财务数据和关键指标变化 - 本季度总营收3.96亿美元，同比下降17%，比预期范围低1个百分点 [3][12] - 毛利率为26.4%，下降100个基点，主要因收入组合不利变化和不利的账单及工资通胀，部分被新冠政府补贴抵消 [13] - 销售、一般和行政费用（SG&A）减少20%，其中6个百分点来自新冠政府补贴，其余来自成本控制行动 [14] - 本季度净亏损1.05亿美元，包括4500万美元税后非现金商誉和无形资产减值费用以及5500万美元递延税资产估值备抵费用；调整后净亏损1100万美元，调整后息税折旧摊销前利润（EBITDA）为100万美元 [15] - 预计第三季度营收下降20% - 14%，其中包括出售加拿大按需业务带来的1个百分点拖累；预计SG&A为9900万 - 1.03亿美元，较上年同期减少约2000万美元 [19] 各条业务线数据和关键指标变化 - PeopleReady营收下降19%（含出售加拿大按需业务带来的2个百分点下降），与上一季度持平，未出现典型的季节性环比增长，细分市场利润率下降280个基点 [12][16] - PeopleScout营收下降31%，细分市场利润率下降640个基点，需求下降因客户业务面临经济挑战、员工流动率降低和招聘量减少 [17] - PeopleManagement营收下降6%，细分市场利润率上升100个基点，需求下降因现场客户数量减少，部分被商业驾驶服务的增长抵消 [18] 各个市场数据和关键指标变化 - 可再生能源业务连续第八个季度增长，商业驾驶服务连续第二个季度增长，第二季度营收接近两位数增长 [12] - 除可再生能源外，大多数垂直市场和地区需求持续疲软，零售、酒店和服务业最为明显 [24] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 推进数字化转型，继续推广新的专有JobStack应用程序，有望今年完成推广，已取得早期成功，如提高员工使用体验和利用实时洞察改进业务 [5] - 拓展高增长、低周期性和渗透不足的终端市场，在技能贸易和医疗保健领域取得进展，如在可再生能源工作和商业驾驶服务方面增长，在医疗保健商业人员配置和招聘流程外包（RPO）业务中拓展客户 [6][7] - 简化组织结构，出售加拿大按需劳动力业务，整合现场和全球领导结构，消除支持团队和技术职能之间的隔阂，围绕商业人员配置和直接招聘两个核心专业调整内部组织 [7][8] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 当前经营环境充满挑战，经济不确定性和客户谨慎态度持续影响临时用工行业，但公司正通过纪律性和灵活性应对当前市场周期，推进战略优先事项以获取市场份额和提高长期盈利能力 [3] - 劳动力市场动态仍然具有挑战性，但不断变化的劳动力需求和结构性用工短缺将为公司业务带来机遇，公司具备优势和资源推动战略优先事项，长期用工前景乐观 [11] 其他重要信息 - 本季度末公司无债务，持有2600万美元现金和1.3亿美元借款额度，本季度回购700万美元普通股，授权额度还剩3800万美元 [18] - 公司已从运营结构中削减超7000万美元成本，预计其中许多削减将是永久性的，随着行业需求反弹，盈利能力将得到提升 [14] 总结问答环节所有的提问和回答 问题1: 请详细说明最近的趋势，每月情况如何，客户对话的最新数据表明情况是变好还是变差，尤其是考虑到近期宏观信号较弱 - 客户仍面临提高自身底线结果的压力，继续关注降低成本，更多依赖内部资源，在临时和全职岗位招聘上更加谨慎，目前尚未听到客户增加招聘需求的消息，公司专注于推动需求、控制成本和推进战略优先事项 [22][23] - 展望反映当前市场趋势延续，第三季度同比下降主要因PeopleReady业务缺乏典型的环比增长，5月、6月和7月均未出现环比增长，趋势比疫情前历史平均水平疲软，大多数垂直市场和地区持续疲软，零售、酒店和服务业最为明显 [24] 问题2: 除可再生能源外，各地区或终端市场是否有明显差异 - 除可再生能源外，各垂直市场和地区趋势相近，无明显差异 [25] 问题3: 若没有环比增长，从季度进展来看，同比趋势实际上是否恶化 - 从同比角度来看，情况确实如此，这也是第三季度增长预期较为平淡的原因 [26] 问题4: 请概述7000万美元成本调整的具体内容，包括员工人数和办公结构的变化 - 大部分成本调整涉及人员和员工人数，约四分之三的成本削减来自该领域，公司对成本结构调整进展感到满意，第二季度SG&A同比减少2000万美元，超出预期，其中包括700万美元一次性新冠补贴；展望第三季度，SG&A指导中值为1.01亿美元，同比下降16%，包括200万美元与员工减少相关的一次性成本，调整后预计下降18%至9900万美元，并将持续全年；截至第二季度末，员工人数同比下降约18% [28][29] - 成本削减主要涉及支持结构、后台和领导角色，同时继续优先投资于与客户和销售最接近的人员 [30] 问题5: 目前的办公分支数量与第一季度末相比是否有变化 - 与第一季度相比变化不大，最大的变化是出售了PeopleReady按需业务，约35个分支 [32] 问题6: 定价趋势是在所有业务中都存在，还是特定于某个细分市场 - 所提及的定价指的是PeopleReady业务的账单/工资价差 [34] 问题7: 第三季度各细分市场的同比下降幅度是否与第二季度大致相同 - 从中间值来看，第三季度指导为下降17%（包括加拿大业务带来的1个百分点影响），PeopleReady下降21%（包括加拿大业务带来的2个百分点影响），PeopleManagement下降4%，PeopleScout下降30% [35] 问题8: 考虑到目前的成本结构，如果收入增长10% - 20%，业务前景如何 - 公司对成本结构调整进展感到满意，已削减约7000万美元成本，其中许多削减将是永久性的，预计业务反弹时的增量利润率将比历史表现高出几个百分点 - 若收入增长10% - 20%，预计EBITDA利润率将比历史水平提高30 - 50个基点，每股自由现金流将增加0.15 - 0.30美元 [36][37] 问题9: RPO需求与上一季度相比是否有变化 - RPO需求方面，现有客户的业务量减少，部分客户能够用内部团队处理当前业务量，公司与这些客户保持密切联系，以便在需求超出其内部处理能力时提供支持 - PeopleScout团队在增加新客户方面表现出色，但新客户的招聘水平较低，公司对客户保留和新客户加入感到兴奋，因为需求恢复时可扩大合作关系 - PeopleScout业务的客户数量从第一季度到第二季度实现了环比增长，这主要是业务量的问题 [38][39] 问题10: 对于账单/工资价差压力，公司有何应对措施 - 从工资率角度来看，市场条件下出现这种账单/工资价差是预期之中的，公司最大的影响因素是提高账单费率，同时工资率增长趋势正在放缓，7月仍在持续，公司确保支付合理工资并合理定价业务以获取更多需求 [41] 问题11: 公司在医疗保健领域有哪些举措和规划 - 在PeopleScout业务中，医疗保健领域有一些新的成功案例，如支持特许学校和私立学校的医疗保健临床医生岗位招聘，该机会已扩大到招聘执业护士（LPN）、注册护士（RN）和专业岗位；在欧洲生物制药领域赢得了帮助客户招聘难以填补的小众岗位的合同 [42][43] - PeopleScout的战略侧重于专业招聘，在招聘专业岗位的客户数量和专业岗位安置数量方面均实现了两位数增长，不仅在医疗保健领域，在推动更多专业岗位招聘方面也取得了良好进展 [44] 问题12: 请详细说明JobStack应用程序的当前进展、计划以及所带来的好处 - JobStack应用程序已推广到大多数分支机构和全国性客户，预计年底前完成剩余分支机构的推广，团队在确保业务不受干扰的情况下出色完成了推广工作，推广完成后将推出更多具有竞争优势的功能 [46][47] - 目前已取得的成果包括员工能够通过数字应用程序完全在线入职，减少了申请、派遣和获得工资的时间；根据员工反馈，上个月实施了通过短信进行入职流程的功能；最近推出了短信提醒功能，员工可在轮班前提早回复是否出勤，未出勤的工作将自动返回岗位池，第一个月的早期结果显示业务的填充率有所提高，公司还有一个强大的路线图，将在今年剩余时间继续推出类似的增强功能 [47][48] 问题13: JobStack应用程序在数据构建方面有何潜力，如何利用这些数据实现改进分析和竞争优势 - 公司战略的一部分是获取实时洞察，例如开发一种算法，帮助向最有可能接受轮班并以五星级评价完成工作的员工分配工作，从而预测员工出勤的可靠性；利用应用程序的数据和分析实现实时定价机会 [50]