财务数据和关键指标变化 - 2020年第二季度总营收3.59亿美元，同比下降39% [8][21] - 净亏损800万美元，合每股亏损0.23美元；调整后净亏损400万美元，合每股亏损0.12美元 [8][21] - 调整后EBITDA亏损500万美元，而2019年第二季度盈利3400万美元 [21] - 毛利率23.2%，下降340个基点 [22] - 销售、一般及行政费用（SG&A）较2019年第二季度减少2900万美元，降幅23% [23] - 本季度所得税收益1300万美元，有效税率62% [23] - 运营现金流1.03亿美元，高于去年第二季度的3700万美元 [28] - 截至2020年第二季度末，现金超过债务4700万美元，而第一季度末债务超过现金2900万美元 [28] - 第二季度总债务与资本比率为10%，总债务与过去12个月调整后EBITDA倍数为0.8 [28] 各条业务线数据和关键指标变化 PeopleReady - 营收占过去12个月营收的52%，占部门利润的71%，本季度营收下降43%，部门利润下降97% [24] - 6月营收降幅从4月的46%收窄至39%，7月前三周同比下降31%，排除7月4日假期因素后下降33% [9][24] PeopleManagement - 营收占过去12个月营收的28%，占部门利润的9%，本季度营收下降23%，部门利润下降56% [26] - 6月营收降幅从4月的30%收窄至15%，7月截至目前同比下降11%，排除7月4日假期因素后下降12% [10][26] PeopleScout - 营收占过去12个月营收的10%，占部门利润的20%，本季度营收下降53%，部门利润下降125% [27] - 5月和6月营收降幅为54%，受旅游和休闲客户影响较大，该垂直领域营收同比下降80% [12][47] 各个市场数据和关键指标变化 - 建筑业务整体下降48%，主要由PeopleReady业务驱动，且大部分业务集中在非住宅领域 [70] - 制造业、运输业和服务业业务呈改善趋势，零售业本季度下降2%，主要得益于杂货店等前线运营和电商驱动的配送业务 [71] 公司战略和发展方向和行业竞争 战略举措 - 持续关注员工和客户的健康与安全，实施多项防护措施，如分发口罩、进行症状检查等 [13][14] - 推进数字战略，通过JobStack在2020年第二季度完成55.1万个班次的安排，数字填充率达53%，客户用户数同比增长38%；数字入职技术已在50个州部署，PeopleReady完成申请的中位时间减半 [15][16] - 制定反弹战略，PeopleReady聚焦高需求领域，如社交距离重新配置和换季商品更换，同时跟踪竞争对手关闭情况以争取新客户；PeopleManagement瞄准 essential 制造商并利用电商优势，巩固客户份额；PeopleScout支持裁员的客户，专注项目招聘 [17][18] 行业竞争 - 公司跟踪到超过30家竞争对手关闭，主要是资金不太充裕的小型公司，公司已与这些公司的客户接触并取得一些新业务，但目前影响尚不显著 [66] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 公司将继续面临营收挑战，直至COVID - 19经济复苏势头增强，客户全面恢复运营 [7] - 预计第二季度是业绩低谷，但全面复苏需要时间，各业务板块的复苏速度可能不同 [8] - 由于COVID - 19的不确定性，公司不提供常规指引，但预计2020年运营费用将减少9000 - 10000万美元，SG&A费用将下降约20% [32][33] - 预计2020财年毛利率收缩200 - 140个基点，下半年收缩幅度小于第二季度 [34] - 预计全年资本支出约2200万美元，加权平均流通股数量为3530万股 [35] 其他重要信息 - 公司修改了银行贷款契约，暂停测试债务与EBITDA比率和固定费用覆盖率，直至2021年6月27日，取而代之的是最低资产覆盖率、最低流动性计算和最低EBITDA金额 [29][30] - 公司计划保持约3000万美元现金，将多余现金用于偿还债务，在经济状况改善前不计划回购额外股份 [31] 总结问答环节所有的提问和回答 问题1: 上季度关于潜在GDP变化对营收影响的框架是否仍然适用 - 该框架的历史数据未包含如此大幅的营收下降情况，若应用于大多数GDP估计，会得出约60%的营收下降幅度，远高于本季度的39%，因此需持怀疑态度，但可作为方向性估计，将影响降低三分之一 [39][40] 问题2: 下半年各业务板块毛利率改善情况如何 - 毛利率改善主要在PeopleScout的招聘流程外包（RPO）业务，一是RPO业务的人员裁减延迟，二是波音业务的利润减少影响在Q3从Q2的50个基点降至25个基点，且RPO业务的80个基点遣散费影响消除 [41][42] 问题3: PeopleReady业务受建筑行业影响的情况 - 建筑业务约三分之二为非住宅业务，三分之一为住宅业务。尽管6月建筑许可数据积极，但非住宅业务与社区建设相关，若住宅趋势持续向好，非住宅业务有望增加 [44] 问题4: PeopleScout业务7月至今的数据情况 - 公司不提供PeopleScout的每周账单数据，5月和6月营收降幅为54%，业务表现将随酒店和航空业好转而改善，目前业务管道与去年底持平 [47][48] 问题5: 业务趋势是否会持续，客户态度有无变化 - 尽管PeopleReady业务在佛罗里达、德克萨斯和加利福尼亚州的占比达35%，但7月第三周这三个州的同比降幅好于第二季度末，且前10大州的潜在趋势与这三个州一致 [52][53] 问题6: 债务契约调整及客户收款情况 - 公司调整了未来四个季度的债务契约，主要是资产覆盖率，这提供了更多灵活性。收款方面，PeopleManagement部分客户延长付款期限，但无系统性风险；PeopleReady业务中，小型企业占比较高，DSO仅增加约一天，整体DSO增加四天，坏账费用增加约30个基点 [55][57] 问题7: 公司目前虚拟运营的比例及长期维持虚拟运营的可能性 - 公司分支机构和现场业务正常开放，但通过JobStack和数字入职技术以更数字化方式与员工和客户互动，还采用创新招聘方式，如驾车通过式招聘会，招聘人数是传统招聘会的4倍 [61][63] 问题8: 是否有机会缩减分支机构规模 - 目前公司未关闭任何分支机构，目的是保留收入流。从长期看，危机促使公司探索新的运营方式，如在PeopleReady业务中尝试减少分支机构人员配置，通过数字化和集中化运营降低成本，但这是一个多年的过程 [64][65] 问题9: PeopleReady业务跟踪到的竞争对手关闭情况及对候选人才库的影响 - 公司跟踪到超过30家竞争对手关闭，主要是小型公司，已与这些公司的客户接触并取得一些新业务，但目前影响尚不显著 [66] 问题10: 各行业近期业绩趋势与第二季度相比如何 - 建筑业务变化最小，整体下降48%，主要受非住宅业务影响；制造业、运输业和服务业呈改善趋势；零售业本季度下降2%，主要得益于杂货店前线运营和电商配送业务 [70][71]