财务数据和关键指标变化 - 第二季度，家用取暖油和丙烷销量减少700万加仑，约4%，降至1.73亿加仑；其他石油产品销量增加900万加仑，即30%，达到3900万加仑 [11][12] - 第二季度，产品毛利润增加200万美元，即1%，达到2.22亿美元；其他石油产品毛利润增加200万美元；交付和分支机构费用增加400万美元，即4%，达到1.11亿美元 [13] - 第二季度，净收入为7200万美元，比上一年增加1800万美元；调整后息税折旧摊销前利润（EBITDA）减少530万美元，约5%，降至9950万美元 [14][15] - 2019财年上半年，家用取暖油和丙烷销量增加300万加仑，即1%，达到2.87亿加仑；其他石油产品销量增加2000万加仑，即33%，达到8100万加仑 [18] - 2019财年上半年，产品毛利润增加3100万美元，即9%，达到3.74亿美元；交付和分支机构费用增加1600万美元，即8%，达到2.13亿美元 [19] - 2019财年上半年，净收入为7500万美元，比上一年同期约低1000万美元；调整后EBITDA增加1200万美元，即9%，达到1.44亿美元 [20][21] 各条业务线数据和关键指标变化 - 第二季度，家用取暖油和丙烷业务因净客户流失和交付调度差异等因素，销量下降；其他石油产品业务因收购销量大幅增长 [11][12] - 2019财年上半年，家用取暖油和丙烷业务在寒冷天气和收购推动下销量上升；其他石油产品业务同样因收购销量显著增加 [18] 各个市场数据和关键指标变化 - 2019财年第二季度气温比去年低3%，但仍比正常水平高2.6%；2019财年上半年气温比去年低4%，但仍比正常水平高约2% [12][18] - 2019年4月，纽约都会区的度日数与去年4月相比减少约177度日，天气比预期暖和 [26] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司致力于成为家庭能源领域最负盛名的公司，通过提供最佳客户体验和服务来区别于竞争对手 [8] - 公司战略目标包括成为家庭能源行业的优质服务提供商、有机和通过收购实现业务增长、实现稳健财务回报、成为行业首选雇主 [9] - 公司将加强服务平台、减少客户流失、优化运营并利用技术进行有效竞争 [10] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 新管理层团队对公司未来充满信心，认为团队有能力推动公司实现增长和为投资者带来长期回报 [7][8] - 公司CEO表示在公司工作24年，从未像现在这样对公司未来感到乐观 [10] 其他重要信息 - 会议包含前瞻性声明，实际业绩可能与声明有重大差异，公司无义务公开更新或修订前瞻性声明 [4][5] 总结问答环节所有的提问和回答 问题1: 4月业务发展情况以及是否有重大影响 - 4月天气比预期暖和，纽约都会区2019年4月的度日数比去年4月减少约177度日，不利于业务发展 [26] 问题2: 公司考虑的技术创新有哪些 - 公司在过去两到三年投资了多个新技术平台，如现场服务技术人员的移动技术、公司整体电话系统和客户关系管理系统（CRM），目前正评估投资以获取预期投资回报率 [27]