财务数据和关键指标变化 - 第二季度综合净销售额同比下降1.2%，至2.727亿美元；调整后摊薄每股收益为0.27美元，高于预期，但低于去年同期的0.54美元 [10] - 综合毛利率为56.6%，低于去年的59.3%；TCS毛利率下降130个基点，Alpha毛利率降至26.2%，低于去年的31.8% [40] - 综合SG&A费用同比增长4%，至1.187亿美元，占销售额的比例同比增加约220个基点，至43.5% [41] - 净利息支出同比增长18.7%，至380万美元；有效税率为25.9%，略高于去年同期的25.7% [42] - GAAP净利润为1570万美元，摊薄后每股收益为0.31美元；调整后净利润为1380万美元，摊薄后每股收益为0.27美元；调整后EBITDA下降24.8%，至3590万美元 [44] - 本季度末现金为1980万美元，总债务为1.742亿美元，总流动性为1.232亿美元，当前杠杆率为1.1倍；库存同比增长9.8% [45] - 2022财年上半年资本支出为3200万美元，高于去年同期的1460万美元；自由现金流为-530万美元，去年同期为790万美元 [46][47] - 公司董事会批准了最高3000万美元的股票回购计划，截至第二财季末，已回购约94万股，花费500万美元，剩余2500万美元授权额度 [47] 各条业务线数据和关键指标变化 - 零售业务净销售额为2.599亿美元，同比增长0.2%；同店销售额下降0.8%，其中一般商品类别下降4.6%，客户空间销售增长7.1% [36] - 在线渠道销售额同比下降0.7%，但包含路边取货服务后，网站销售额同比增长5.4%，占TCS净销售额的20.9%，高于去年同期的19.9% [38] - 未实现收入略降至2210万美元；Alpha第三方净销售额为1280万美元，同比下降22.8%，排除外汇影响后下降5.3% [39] 各个市场数据和关键指标变化 无 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司致力于战略举措，以支持长期增长和20亿美元的收入目标，尽管面临宏观逆风，但仍将谨慎投资战略增长计划 [13][34] - 深化与客户的关系，举办返校活动取得成功，吸引了新客户并将其纳入忠诚度计划；忠诚度计划中超过12.6万名客户升级 [16][18] - 扩大业务覆盖范围，客户空间业务表现强劲，同店销售额增长7%；推出新的Preston产品线，并计划扩展；推出新品牌Custom Spaces，涵盖更多家居空间；试点自有上门安装团队 [23][26][28] - 加强自身能力，利用技术提升多渠道客户体验，推出在线定制空间体验，增强潜在客户平台，推广移动销售点系统，试点AI聊天机器人 [32][33] - 计划开店，本季度在科罗拉多斯普林斯开设了第一家小型门店，预计今冬在新罕布什尔州塞勒姆开店，2023年早春在加利福尼亚州千橡市开店，计划到2027财年末开设76家门店 [31] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 公司面临具有挑战性的消费环境，客户改变了可自由支配的消费模式，受到通货膨胀压力和利率上升的影响 [9] - 预计第二季度面临的许多宏观逆风，如持续的通货膨胀压力和利率上升，将持续存在 [13] - 尽管当前业务疲软，但对长期增长充满信心，认为公司财务状况良好，能够应对动态的宏观环境 [34][55] 其他重要信息 - 会议中讨论的某些事项为前瞻性陈述，实际结果可能与预期存在重大差异，风险因素可参考公司新闻稿和向美国证券交易委员会提交的文件 [4][5] - 发言人可能提及非GAAP财务指标，相关指标与GAAP指标的调节表可在公司新闻稿中查看 [6] 总结问答环节所有的提问和回答 问题1: 客户对Preston系列的参与情况，以及战略转变对业务长期增长的潜在影响 - 公司正应对具有挑战性的消费环境，客户改变了消费模式，更注重购买行为；返校活动成功，吸引了新客户；Preston系列表现出良好的势头，公司在客户空间业务有机会，尤其是超过2000美元的空间；公司持续投资于室内设计师，提升网站和店内展示，引入新的产品饰面和装饰元素；科罗拉多斯普林斯的新店表现出色，增强了开设更多小型门店的信心 [59][60][61][65] 问题2: 2022年资本支出情况，以及达到20亿美元目标时资本支出占销售额的比例 - 预计2022财年资本支出在6000万至6500万美元之间；在达到20亿美元的财务模型中，计划资本支出占总销售额的5.5% - 6.5%，当前环境可能影响实现目标的时间，但公司对战略目标仍有信心 [67][68] 问题3: 平均票价上涨的原因，以及一般商品类别中表现强劲的产品类别 - 从一般商品角度看，平均票价与定价和促销活动有关，每笔交易的商品数量未明显增加；从空间业务看，平均空间价值上升可能与空间大小或定价有关，但购买的空间数量减少；厨房区域和自有品牌业务表现强劲，新客户通常从厨房部门开始了解公司产品，然后逐步转向其他类别 [71][72][74] 问题4: 本季度消费者消费节奏的变化时间、是否存在地区差异，以及客户对定制空间大额消费的意愿 - 7月业务符合预期，8月初开始出现显著的流量下降，此后流量有所缓和但仍低于正常水平；未观察到明显的地区差异；有定制空间需求的客户仍在积极参与，Avera活动和Preston系列表现良好，客户更有针对性地消费，公司客户净推荐值（NPS）为78 [76][77][79] 问题5: 第二季度SG&A费用是否可作为未来的基准 - 由于部分SG&A费用具有可变性质，会随季度波动；从历史趋势看，第三季度是营收第二低的季度，第四季度较强，因此SG&A费用可能在第二季度数据上下波动；此外，第二季度有260万美元的法律和解净收益 [82][84]