财务数据和关键指标变化 - 第四季度净销售额2.769亿美元，较上年同期下降18%；全年净销售额11亿美元，较2019年的13亿美元下降17.9% [11][27][31] - 第四季度调整后毛利率35.5%，较上年同期下降550个基点；全年毛利率37.2%，调整后毛利率37.7%，较上年调整后毛利率下降240个基点 [28][31] - 第四季度SG&A费用7730万美元，占销售额27.9%；调整后SG&A费用7270万美元，占销售额26.2%，较上年占净销售额比例改善260个基点；全年调整后SG&A费用3.055亿美元，占销售额27.7%，较2019年减少8400万美元，占净销售额比例改善120个基点 [29][32] - 第四季度营业利润2090万美元，上年同期为2790万美元；调整后营业利润2560万美元，上年同期为4150万美元；全年营业亏损3930万美元，2019年营业利润为1.309亿美元；调整后营业利润1.105亿美元，较2019年下降26% [29][33] - 第四季度净利润1960万美元，摊薄后每股收益0.33美元；调整后净利润1600万美元，摊薄后每股收益0.27美元；全年净亏损7190万美元，每股亏损1.23美元，2019年净利润7920万美元，每股收益1.34美元；调整后净利润6720万美元，每股收益1.15美元，2019年调整后净利润9350万美元，每股收益1.59美元 [30][33] - 第四季度调整后EBITDA为3720万美元；全年调整后EBITDA为1.457亿美元，杠杆率为3.2倍 [30][35] - 第四季度利息费用1300万美元，包括与11月3亿美元债券发行和银团信贷安排五年延期相关的750万美元一次性费用 [36] - 第四季度折旧和摊销为1200万美元，上年同期为1100万美元；全年折旧和摊销为4600万美元，2019年为4500万美元 [37] - 第四季度资本支出为1610万美元，全年为6290万美元，2019年第四季度为2080万美元，全年为7460万美元 [37] - 2020年末库存较2019年下降2490万美元，降幅9.8%，主要受地毯成品库存同比下降29%的推动 [34] - 预计2021年全年调整后SG&A费用约为3.3亿美元，较2019年疫情前调整后SG&A费用低5900万美元，降幅15% [39] - 预计2021年第一季度收入环比和同比均下降，净销售额较2020年第四季度预计下降约2500万美元；调整后毛利率约为37% - 38%；调整后SG&A费用约为全年预计3.3亿美元的四分之一；利息和其他费用每季度8900万美元；2021年调整后税率约为27% [41][42][43] - 2020年末摊薄后股份总数为5870万股；预计2021年资本支出为3000万美元 [44] 各条业务线数据和关键指标变化 - 地毯砖业务第四季度产量下降29%，全年下降27%；第四季度销售额下降，在各地区均有不同程度下滑 [27][28] - LVT业务第四季度在各地区表现不一，在亚太地区持平，在EMEA基本持平 [27][28] - 橡胶业务表现相对较好，在零售业务中，第四季度零售板块增长12%；nora橡胶品牌在医疗和教育领域表现出韧性；在亚太地区，橡胶业务增长部分抵消了地毯砖业务的下降 [13][27][28] 各个市场数据和关键指标变化 - 美洲市场第四季度销售额下降27%，各产品类别除橡胶外均有下降 [27] - EMEA市场第四季度销售额按当地货币计算下降13%，按美元计算下降7%，地毯砖业务下降，LVT和橡胶业务基本持平 [27] - 亚太市场第四季度销售额按当地货币计算下降12%，按美元计算下降8%，地毯砖业务下降部分被橡胶业务增长抵消，LVT业务持平 [28] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司计划在2021年第一季度将Embodied Beauty系列扩展到EAAA；在欧洲部分市场推出首个从摇篮到大门的碳负微型坚韧碳砖系列 [17][18] - 美洲市场Open Air产品平台针对经销商市场，2021年将扩展新颜色、图案和组合；计划在美洲推出新的Cabana卷材产品，满足医疗保健应用的严格感染控制需求 [19][20] - 公司持续推动创新，利用趋势创造市场机会，帮助客户降低项目碳足迹；管理制造符合可持续发展优先事项，在全球标准化新的背衬系统，如CQuest Bio背衬，预计2021年在欧洲制造将整个产品组合过渡到该背衬系统 [22][23] - 公司凭借碳负和非PVC产品以及Carbon Neutral Floors计划，为客户提供低碳足迹产品，获得竞争优势，90%的顶级客户已公开宣布自己的限时碳减排目标 [25] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 2020年是充满挑战的一年，公司迅速采取行动应对疫情，将办公室员工转为在家工作，建立严格的健康和安全协议，调整成本结构以适应需求疲软环境，部分成本削减措施预计将成为永久性改变 [8][9] - 全球部分地区如亚太和欧洲有适度改善趋势，美洲市场复苏较慢；随着疫苗推出，市场有望复苏；新政府重返《巴黎气候协定》并关注全球变暖，为公司带来顺风 [12] - 教育、零售、医疗保健和多户住宅领域率先显示复苏迹象；近期销售活动增加，美国样品活动接近疫情前水平，项目管道有意义增长；预计2021年下半年需求将增强 [13][14][15] - 尽管2021年上半年需求预计持续疲软，但随着疫苗推出、市场开放、儿童返校和员工返回办公室，下半年有望复苏 [38] 其他重要信息 - 公司因努力获得联合国气候行动现在奖，被评为Fast Company最具创新力公司之一，在2020年GlobeScan和SustainAbility领导者报告中再次被列为全球品牌的顶级领导者 [46] - 公司成立全球多元化、公平和包容特别工作组，制定长期战略，寻求员工意见，确定全球机会领域，董事会和执行领导团队将监督进展 [47] 总结问答环节所有的提问和回答 问题1: 关于通胀的时机和其他通胀压力的情况 - 公司供应链高度集中于回收材料，与供应商有长期合同，对通胀有较好的可见性，通胀可能在2021年下半年出现；预计综合通胀率约为3%，公司计划通过提价将成本增加转嫁给客户 [51][52][53] 问题2: 后疫情时代客户对产品项目的反馈以及软质与硬质地板产品的关注变化 - 疫情期间橡胶产品最具韧性，nora产品在医疗和教育领域表现出色，其次是LVT和地毯；随着客户重新配置办公空间，各产品在各细分市场都有机会，公司在医疗和教育领域的多元化布局使其对办公室业务的依赖降低至47%；公司的经销商战略取得进展，Open Air产品在美国市场迅速起飞，在线业务也在蓬勃发展，碳负产品受到客户青睐 [55][56][57] 问题3: 第四季度毛利率下降550个基点的原因及各因素影响 - 第四季度毛利率下降主要是由于地毯砖工厂产量下降，固定成本杠杆降低；公司供应链在管理输入成本通胀和将成本转嫁给客户方面表现出色，运营团队能根据需求变化灵活调整工厂；Open Air产品经过重新设计，不会对毛利率造成稀释 [64][65][66] 问题4: 2021年增量毛利率的情况 - 公司主要提供第一季度毛利率指导，预计在37% - 38%；随着营收增长，固定成本杠杆将增加，有助于提高毛利率；公司将逐季逐月关注，并继续优化成本结构 [68] 问题5: 2021年SG&A费用预计增加的原因 - 增加的部分主要是可变薪酬，包括工资增长和奖金预算；与2019年相比，SG&A结构已降低15%，减少了约5900万美元成本；2021年一些在2020年停止的项目（如401 - K匹配、奖金支付、股票薪酬）将重置，这些费用只有在达到业绩目标时才会恢复 [80][82] 问题6: 样品活动恢复情况的具体地理区域 - 全球各地的活动都在回升，欧洲有一些优势区域，但受封锁影响部分地区活动较少；美国市场的情况最令人鼓舞 [85]