财务数据和关键指标变化 - 公司实现17.5%的营收增长，达到78亿土耳其里拉；EBITDA达33亿土耳其里拉，增长17.7%，利润率为42.2%；净利润为11亿土耳其里拉，同比增长26.6% [6] - 第一季度末，公司总债务从216亿土耳其里拉增至250亿土耳其里拉，主要因货币贬值和新借款；现金增加16亿土耳其里拉至135亿土耳其里拉；净债务约114亿土耳其里拉，杠杆率0.9倍，排除税务业务为0.8倍 [44][45][46] 各条业务线数据和关键指标变化 移动通信业务 - 净增41万后付费和19万预付费用户，后付费用户达2240万，占比66%，同比提升3个百分点；移动用户流失率降至1.8%，为三年最低 [7] - 混合移动ARPU升至49.9土耳其里拉，增长8.7%；平均移动数据使用量同比增长29%，达12.6GB/用户；4.5G用户持续增长，3240万签约用户中约70%拥有兼容手机，智能手机普及率达84%，其中91%兼容4.5G [10][12] 固定宽带业务 - 新增5万光纤用户和2.3万固定无线接入服务Superbox用户 [8][9] - 光纤住宅ARPU增长8.8%，达74.3土耳其里拉 [11] 电视业务 - 新增4.9万IPTV用户，为61%的住宅光纤用户提供服务 [10] 数字服务业务 - 独立营收同比增长28%，达3.67亿土耳其里拉，付费用户达320万，季度增加20万 [15] - BiP单季度下载量3200万，其中一半来自土耳其以外，三个月活跃用户达4000万 [16] 数字商业服务业务 - 营收增长27%，达4.52亿土耳其里拉；签订超700份新合同，总价值近5亿土耳其里拉，系统集成和管理服务项目积压订单达11亿土耳其里拉 [19][20] Techfin业务 - 总营收2.23亿土耳其里拉，Paycell营收增长53%，活跃用户达530万，移动支付交易量同比翻倍，Paycell卡业务量是去年四倍 [23][24] - Financell营收下降20%至1.3亿土耳其里拉，EBITDA下降较慢，利润率提升4.5个百分点，净收入同比增长51%至9.5万土耳其里拉 [50][51] 各个市场数据和关键指标变化 - 国际市场营收占比9%，同比增长约27%，主要因乌克兰业务增长和货币变动 [29] - 乌克兰Lifecell营收以当地货币计算增长20%，三个月活跃移动用户达800万，增长约7% [30] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 以客户为中心，采用多元化商业模式，通过细分策略满足不同客户需求，提升客户参与度和忠诚度 [5][13] - 持续投资网络基础设施，提升网络质量，以满足数据需求增长和技术进步 [49] - 拓展数字服务，推出云游戏平台GAMEPLUS，计划开展移动游戏发行和B2B业务 [18] - 推动企业数字化转型，加强全球合作伙伴生态系统建设 [19][21] - 关注Techfin业务，拓展金融服务领域，推出新保险产品 [23][26] - 加强数字渠道建设，提升线上销售占比 [27][28] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 尽管面临疫情挑战，公司凭借多元化业务模式和以客户为中心的战略，取得了强劲的财务和运营业绩，有信心实现全年目标 [4][6] - 预计下季度ARPU将实现两位数增长，随着通胀下降，ARPU增长与通胀差距将缩小 [11][61] - 持续为5G做准备，积极参与国际标准制定和测试，认为数字化对土耳其经济增长至关重要 [64][65] 其他重要信息 - 公司承诺2030年前仅使用可再生能源，成为土耳其女足国家队赞助商，在养老院建设科技室，实施灵活工作模式，增加女性员工数量 [31][32][33] - 4月15日召开年度股东大会，批准26亿土耳其里拉股息，首笔已于上周五发放 [34] 总结问答环节所有的提问和回答 问题1: 消费者业务未来营收增长前景，通胀变化下ARPU增长预期 - 公司目标是在未来几个季度将ARPU增长提升至两位数水平，预计年底通胀下降，ARPU增长与通胀差距将缩小；将通过提高ARPU和增加客户数量实现平衡营收增长，并关注战略领域支持营收增长；首季度漫游收入缺失影响了ARPU增长 [61][62][63] 问题2: 数字服务营收细分情况 - 数字服务营收中，电视业务占比最大，电视、音乐、Lifebox和BiP是营收驱动因素 [63] 问题3: 对2022年5G招标潜在候选人的看法 - 监管机构尚未公布官方路线图，副部长表示计划2022年招标，2023年推出商业服务；公司已为5G准备多年，进行了测试，参与国际标准制定，关注不同应用场景 [64][65] 问题4: NPS表现优于竞争对手且差距扩大的关键驱动因素 - 一是采用细分的以客户为中心的策略，关注年轻、高端和女性客户及忠诚度服务；二是对智能网络的大量投资，拥有广泛、快速、智能的网络；三是广泛的销售渠道，不仅销售产品，还提供服务和技术支持 [71][72] 问题5: 光纤铺设的长期计划 - 今年目标是新增50万家庭覆盖，未来三年每年至少新增50万，将根据区域需求进行投资 [73] 问题6: BiP的货币化机会 - 公司利用电信能力，通过语音网内、网外使用及相关服务实现货币化，还可与Paycell集成；同时寻求与国际运营商合作，以白标方式推广BiP [75][76] 问题7: 后付费ARPU增长相对较弱的原因，新后付费用户对价格的稀释程度，以及通胀定价策略 - 后付费ARPU受漫游收入、附加数据套餐等影响；将预付费用户转为后付费用户，初期选择入门级套餐，对后付费ARPU有负面影响，但公司有能力让用户升级套餐；首季度同比后付费ARPU增长8.4%；年初调整价格，但因业务合同性质，未立即看到全部影响；当前宏观环境下，消费者关注购买力和就业安全，难以进行大幅价格调整；首季度通胀超预期，扩大了ARPU增长与通胀的差距，未来几个季度有望恢复增长 [82][83][84][86] 问题8: 如何考虑外汇因素对定价的影响 - 外汇是电信业务的重要因素，公司外汇部分已充分对冲，会提前进行投资以管理外汇情况，目前外汇情况可控 [88][89] 问题9: 资产货币化方面，Superonline今年是否有进展 - 公司持续评估业务组合中的资产，以实现股东价值最大化；Superonline是IPO的最佳候选资产，目前处于探索阶段，市场条件对IPO决策至关重要，国际投资者的兴趣也是考虑因素之一 [90][91][92]