财务数据和关键指标变化 - 本季度收入达2.356亿美元，同比增长26%；账单收入为2.431亿美元，同比增长18% [6] - 非GAAP运营利润率为8%，自由现金流为4550万美元，上半年自由现金流近7700万美元 [6][14] - 季度末年度经常性收入（ARR）达9.33亿美元，同比增长27%，有望在本财年末突破10亿美元 [7][34] - 客户方面，ARR超5万美元的客户数量同比增长30%至3552个，超10万美元的客户数量同比增长36%至1665个 [38] - 美元净留存率为121%，全流失率为4%，预计本财年末美元净留存率在116% - 117% [13] - 总毛利率为83%，Q2订阅毛利率为87%，预计本财年毛利率保持在82%或以上 [14] - 第三季度预计收入在2.4亿 - 2.42亿美元，非GAAP运营收入在800万 - 1000万美元 [39] - 本财年预计收入在9.5亿 - 9.53亿美元，增长24%；非GAAP运营收入在6200万 - 6700万美元，运营利润率7% [40] 各条业务线数据和关键指标变化 - 订阅收入为2.215亿美元，同比增长28%；服务收入为1410万美元，同比增长7%；功能收入占订阅收入的32% [36] - Smartsheet Advance本季度成交216笔交易，较去年Q2增长50% [18] 各个市场数据和关键指标变化 - 企业客户方面，目前有超9400家企业客户（员工超2000人），占ARR超50%，净留存率高于整体水平 [8] - 行业方面，本季度签约的大客户涉及航空、科技、金融、零售等多个领域 [8] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 持续提升平台规模和性能，如增加并发项目支持数量、提高单元格链接限制、加快公式计算速度等 [24][25] - 推出自发现功能，让客户更易体验Data Shuttle和Dynamic View等功能，预计9月底完成推广 [26][28] - 集成生成式AI功能，部分功能已在私有测试中使用，计划在9月ENGAGE客户大会后更广泛推出 [29] - 公司在企业工作管理市场处于领先地位，获行业分析师和同行评审网站认可，如被评为Forrester协作工作管理工具领导者、Gartner客户之选 [16][17] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - Q2各方面表现超预期，全球企业继续利用Smartsheet推动复杂工作流程 [9] - 下半年有望实现高效增长，团队和合作伙伴的努力将提升平台并推动客户成功 [31] - 虽看到宏观环境有一定稳定迹象，但客户仍存在预算谨慎情况，影响高速度交易和销售周期 [34] 其他重要信息 - 第三季度有三项特殊现金流出，预计本季度自由现金流约500万美元 [15] - 公司将在ENGAGE客户大会上展示平台的新发展，包括功能扩展、治理、规模和生成式AI等方面 [32] 总结问答环节所有的提问和回答 问题: 关于企业客户Cisco迁移及大客户健康状况 - 所谓Cisco迁移的报道不准确，Q2 Cisco与公司签署了多年、数百万美元的续约协议；公司大客户表现良好，ARR超100万美元的客户数量创新高 [41] 问题: 账单收入展望及Q3和Q4增长动态 - Q2销售团队执行情况改善，Q3进入的销售管道健康，且管道成交率保持强劲，因此对下半年账单收入指引有信心 [48] 问题: 宏观环境改善对净客户增加和企业净留存率的影响 - 宏观环境改善若持续，预计更多体现在企业净留存率上；从客户规模来看，ARR超10万美元的客户数量有30%的增长，未来有望继续增长 [81] 问题: 高速度业务压力情况 - 未明确提及本季度与上季度相比的变化情况 [57] 问题: 新销售代表生产力提升情况 - 受宏观环境影响，销售团队生产力曾受影响，尤其是高速度交易业务；企业销售代表生产力逐季增长，预计未来将持续 [83] 问题: 三项AI功能的反馈、使用客户数量及客户兴趣水平 - AI功能在产品中关注度高，近一半社区和支持咨询与工作流程中的计算和逻辑相关，AI功能针对性强；目前处于私有测试阶段，预计Q3使用客户数量将大幅增加，已有客户反馈使用AI Insights产品构建可视化成本显著降低 [63][88] 问题: 留存和扩张动态及客户扩张领域 - 扩张主要体现在席位和功能两方面，功能方面稍多；整体扩张率受宏观经济影响波动，而总流失率保持在4%相对稳定 [90] 问题: 对下半年账单收入的可见性及续约、扩张续约情况 - 虽未明确提及可见性细节，但表示综合考虑宏观因素和各季度反馈，对维持20%的账单收入增长指引有信心，且Q2业务无提前拉动情况 [97] 问题: 自发现功能的原因、目标及早期反馈 - 目的是让客户更快速地体验功能，减少对人工交互的依赖；已有客户反馈通过自发现功能发现并受益于Data Shuttle功能 [95][96] 问题: ARR趋势是否触底及宏观稳定的含义 - 未明确表示ARR趋势触底；宏观稳定主要体现在企业客户方面，销售策略优化和与客户的规划推进使企业团队销售生产力和业绩提升 [129] 问题: AI功能货币化时间、对Q4和明年Q1的影响及费用方面注意事项 - 目前未将AI功能收入纳入下半年指引，但考虑了部分测试阶段的成本；预计客户实际使用AI功能后，才能看到对净留存率等指标的影响 [72][123] 问题: 最大部署客户是否有缩减情况 - 未明确提及最大部署客户是否有缩减情况 [127] 问题: 未来有意义的交叉销售机会 - 未来一年，公司将向更多客户展示高级资源管理、Brandfolder等功能，使其成为主流应用 [154] 问题: 免费转付费情况及比例 - 平台上多数参与用户为免费协作者，他们参与工作流并贡献数据，是转化为付费用户的潜在群体；目前未给出具体比例，预计在未来两个季度会有更多反馈，Gen AI功能可能促进转化，但预计在2025财年才会有明显机会 [135][161] 问题: 指导方针哲学是否有变化 - 指导方针哲学无变化，考虑宏观经济因素，在制定指引时保持谨慎；本季度运营收入超预期，且在指引中点提高了运营收入预期 [80] 问题: 营销努力的效果 - 营销活动带来的潜在客户质量良好，但由于针对大型企业客户且时间较近，预计今年有小部分收益，2025财年收益更大 [180] 问题: 按地理和垂直领域的业务情况 - 未明确提及地理区域情况；垂直领域方面，本季度签约较多的是制造业、医疗保健、金融和零售；同比增长较强的是消费品和教育行业，较弱的是媒体和制作、科技行业 [181] 问题: Brandfolder需求环境更新 - Brandfolder业务环比表现改善，Q2签下该业务历史上最大的一笔交易；虽受宏观环境影响，但通过倾听客户需求、优化定价和包装等方式取得一定成效，未来在ENGAGE大会将有更多进展 [173] 问题: 季度业务线性情况 - 业务线性情况正常，通常首月业务量最小，最后一个月最大 [175] 问题: 客户增加的驱动因素及与客户的对话内容 - 客户希望进行超越增加席位的对话，公司团队能提供解决方案组合，包括战略转型、营销效率、现代项目管理及Gen AI等主题，通过席位许可和功能实现货币化 [176] 问题: 提高运营收入指引的原因及资金投入和削减领域 - 运营收入指引提高部分原因是收入超预期直接转化为利润，同时公司注重运营效率，对非收入投资进行严格审查；未明确提及具体的资金投入和削减领域 [168] 问题: 季度内平均交易规模变化情况 - 通常较大交易在季度末签约，交易规模增长符合季节性预期 [188]