业绩总结 - 联合利华在2020年实现了美国市场整体增长率为12%[6] - 全球单位增长率为8%[28] - 2020年，联合利华的收购业务增长了17%[52] - 2020年，食品和饮料类别实现了13%的增长[53] - 2020年，功能性营养品类别的年化营业额为5亿欧元，增长超过50%[53] - 2020年，公司的毛利率提升了250个基点[79] - 2020年，公司的毛利率在美国电子商务业务中达到了9.5%[79] 用户数据 - 联合利华的电子商务业务贡献了14%的总营业额[17] - 2020年美国市场的电子商务营业额占总业务的14%[70] - 2020年美国市场的单位增长率为122%[70] - 2020年，公司的电子商务SKU贡献在两年内增加了约2倍[67] - 在最大的纯电商零售商中，公司的市场份额超过70%[77] 未来展望 - 联合利华计划通过重塑产品组合、与客户紧密合作创新、推动电子商务的快速增长来继续实现竞争性增长[7] - 预计2021年至2024年，年节省计划将增加25%[84] 市场表现 - 联合利华在所有主要零售类别中均处于领先地位，冰淇淋和皮肤清洁类的市场份额分别为24%和20%[24] - 联合利华品牌组合中，前十大品牌占总营业额的66%[21] 人力资源 - 2020年，公司的女性员工比例为50%，有30%员工为有色人种[84]