财务数据和关键指标变化 - 2021年第四季度总收入为6000万美元 同比增长1% 这是公司历史上首次连续四个季度收入超过6000万美元 [5] - 第四季度国内业务收入2070万美元 同比增长5.3% 国际业务收入3930万美元 同比下降0.9% [15] - 第四季度毛利率为17.7% 低于去年同期的19.4% 主要由于一次性差旅费用 门店改造业务加速以及国内合资企业劳动力成本增加 [5][15] - 第四季度运营亏损310万美元 主要由于450万美元的一次性费用 用于解决大股东索赔和执行控制权变更协议 若不考虑该费用 调整后运营利润为140万美元 [5][16] - 2021年全年收入2.557亿美元 同比增长11% 创历史新高 其中国内业务收入1.003亿美元 同比增长8.9% 国际业务收入1.554亿美元 同比增长12.3% [18] - 2021年全年毛利率为18.6% 低于2020年的19.6% 主要由于美国工资通胀和不利的服务组合 [18] - 2021年全年运营利润420万美元 若不计450万美元的一次性费用 调整后运营利润为870万美元 [19] 各条业务线数据和关键指标变化 - 公司77%的全球收入来自知名CPG品牌和全球实体零售商的品类和商品重置服务 23%的收入来自门店改造 规模调整和家具组装服务 [6][7] - 门店改造业务在2021年加速增长 特别是在国内业务中 [5][15] - 家具组装服务业务持续增长 主要由于疫情期间家庭办公趋势推动 [7] - 公司在DC和履约中心领域提供人员补充服务 满足全渠道业务不断增长的仓库履约需求 [8] 各个市场数据和关键指标变化 - 国内业务(仅美国)在第四季度表现强劲 收入同比增长5.3% 主要由于门店改造业务增加 [5][15] - 国际业务(包括加拿大和其他国家)第四季度收入同比下降0.9% [15] - 2021年全年国内业务收入增长8.9% 国际业务收入增长12.3% [18] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司致力于成为消费品和零售行业首选的销售驱动 市场激活和消费者兴奋创造者 [13] - 公司计划通过赢得更多业务 从竞争对手手中夺取市场份额 全球扩张 建立战略合作伙伴关系 提升人才和激励团队来实现增长 [11] - 公司正在努力提高所有业务板块的盈利能力 预计将在2022年及以后看到成效 [12] - 公司已与两位大股东达成协议 解决了所有未决索赔和争议 为公司未来发展扫清了障碍 [9] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 第四季度通常是公司最慢的季度 因为许多服务在假期期间执行较少 [5] - 公司对2022年及以后的前景持乐观态度 预计将看到增长和盈利能力提升的成果 [12] - 公司认为其业务定位与客户需求高度相关 有望实现持续增长和盈利能力提升 [11] 其他重要信息 - 公司全球流动性状况良好 截至2021年底 现金及等价物为1300万美元 未使用的全球信贷额度为700万美元 [21] - 2021年运营活动产生的净现金流为260万美元 资本支出为170万美元 包括资本化软件 [21] 总结问答环节所有的提问和回答 - 本次电话会议未设置问答环节 但公司表示可以安排后续电话会议进行交流 [4]