财务数据和关键指标变化 - 2020财年第一季度收入为480万美元，同比下降19%，2019年同期为590万美元 [14] - 非经常性收入从2019年第一季度的120万美元降至2020年第一季度的16,000美元 [14] - 经常性收入同比增长4%，从2019年第一季度的390万美元增至2020年第一季度的410万美元 [14] - 经常性收入占总收入的比例从2019年的66%上升至2020年的85% [15] - 营业费用为470万美元，同比下降5%，减少266,000美元 [17] - 2020财年第一季度归属于普通股股东的净收入为32,000美元，摊薄每股收益为0美元，2019年同期为820,000美元，摊薄每股收益为0.04美元 [18] - 2020财年第一季度经营活动产生的现金流为713,000美元，2019年同期为160万美元 [19] - 截至2020财年第一季度末，现金余额为1,830万美元，2019财年末为1,860万美元 [19] 各条业务线数据和关键指标变化 - 合规业务方面，2020财年第一季度新增20多个Tier 2中心，2019年同期仅有25个，截至2020年9月共有71个Tier 2中心 [38] - 目标是在2020财年结束前达到200个Tier 2中心，同比增长400% [38] - 供应链业务方面，缺货管理能力受到市场高度关注，约80%的供应商在使用后缺货率显著降低，40%的供应商在三个月内实现缺货率下降 [48] - MarketPlace业务新增两个新买家，一个批发商和一个大型连锁药店 [42] 各个市场数据和关键指标变化 - 截至2020年9月30日，公司共有340,000个连接，同比增长13% [30] - Tier 2连接增长迅速，季度收入同比增长8%，季度末同比增长35% [31] - 目标是在未来几年内将总连接数提升至500,000个，最终达到100万个 [31] - 在英国签署了第一个合规中心，这是英国最大的批发商之一 [40] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司战略重点转向增加经常性收入占比，目标是达到80%以上 [16] - 通过Tier 2计划推动合规业务的经常性收入增长 [53] - 通过缺货管理计划推动供应链业务的经常性收入增长 [54] - 公司认为缺货问题是零售食品行业面临的生存威胁，其缺货管理能力基于多年研究和专有算法 [47] - 亚马逊等在线零售商的快速配送服务对实体零售商构成重大威胁 [82] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 管理层认为向经常性收入模式的转变将使华尔街更容易预测公司业绩 [52] - 公司预计2020财年将是收入增长的一年，同时保持盈利能力和现金流增长 [57] - 公司认为其平衡表和深厚的客户网络构成了业务的护城河 [27] - 公司认为其缺货管理能力在当前市场环境下具有独特优势 [47] 其他重要信息 - 公司在2020财年第一季度以平均每股6.47美元的价格回购了79,955股普通股，总金额为517,000美元 [20] - 截至2020财年第一季度，公司已累计回购167,555股普通股，平均价格为5.96美元/股 [20] - 公司计划在未来六个季度继续回购约300万美元的普通股 [21] - 公司搬迁了总部并升级了数据中心设备，导致折旧和摊销费用增加48,000美元 [17] 问答环节所有的提问和回答 问题: 关于Tier 2和MarketPlace销售人员的招聘进展 - 目前有两人专门负责Tier 2计划，未来几个月将至少增加一人 [60] - 这些人员目前100%专注于Tier 2计划 [61] - 公司还增加了供应链和Tier 1合规业务的销售人员 [62] - 如果MarketPlace业务发展符合预期，将在财年结束前增加相关人员 [63] 问题: 关于未来季度可能出现的非经常性收入波动 - 2018年12月季度有一些许可交易不会出现在2019年12月季度 [66] - 预计2019年12月季度将是最后一个因许可收入波动导致同比差异显著的季度 [67] - 公司目标是保持经常性收入占比在80-85%之间 [70] 问题: 关于交叉销售的成功案例 - 一个大型合规中心已开始使用公司的供应链服务，可能成为重要客户 [77] - 一些早期Tier 2中心从合规业务扩展到供应链业务 [77] - 预计未来两个季度将有更多零售合规中心采用缺货管理计划 [79] 问题: 亚马逊免费配送对行业和公司的影响 - 亚马逊的快速配送(非免费)改变了消费者预期，对实体零售商构成重大威胁 [81] - 亚马逊24%的北美收入来自实体零售商的缺货情况 [82] - 公司认为缺货管理是其独特优势，使用该服务的供应商平均缺货率降低近40% [83] 问题: 关于经常性收入占比达到目标后的利润率展望 - 公司运营成本约为1,700万美元，之后80-90%的收入将成为现金流和净利润 [87] - 经常性收入和非经常性收入的利润率差异不大 [87] - MarketPlace业务的利润率取决于产品类别和季节性因素 [88]