼叫中心业务继续扩大业务管道，确保服务竞争力，利用新技术提升客户体验和效率，增加利润率 [11] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 第二季度市场条件疲软，客户决策变慢，通胀、利率、选举和地缘政治影响客户情绪，但公司仍专注长期增长 [5] - 公司在三个大型且有吸引力的终端市场份额小但在增长，对未来乐观，将通过对人员、产品和技术的明智投资实现增长 [6] - 尽管第二季度业绩未达预期，但公司维持全年展望，预计第三季度恢复因供应链延迟的收入 [2] 其他重要信息 - 第二季度供应链延迟影响了医疗服装和品牌产品业务的收入确认，约数百万美元的收入将在第三季度确认 [16] - 营销和广告费用增加主要在医疗服装业务，用于品牌重塑和拓展直接面向消费者业务，预计下半年获得更高回报 [19] 总结问答环节所有的提问和回答 问题1: 供应链延迟的收入规模及对第三季度的影响 - 第二季度供应链延迟导致收入未达预期约数百万美元，部分已在7月确认，主要将在第三季度确认 [16] - 延迟原因包括供应商产能减少、中国产品需求增加，以及对关税的预期导致亚洲出货加速，物流需求增加 [16][17] 问题2: 市场条件疲软和客户决策变慢的影响范围及第三季度情况 - 所有业务都受到客户决策变慢的影响，RFPs响应时间长，获得业务后通过法律部门和下达采购订单的时间也长 [18] - 公司业务管道比以往更大，但决策时间长，预计市场好转时将获得更多市场份额 [19] 问题3: 营销和广告费用增加的情况及后续计划 - 主要增加在医疗服装业务，用于品牌重塑和拓展直接面向消费者业务，早期投资较大，预计下半年获得更高回报 [19][20] 问题4: 下半年展望是否考虑季节性收入增长 - 预计下半年收入增长，特别是第四季度，呼叫中心业务管道强劲，决策时间长将导致下半年销售额更大，已纳入展望 [21] 问题5: SG&A费用增加的原因 - 品牌产品业务毛利率增加导致佣金费用上升 [22] - 品牌产品和呼叫中心业务投资人才和基础设施 [23] - 呼叫中心业务投资卫星办公室以获取更多人才 [23] - 医疗服装业务营销和广告费用增加 [23] 问题6: 加勒比地区设施是否受风暴影响 - 公司在加勒比地区（如海地）的设施未受风暴影响，海地的内乱也未造成太大影响，过去季度无停机时间 [24] 问题7: 下半年业务管道增长的业务板块 - 呼叫中心业务的潜在客户管道更高，业务成交率令公司满意，但成交时间变长 [26] 问题8: 对下半年业绩有信心的原因 - 品牌产品业务历史上第三、四季度表现强劲 [28] - 供应链延迟的收入将在下半年确认 [28] - 医疗业务部分客户的销售从去年上半年推迟到今年下半年 [28] - 呼叫中心业务新客户的加入将推动下半年销售增长 [29] 问题9: 第三、四季度业绩是否会更平衡 - 是的，第三、四季度业绩会更平衡 [30] 问题10: 品牌产品业务招聘销售人员的情况 - 招聘有难度，但上季度比以往更成功，公司也在通过提高运营效率和利用AI技术提升现有销售团队效率 [30] 问题11: 高毛利率是否可持续 - 预计维持目前毛利率水平，下半年毛利率将与去年更一致，因开始对比去年第三季度以来的高毛利率 [31]