财务数据和关键指标变化 - 2018年全年收入为3.258亿美元，同比下降19%，主要由于收入重述、Verizon云从免费模式转向付费模式以及数据中心托管模式的转变 [39] - 第四季度收入为8210万美元，较第三季度略有下降 [40] - 第四季度非GAAP毛利率为63.3%，高于第三季度的54.6%和去年同期的61.8% [43] - 2018年全年调整后EBITDA为1400万美元，第四季度调整后EBITDA为1540万美元，EBITDA利润率为18.8%，超过15%的目标 [44] - 第四季度非GAAP运营亏损为9920万美元，主要由于一次性减值费用 [45] - 2019年收入预期为3.4亿至3.55亿美元，调整后EBITDA预期为3000万至4000万美元 [50] 各条业务线数据和关键指标变化 - 云业务：第四季度收入为4260万美元，环比持平，主要由于收入确认规则 [41] - 数字业务：第四季度收入为2530万美元，环比下降12%，主要由于订阅量和传统产品的波动 [42] - 消息业务：第四季度收入为1420万美元，环比增长24%，主要由于欧洲和亚太市场的增长 [42] - 物联网业务：AT&T将使用公司的智能建筑平台，预计将在中小型企业市场推出 [60] 各个市场数据和关键指标变化 - 日本市场：公司与三大日本运营商合作，推出RCS高级消息平台，平台已大规模运营 [25][26] - 英国市场：公司与英国电信续签合同，继续为其提供云服务 [19] - 全球市场：公司正在与其他国家的运营商洽谈，推广高级消息平台 [27] 公司战略和发展方向 - 公司正在从定制解决方案业务向基于SaaS的产品和平台公司转型，目标是增加经常性收入的比例 [15][36] - 公司将继续投资于云、数字、消息和物联网平台，以推动未来的增长 [34][35] - 公司计划在2019年投资2000万至2500万美元用于销售、营销、研发和客户交付 [52] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 管理层对2018年的进展表示满意，认为公司已经为2019年的盈利增长奠定了基础 [13][14] - 管理层对云、数字、消息和物联网平台的未来增长机会表示乐观 [11][34] - 管理层预计2019年将继续优化成本结构，并加强资产负债表 [36] 其他重要信息 - 公司在第四季度提前回购了超过50%的可转换票据，并在2019年第一季度回购了额外的1153万美元 [48] - 公司预计在2019年实现2500万美元的年度成本节约 [51] - 公司正在与STI合作，寻求长期解决方案 [45][70] 问答环节所有的提问和回答 问题: Verizon云业务从免费模式转向付费模式的进展 - 该转型进展顺利，订阅增长和客户流失率均超出预期 [57][58] - 客户从免费试用转向付费的比例也高于预期 [58] 问题: AT&T智能建筑平台的进展 - AT&T将在中小型企业市场推出该平台，预计将带来显著的市场影响 [60][61] - 该平台在CES等展会上展示了强大的市场潜力 [62] 问题: 2019年的投资计划 - 公司计划投资2000万至2500万美元用于销售、营销、研发和客户交付 [63][64] - 投资将用于支持新业务机会和未来的增长 [52] 问题: 2019年的合同续签情况 - 2019年没有重大合同续签，公司对现有客户的续签情况表示满意 [73] 问题: 毛利率的展望 - 预计第一季度毛利率将有所下降，随后逐步回升至第四季度的水平 [75] 问题: 日本市场的消息业务进展 - 日本市场的消息平台已大规模运营，公司预计未来几个月将有更多公告 [78][79] 问题: SGI的收入贡献 - 2018年SGI通过TSA协议贡献了约2700万美元的收入，预计2019年将继续贡献收入 [69][70]