财务数据和关键指标变化 - 第三季度综合收入增长7.7%，EBITDA适度下降0.6%，若排除新冠疫情的外生净影响，综合EBITDA将增长约5% [8][9] - 无线业务网络收入下降2.9%，EBITDA下降1.6%，ABPU和ARPU均下降约5% [10][12] - 固网业务收入增长18%，EBITDA增长1.6%，数据收入增长23% [14] - 综合调整后EBITDA下降0.6%，剔除疫情相关项目后预计超过5% [36] - 综合资本支出为7.41亿美元，较去年减少700万美元，预计2021年资本支出约为27.5亿美元 [37] - 自由现金流为1.61亿美元，较去年减少1.59亿美元，但同比增长超50% [38][39] 各条业务线数据和关键指标变化 无线业务 - 第三季度新增移动电话用户11.1万，连接设备净增8.7万，同比增长6%，无线净增用户19.8万，同比增长3% [10] - 混合移动电话客户流失率为0.99%，较去年改善10个基点，后付费客户流失率为0.85%，较去年改善3个基点 [10][11] 固网业务 - 第三季度互联网净增用户5万，同比增加1.8万，为2002年以来最高季度增量，互联网客户流失率低于1% [17] - 电视净增用户1.9万，光纤业务客户流失率改善至1% [17] - 住宅语音线路流失8000条，较去年改善4000条，为2004年以来最低季度流失量 [17] - 安全业务新增用户1.8万，同比增加4000 [17] - 固网RGU净增用户7.9万，同比增加2.6万 [18] TELUS International - 年初至今收入超过15亿美元，实现两位数有机增长，EBITDA利润率维持在目标范围高端 [30] 各个市场数据和关键指标变化 - 加拿大5G覆盖约34个市场，占人口约22%，速度达1.7Gbps，年底预计覆盖约50个社区，占人口近30%，速度接近2Gbps，目前有15万5G用户 [43] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 推进宽带领导地位和市场策略，借助全球认可的文化和行业最佳客户体验，加速增长战略 [20] - 计划收购Lionbridge AI，推进TELUS International的数字化转型和战略增长 [21] - 计划于2021年第一季度进行TELUS International的IPO，以支持有机扩张和战略收购 [15][22] - 持续在5G和光纤网络领域投入，为加拿大提供高速、优质的网络服务 [12][18] - 行业竞争方面，Q3无线市场促销活动显著增加，iPhone延迟发布导致返校促销持续到9月，西部市场竞争激烈 [48] - 固网市场，竞争对手在西部市场积极定价，公司通过产品多元化、捆绑销售和优质客户服务应对竞争 [61][67] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 尽管面临疫情挑战，公司仍实现了强劲的运营和财务业绩，客户增长表现出色 [7] - 对业务前景充满信心，恢复多年股息增长计划，目标是到2022年实现7% - 10%的年度增长 [19] - 5G商业化将持续到2023 - 2024年，随着频谱可用性增加，将带来更多应用和增长机会 [43] - 数据标注市场增长强劲，收购Lionbridge AI将加速TELUS International在新AI市场的扩张 [27][28] 其他重要信息 - 公司扩大了“Internet for Good”计划，为6.8万低收入家庭和残疾人提供低成本高速互联网 [23] - 通过“National Mobility for Good”计划，为2万儿童和加拿大人提供免费智能手机和数据套餐 [25] - 公司在《华尔街日报》全球100家最可持续管理公司报告中排名第29，在社会资本主义子类别中排名第15 [25] 总结问答环节所有的提问和回答 问题: 5G的发展方向、近期应用场景、竞争环境以及与往年的比较 - 5G是一个长期的发展过程，将与频谱可用性同步推进，预计商业化将持续到2023 - 2024年 [43] - 目前加拿大5G覆盖约34个市场，占人口约22%，年底预计覆盖约50个社区，占人口近30%，速度接近2Gbps，现有15万5G用户 [43] - 5G应用场景包括家庭自动化、健康、农业科技等领域，将提高社会生产力和创新能力 [45] - 消费者方面，5G将推动用户升级到高级套餐，增加数据使用和连接设备；企业方面，5G将助力农业、远程医疗、自动驾驶等领域的发展 [47] - Q3无线市场促销活动显著增加，iPhone延迟发布导致返校促销持续到9月，西部市场竞争激烈，公司将关注高价值用户增长 [48][49] 问题: TELUS International的收购情况、财务和增长预期、股权结构 - 收购Lionbridge AI将立即带来财务增值，其2019年营收约2.6亿美元，同比增长29%，EBITDA利润率与TELUS International的20% - 25%范围一致 [29] - 数据标注市场增长强劲，该收购将加速TELUS International在新AI市场的扩张 [27][28] - 目前TELUS持股约三分之二，IPO后预计持股仍将保持在50%以上，长期将保持控制权 [56] 问题: TELUS International收购的融资方式、股权结构以及西部市场的竞争格局 - 收购融资方式仍在确定中，TELUS和Bearing将按比例投入现金，可能会增加TI的债务融资 [62] - 西部市场竞争激烈，公司通过产品多元化、捆绑销售和优质客户服务应对竞争，实现了良好的用户增长和财务表现 [61][67] 问题: 2021年宽带网络建设资本支出的原因、AFS Technologies公司情况以及“Internet for Good”客户的统计情况 - 2021年宽带网络建设资本支出预计与2020年相似或略高，是由于光纤建设的持续推进和5G部署的扩大 [73][74] - AFS Technologies是一家全球领先的食品供应链和促销管理技术软件公司，收购该公司是为了推进农业科技领域的发展 [75] - “Internet for Good”客户数量包含在互联网净增用户中，但占比很小 [74] 问题: 固网EBITDA增长的相关举措以及未来增长预期 - 固网EBITDA增长受到一些一次性因素的影响，包括收购整合投资、坏账准备和疫情支持措施 [80] - 未来，随着互联网用户增长、产品捆绑和成本效率的提高，固网业务有望实现更好的财务表现 [83]