财务数据和关键指标变化 - 第三季度GAAP收入为5220万美元 若排除STI相关的一次性调整 收入应为7820万美元 同比下降6 5 环比基本持平 [30][31] - 云业务收入为4050万美元 同比下降5 8 环比基本持平 主要由于去年第三季度Verizon云业务的超额订阅收入调整 [31] - 数字业务收入为2070万美元 同比下降28 4 环比下降6 8 主要由于2019年淘汰了一款传统产品以及2018年Honeybee平台的递延收入确认 [32] - 消息业务收入为1710万美元 同比增长50 环比增长12 5 主要由于日本市场的额外许可证销售 [32] - 调整后EBITDA为580万美元 同比下降38 3 环比下降33 3 [35] - 公司预计2019年全年收入为3 08亿至3 15亿美元 调整后EBITDA为2400万至3000万美元 [40] 各条业务线数据和关键指标变化 - 云业务方面 Verizon云服务自2018年底以来实现了健康的两位数用户增长 并推出了新的家庭计划 提供2TB存储 每月12 99美元 早期表现良好 [13] - 第二季度宣布的新云客户将推出时间从第三季度推迟到第四季度 预计第四季度将开始从Assurant关系中确认收入 [14] - 消息业务方面 日本运营商正在推出A2P 应用对个人 消息和广告 预计第四季度将开始产生A2P消息收入 [15] - 数字体验平台 DXP 业务方面 与英国美国烟草 BAT 和Indosat Ooredoo达成新协议 BAT将在欧洲25个零售店试点DXP 可能扩展到更多地点 [16][17][20] - 物联网 IoT 业务方面 与Accruent和CityFM达成新合作 完成了与Rackspace的智能建筑解决方案概念验证 [23][24][25] 各个市场数据和关键指标变化 - 美国市场 新增一家一级运营商作为白标云客户 预计2020年初推出服务 [7] - 日本市场 运营商正在推出A2P消息和广告 预计第四季度开始产生收入 [15] - 欧洲市场 与BAT达成DXP协议 将在25个零售店试点 [17] - 印度尼西亚市场 与Indosat Ooredoo达成DXP协议 支持其全国数字经济项目 [20] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司正在向SaaS和PaaS模式转型 目标是成为持续两位数增长的公司 大部分收入来自经常性收入 [27] - 2018年重点是维护现有客户关系 2019年重点是扩大销售渠道 赢得新业务 提高收入质量 [28] - 公司正在评估STI关系的战略选择 并采取了保守的财务处理方法 冲销了2600万美元的STI相关应收账款 [10][11] - 公司正在探索长期融资解决方案 以应对2020年8月可赎回优先股的情况 [38] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 公司预计2020年及以后将恢复两位数的收入增长 [8] - 公司相信新的客户关系将推动未来几年的收入 EBITDA和股东价值增长 [26] - 公司对云业务 DXP和IoT平台的发展势头感到兴奋 认为这些业务将推动未来的增长 [42] 其他重要信息 - 公司已与Citizens Bank达成1000万美元的三年期循环信贷安排 并与花旗银行达成供应链融资计划 预计将提供1500万至2000万美元的额外流动性 [37] - 公司在第三季度支付了可转换票据的剩余余额 现金和有价证券总额为2010万美元 [36] 总结问答环节所有的提问和回答 问题 与英国美国烟草 BAT 的交易是如何达成的 是否有向其他行业扩展的战略 - 公司有明确的战略 通过合作伙伴和第三方扩大销售范围 不打算大幅增加SG&A支出 [44][46][47] 问题 STI关系的利润率概况 - 由于共享服务支持多个业务 难以准确计算STI关系的利润率 [48] 问题 2500万美元的成功投资在第四季度加速的原因 - 主要是为了支持新客户的交付 预计将在第四季度完成更多交易 [53][54][56] 问题 新交易何时开始产生收入 - 云业务和DXP业务通常需要前期投资 收入将随着客户增长而增加 IoT业务收入产生较快 消息业务收入取决于具体交易 [58][59][60][61][62] 问题 未来交易前景和公司执行能力 - 公司对交易渠道感到乐观 执行能力正在提高 成本结构保持稳定或下降 [64][65][66][67] 问题 云服务延迟是否影响本季度收入或指引 - 延迟不会影响本季度收入 但会影响2020年指引 [70] 问题 是否计划在其他地区复制日本消息业务的成功 - 公司正在与其他地区进行讨论 希望复制日本的成功 [71][72][73] 问题 哪个业务板块增长最快 - 云业务 DXP 消息业务和IoT业务都有望在2020年实现增长 [74] 问题 两位数增长是预期还是目标 - 公司相信基于现有客户和新交易 能够实现两位数的年收入增长 [78] 问题 交易成熟度如何影响指引 - 由于销售周期长 公司在制定年度指引时会考虑交易渠道和成交率 [80][81]