财务数据和关键指标变化 - 2021年第三季度合并收入为4.643亿美元,较去年同期的4.455亿美元增长4.2%,合并营业收入从2770万美元增至5420万美元,增幅95.5%,净利润从2130万美元(摊薄后每股1.12美元)增至4200万美元(摊薄后每股2.21美元) [18] - 本季度有效税率为22.9%,上年同期为21.8% [19] - 预计2021财年营收在18.1亿 - 18.17亿美元之间,全年摊薄后每股收益在7.8 - 8美元之间 [31] 各条业务线数据和关键指标变化 核心洗衣业务 - 本季度核心洗衣业务收入为4.09亿美元,较2020年第三季度增长5.3%,有机增长4.3%,主要因疫情影响消退、客户重新开业及个人防护装备销售增加,部分被去年2010万美元的直接销售所抵消 [20] - 核心洗衣业务运营利润率从去年的5.1%(1970万美元)增至本季度的11.2%(4560万美元),主要因去年租金收入下降、直接销售成本高、坏账费用增加及应对疫情的额外成本,同时受益于疫情期间商品和差旅成本降低、人员不足导致的工资成本降低以及部分坏账准备金的释放,但被较高的医疗索赔成本部分抵消 [22][23][24] 特种服装业务 - 特种服装业务本季度表现出色,收入从去年的3620万美元增至3820万美元,增长5.7%,主要由洁净室和欧洲核电业务的增长推动 [25] - 该业务运营利润率从17.6%增至21.7%,主要由于商品成本和坏账费用占收入的百分比降低,以及去年应对疫情的成本 [26] 急救业务 - 急救业务本季度收入为1710万美元,低于去年的2090万美元,运营利润与2020年同期的160万美元相比微不足道,主要因去年个人防护装备销售增加,以及本季度继续投资将急救车业务扩展到新地区 [27] 各个市场数据和关键指标变化 - 能源依赖型市场开始出现业务活动改善的早期迹象,但仍未恢复到疫情前的水平 [9][41] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司将继续投资于增长,加强业务,专注于对人员、基础设施和技术进行投资,以实现长期目标,成为行业内公认的最佳服务提供商 [13] - 未来几年将继续投资基础设施,包括供应链、技术基础设施、路线效率和品牌建设等方面 [15] - 持续推进CRM系统项目,该项目是基础设施的基础性变革,有助于提高服务质量和效率 [14] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 公司对本季度业绩感到满意,经济复苏带来的业务活动增加是积极信号,但公司处于通胀环境中,劳动力和其他业务投入成本上升,预计2022财年成本增加和通胀将对利润率构成压力 [9][11][12] - 随着经济复苏,公司新客户销售和客户留存情况良好,将继续调整销售资源以把握当前和未来机会 [10] - 预计第四季度核心洗衣业务运营利润率约为10.6%,全年业绩展望反映了疫情期间成本降低的持续影响,但这些好处将逐渐减弱,同时预计工资成本占收入的百分比将增加 [32][33] 其他重要信息 - 截至2021财年第三季度末,公司资产负债表稳健,无长期债务,现金、现金等价物和短期投资总计5.35亿美元 [28] - 2021财年前三季度资本支出总计9660万美元,用于新设施建设、扩建、更新和自动化系统投资 [28] - 本季度与CRM项目相关的资本化金额为420万美元,截至季度末,该项目累计资本化金额为3200万美元,本季度开始对部分系统进行折旧,季度折旧约70万美元,预计未来每年额外折旧费用将增至600 - 700万美元 [29][30] - 本季度公司未根据此前宣布的股票回购计划回购任何股票,截至2021年5月29日,公司已回购约36.8万股普通股,花费6180万美元 [31] 总结问答环节所有的提问和回答 问题1: 基于收入指引中点,预计第三季度到第四季度收入增长会加速,询问本季度和6月每周收入趋势 - 本季度因个人防护装备销售增加和客户重新开业,抵消了夏季季节性放缓,收入恢复温和且稳定;6月收入稳定,并非加速增长,大部分客户已恢复营业,但仍未达到疫情前水平,特别是能源行业 [38][39][40] 问题2: 询问新客户销售情况是否有改善 - 与2020年第三季度相比,本季度新业务销售有所增加,较第二季度也有所改善,但仍低于2019财年,主要因销售代表人数不足,公司计划在第四季度和明年增加销售代表 [45][46][47] 问题3: 询问收入指引上调是否完全归因于第三季度,以及利润率展望的细节 - 收入指引中点上调约1500万美元,部分得益于特种服装业务表现和核心洗衣业务的持续受益;第三季度的一些好处,如坏账准备金释放、人员不足导致的工资成本降低和有利的税率等,不会全部延续到第四季度;第四季度指引考虑了商品成本回升、人员招聘和工资调整等因素 [58][59][60] 问题4: 询问第三季度坏账释放、人员不足和医疗成本的影响程度 - 坏账准备金释放的好处约为40 - 50个基点;人员不足带来的好处约为150 - 200万美元,但这并非理想情况,公司希望未来改善 [66] 问题5: 询问个人防护装备销售在第四季度和未来是否会成为逆风 - 本季度手套销售受益于供应短缺和价格上涨,第四季度仍会有一定好处,但之后会逐渐减弱;公司希望通过疫情期间积累的经验,在客户渗透方面持续受益,但未来可能面临更严峻的比较 [68] 问题6: 询问对明年利润率谨慎评论的原因,以及是否会有几个季度或全年的利润率拖累,同时询问是否将通胀与成本反弹混淆 - 2022年成本增加主要来自三个方面:通胀环境导致劳动力、能源和面料等成本上升;商品、差旅等成本在疫情后反弹;公司的一些举措如ABS部署等带来的成本增加;公司将努力向客户转嫁成本,但这仍将是一个挑战 [74][75][78] 问题7: 询问2022年三个成本类别中哪个对利润率的影响最大 - 商品成本可能是最大的单一因素,其正常化过程不会一蹴而就,成本反弹是最需要关注的方面,通胀环境是一个挑战但属于正常业务范畴,公司投资不会过度担忧 [85][86][87]
UniFirst(UNF) - 2021 Q3 - Earnings Call Transcript