财务数据和关键指标变化 - 2022财年第一季度综合收入为4.862亿美元，较去年同期的4.469亿美元增长8.8%；综合营业收入从5600万美元降至4480万美元，降幅20.1%；净利润从4190万美元降至3370万美元，摊薄后每股收益从2.20美元降至1.77美元 [12] - 剔除三项关键举措成本后，调整后营业收入为5070万美元，调整后净利润为3810万美元，调整后摊薄每股收益为2美元 [12] - 预计2022财年全年收入在19.4亿 - 19.55亿美元之间，摊薄后每股收益在5.50 - 5.80美元之间，假设有效税率为24%，且包含约3800万美元关键举措成本 [20] - 预计2022财年调整后摊薄每股收益在7 - 7.30美元之间，假设调整后税率为24.25% [21] 各条业务线数据和关键指标变化 核心洗衣业务 - 本季度收入为4.288亿美元，较2021年第一季度增长9.1%；有机增长（剔除收购和加元波动影响）为8.6%，主要因客户重新开业、销售表现良好、客户留存率提高以及与客户分担成本增加 [14] - 本季度运营利润率从去年的12.4%降至8.5%（3650万美元），剔除关键举措成本后调整后运营利润率为9.9%；下降原因包括商品摊销增加、大客户安装影响、通胀压力和供应链中断、差旅和能源成本占比上升以及工资通胀 [15] 特种服装业务 - 收入从去年的3810万美元增至3950万美元，增幅3.5%，主要因洁净室和欧洲核电业务增长 [16] - 运营利润率从18.8%增至21.9%，主要因商品成本占收入比例降低 [16] 急救业务 - 收入从去年的1550万美元增至1780万美元，增幅14.8%，因批发分销和急救车业务收入增长 [17] - 本季度运营亏损30万美元，主要因持续投资将急救车业务拓展至新地区 [17] 公司战略和发展方向及行业竞争 - 未来几年将报告调整后业绩，剔除三项关键战略举措成本，包括推出新CRM系统、投资UniFirst品牌以及实施企业级ERP系统（侧重供应链和采购自动化及技术） [6] - 持续在人员、基础设施和技术方面进行投资，目标是成为行业最佳服务提供商 [7] - 收购是整体增长战略的一部分，12月完成两笔小型收购，将改善在关键市场的布局 [10] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 对2022财年第一季度业绩满意，团队在挑战环境下仍专注为客户提供服务和拓展新客户 [4] - 尽管经营环境存在挑战，但公司资产负债表稳健，有信心应对挑战并实现增长 [10] - 疫情凸显公司产品和服务的重要性，公司有能力适应不断变化的经济形势 [10] 其他重要信息 - 第一季度末公司无长期债务，现金、现金等价物和短期投资总计4.781亿美元 [17] - 本季度经营活动提供的净现金受盈利能力下降和营运资金需求增加影响，后者因供应链中断导致库存增加以及租赁商品和服务业务恢复正常 [18] - 本季度资本支出总计3110万美元，用于新设施建设、扩建、更新和自动化系统投资；CRM项目从开发阶段过渡到部署阶段，本季度资本化成本仅170万美元 [19] - 本季度根据股票回购计划回购22750股普通股，花费480万美元 [19] 问答环节所有提问和回答 问题1: 12月至1月Omicron变异株导致的缺勤是否会产生影响 - 公司认为会有一定干扰，情况在过去一周半变化迅速，员工受影响增多，可能导致客户招聘放缓，但12月影响不大，Omicron加速传播是在近10天 [24] 问题2: EPS指引下调是否意味着调整后EPS指引也下调0.25美元 - 公司确认调整GAAP EPS会传导至非GAAP EPS，为清晰起见提供非GAAP范围，调整幅度相同 [28] 问题3: EPS指引下调的主要因素是什么 - 公司认为是多种因素导致，包括劳动力成本、外部产品成本、商品和原材料成本等持续面临挑战，是预测中的额外阻力；收购在整合初期贡献有限，也有一定影响 [29] 问题4: 请介绍两笔小型收购的情况 - 较大收购方年营收约1000 - 1100万美元，较小收购方约600万美元；一个位于俄亥俄州坎顿，另一个在洛杉矶；收购可增加当地业务密度和服务范围；初期回报不高，但长期预计EBITDA水平将高于平均 [33] 问题5: 如果没有Omicron，收入指引是否会更高 - 公司表示不会，制定指引时未考虑Omicron影响，第一季度有机增长强劲是因与去年对比基数低和价格调整；目前未看到对财务结果的影响，指引假设稳定环境无疫情相关阻力 [39][40] 问题6: 请说明劳动力、差旅和商品成本同比影响 - 商品成本受摊销影响较去年提高70 - 80个基点，主要因资产负债表正常化和供应链中断；差旅成本带来约30个基点阻力；劳动力成本方面，生产部门工资通胀带来50 - 60个基点阻力 [41] 问题7: 目前劳动力情况趋势如何 - 公司认为市场情况有起伏，工资调整有一定帮助，稳定性有所提升，但整体人员流动率高于历史水平，目前人员配备比三四个月前有所改善，但仍面临挑战 [42]