业务概况 - 公司拥有医疗服装、品牌产品、呼叫中心三个多元化业务平台，总潜在市场规模超1300亿美元[6],[81] - 医疗服装业务美国潜在市场规模41亿美元，公司市场份额6.6%，2021年EBITDA利润率14.5%，5年营收复合增长率18.1%[14] - 品牌产品业务美国潜在市场规模258亿美元，公司市场份额1.3%，2021年EBITDA利润率10.4%，5年营收复合增长率13.9%[23] - 呼叫中心业务美国潜在市场规模1010亿美元，公司市场份额约0.1%，2021年EBITDA利润率23.9%，5年营收复合增长率31.8%[31] 财务表现 - 自2012年以来实现18.2%的持续年化增长，其中有机复合年增长率12.5%，收购贡献5.7%[45] - 2016 - 2021年总营收复合增长率16.3%，2021年达5.37亿美元；调整后EBITDA复合增长率15.1%，2021年为5150万美元；调整后摊薄每股收益复合增长率17.0%，2021年为2.15美元[51],[54],[57] 发展战略 - 各业务板块在细分市场有显著增长机会，目标未来几年实现10亿美元营收，扩大利润率400个基点[37],[38] - 利用前期技术投资，如机器人、软件平台和配送中心扩张，支持未来增长计划[37] - 实施资本分配战略，包括支持有机增长投资、分红、债务削减和战略收购[74] 环境、社会和治理 - 供应商筛选采用社会标准比例高，全球员工数量增加，董事会具有一定多样性[76] - 疫情期间为员工提供物质、情感和财务支持，鼓励接种疫苗并提供相关福利[79]