财务数据和关键指标变化 - 第四季度营收470万美元 同比下降26% 主要由于2018年同期包含150万美元非经常性收入 [13] - 全年营收2120万美元 同比下降4% 非经常性收入从800万降至600万美元 经常性收入占比从64%提升至70% [15][16] - 第四季度营业费用440万美元 同比下降12% 全年营业费用1720万美元 同比下降7% [17][18] - 全年净利润330万美元 同比增长16% 每股收益从0.14美元增至0.16美元 [26] - 经营性现金流460万美元 同比增长110% 期末现金余额1860万美元 [27][33] 各条业务线数据和关键指标变化 - 合规管理网络连接数增长40%至近9万 总连接数超34万 [38] - 供应链业务预计将成为2020年突出增长点 扫描交易系统使缺货率降低80% [57][59] - 市场平台参与商家从数百增至2.8万 三种应用场景正在测试 [56] - 与AWG批发集团合作 覆盖3800家门店 可能成为最大供应链客户 [61] 公司战略和发展方向 - 战略重心转向经常性收入 目标占比提升至80% 同时减少非经常性交易 [16][43] - 实施Tier-2枢纽计划 目标新增200个枢纽 预计新增1.5万客户 [49][64] - 2020年70%增长将来自现有客户扩展 客户基数从600增至2.3万 [65][81] - 资本配置策略包括股票回购(剩余350万美元额度)和偿还优先股 [30] 管理层评论 - 行业监管环境日益复杂 高销量低利润客户面临竞争压力需要效率提升 [11][12] - 亚马逊等电商加剧实体零售缺货压力 供应链解决方案价值凸显 [57] - 市场平台可能成为公司史上最重要产品 正评估多种盈利模式 [53][67] - 英国市场即将取得重大突破 计划扩大当地业务 [68] 问答环节 竞争格局 - 主要竞争对手是零售商自建系统("roll your own")和客户优先级冲突("inaction") 长期看专业服务商更具优势 [73][74] 市场平台发展 - 第二个客户将采用平台技术但采用年费模式 与首个客户有所不同 [75] - 2020年底将明确市场平台定位 可能独立运营或并入合规业务 [77] 增长驱动 - 现有客户存在300-500%的潜在增收空间 同时交叉销售机会显著 [79][83] - Tier-2计划成功将使客户基数突破3-4万 创造巨大向上销售机会 [82]